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D. Guy
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Objet facebook rendu invisible par kapersky  fr

Autore: D. Guy
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Sur mon PC sous Windows 10 protégé par Kapersky Internet Sécurity l'objet Facebook qui montre un aperçu d'une page Facebook est bloqué et est invisible alors qu'il apparait normalement sur un autre PC ne possedant pas Kapersky. Pourtant ce problème ne se manifestait pas il y a 3 mois dans les mêmes conditions matérielles et logicieles. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème?

liens vers deux pages de sites dont je m'occupe et qui contiennent l'objet Facebook

http://vibrato.eu/

http://www.larondedesartsenmorvan.fr/c-est-ou-.html

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7 RISPOSTE - 1 CORRETTO
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Guy,

A priori le problème ne vient pas du logiciel, mais de ton antivirus...

Si tu désactives temporairement ton antivirus ça donne quoi ? 

N'y-a-t-il pas des exceptions à mettre sur ton Karpersky ? (je n'utilise pas pour faire une comparaison en ligne...).

J'ai trouvé ça sur le Web : https://support.kaspersky.com/fr/12708#block3

+ ça :

@Suivre,

J.P.

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Postato il da JiPeR 48
D. Guy
D. Guy
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Merci pour votre réponse, 

J'ai décoché l'analyse des liens par Kapersky et c'est toujours pareil l'aperçu Facebook ne s'affiche pas.

Je pourrais peut-être ajouter une exception mais celà voudrait dire que peut-être je pourrais à nouveau voir cet objet mais que je serais le seul en tout cas pour les utilisateurs de Kapersky ce qui retire tout interêt à cette fonctionnalité que je trouve pratique.

Je pense que le problème viens d'une mise à jour de l'objet car avant l'été je n'avais pas ce problème.

Si vous pouvez m'aider ce n'est pas de refus.

Cordialement

Guy Derangère

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Postato il da D. Guy
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Re...

Avec plaisir... Je te laisse aux bons soins du support, c'est lui qui gère les Objets.

Je signale, attendre le passage d'un technicien.

J.P.

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Postato il da JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi D. Guy.

I tested your page and I can confirm that I can see all of the Facebook Objects correctly.

What browser have you been using to display this? We're aware of the fact that some browsers, such as Firefox, recently got an option to block some tracking systems, which might interfere with the Facebook Plugin as well.

If you're using this browser, try disabling that from its settings. Also, try from a different browser as well

Keep me posted with the result then

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour D. Guy.

J'ai testé votre page et je peux confirmer que je peux voir tous les objets Facebook correctement.

Quel navigateur avez-vous utilisé pour afficher cela? Nous sommes conscients du fait que certains navigateurs, tels que Firefox, ont récemment eu la possibilité de bloquer certains systèmes de suivi, qui pourraient également interférer avec le plug-in Facebook.

Si vous utilisez ce navigateur, essayez de le désactiver à partir de ses paramètres. Essayez aussi depuis un autre navigateur

Tenez-moi au courant avec le résultat alors

Je vous remercie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
D. Guy
D. Guy
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J'utilise edge et Internet explorer sur mon pc de bureau sous Windows 10. avec comme antivirus Kapersky Internet Security. 

Depuis peu je ne vois plus l'objet Facebook alors qu'il y a quelque temps je n'avais pas ce problème. 

j'ai aussi essayé Firefox avec le même résultat.

Sur ma tablette surface avec aussi Windows 10 mais avec AVAST et sans Kapersky je vois l'objet Facebook dans les mêmes navigateurs.

Merci pour votre aide

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Postato il da D. Guy
D. Guy
D. Guy
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C'est à n'y rien comprendre j'ai mis à jour Firefox et comme par miracle maintenant tout refonctionne quelque soit le navigateur.

J'espère que cela va durer.

Avec mes remerciements.

Guy

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Postato il da D. Guy
D. Guy
D. Guy
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Finalement, le problème est revenu et j'ai fini par découvrir la raison, si j'interromps la protection Kapersky le problème disparaît mais cela ne m'arrange pas donc j'ai cherché s'il n'y avait pas un autre programme lancé avec Windows qui pourrait géner. Il s'agit en fait de teamviewer. j'ai remis en route mon antivirus Kapersky et reglé Teamviewer pour qu'il ne se lance pas au démarrage de Windows et maintenant ça marche l'objet Facebook est à nouveau visible dans mes sites quelque soit le navigateur.

Merci pour votre aide

Guy

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Postato il da D. Guy