WebSite X5Help Center

 
Jorge Carlos D.
Jorge Carlos D.
User

Formulario respuesta  es

Autore: Jorge Carlos D.
Visite 862, Followers 1, Condiviso 0  

Cuando creo un formulario , no me llega la notificación, al que lo rellena si le llega la confirmación pero a mi no me llega por lo cual no puedo contestarle ¿Cual puede ser el problema?

Postato il
2 RISPOSTE
Jorge Carlos D.
Jorge Carlos D.
User
Autore

He de comentar que si en vez de dirigirlo al email lo dirijo a  una base de datos si llega a la base, lo que no llega es al email notificando.

Gracias

Leggi di più
Postato il da Jorge Carlos D.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Jorge.

Tendré que pedirle más información para comprender correctamente lo que podría estar yendo mal aquí.

¿Qué correo electrónico está utilizando para enviar el correo electrónico? ¿Qué tipo de script de correo electrónico está utilizando? Puede verificar esto en Gestión de datos en el Paso 1.

¿Ya contactaste a tu hosting presentándolos con este problema? Deben tener acceso a los registros de correo electrónico, donde es seguro que se registren los posibles errores. Es posible que puedan decirle exactamente por qué no está recibiendo el correo electrónico mientras que cualquier otro usuario puede hacerlo.

Además, intente acceder al panel de administración en www.tusitioweb.com/admin y realice las pruebas de correo electronico con diferentes correos electrónicos. Tal vez haya algo bloqueando el correo en tu dirección específicamente

Por favor revisa todo esto y hazme saber el resultado.

Gracias

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.