WebSite X5Help Center

 
Stefano B.
Stefano B.
User

Quando cerco di scaricare un template mi dice di registrarmi al sito help center prima di procedere  it

Autore: Stefano B.
Visite 322, Followers 1, Condiviso 0  

non riesco a scaricare nessun template, mi dice sempre di iscrivermi al sito help center ma io sono già iscritto e connesso

Postato il
5 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Stefano, 

grazie per il tuo messaggio. 

Ti succede da programma o sul Marketplace? Per favore fai il logout e un nuovo login, facendo attenzione ad accedere con l'e-mail di registrazione del programma, poi riprova. Se dovessi avere difficoltà anche da programma, per favore posta uno screenshot dell'errore. 

Grazie! Buona giornata.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Stefano B.
Stefano B.
User
Autore

Mi fa quando cerco di scaricarlo da programma, vedi allegato

Leggi di più
Postato il da Stefano B.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Stefano, 

grazie per la segnalazione. Provvedo a riportarlo e ti farò sapere al più presto. 

Grazie! Buona giornata.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno, 

Per favore riprova avviando il programma come amministratore. Prova inoltre a selezionare altri template, così da verificare se riscontri ancora lo stesso problema anche con altri modelli. 

Grazie! Buona giornata.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Stefano B.
Stefano B.
User
Autore

Problema risolto avviando il programma come amministratore. Grazie per il supporto 

Leggi di più
Postato il da Stefano B.