sans réponse ca va etre dur

Hi Michel.

Is this issue still on going with v16? I can see on your other topic:

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/202596

that your v17 was already refunded, and thus I believe I will be unable to help you with this

Is this correct?

Please keep me posted on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Michel

Ce problème est-il toujours d'actualité avec v16? Je peux voir sur votre autre sujet:

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/202596

que votre v17 a déjà été remboursé, et donc je crois que je ne pourrai pas vous aider avec cette

Est-ce correct?

Merci de me tenir au courant

Je vous remercie

Stefano

vous me donnez aucune réponse au problème technique du passage de v16 a v17

images non visible, site friendly pas correct en ligne.....

si vous avez une réponse , je reprendrai v17

je risque pas revenir acheter un logiciel chez vous

je suis client depuis le début et quand je vois comment vous répondez .

Bravo , on vous pose une question et vous ne voulez pas répondre

Vous n'avez pas la solution

Hi Michel.

I'm sorry you got the wrong impression by the answer you were provided with. I will of course be more than happy to help you solve the importation issues out should you wish to resume your v17 licence.

It is top priority for us that every project that was made in v16 is as compatible as possible with the newest version, and many times, analyzing specific cases such as yours are key to this.

Unfortunately, I am unable to help you out with the v17 issue if you do not currently own the version and do not have the possibility of testing it there directly.

Should you still have a v17 project, or screenshots of the issues, please let me know here so that I might analyze it for you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut michel

Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise idée de la réponse qui vous a été fournie. Je serai bien entendu ravi de vous aider à résoudre les problèmes d'importation si vous souhaitez reprendre votre licence v17.

Pour nous, la priorité est que chaque projet réalisé dans la version 16 soit aussi compatible que possible avec la version la plus récente, et il est souvent essentiel d'analyser des cas spécifiques tels que le vôtre.

Malheureusement, je ne peux pas vous aider avec le problème de la v17 si vous ne possédez pas actuellement la version et si vous n'avez pas la possibilité de le tester directement là-bas.

Si vous avez encore un projet v17 ou des captures d'écran des problèmes, merci de me le faire savoir ici afin que je puisse l'analyser pour vous.

Je vous remercie

Stefano