Hi Malet.

The most obvious reason for which this might be happening could be that of the Database. 

What option did you select in order to save your orders? Only sent through email or saved in the Database?

If your order is handled through Email only, your Control panel will not be showing the data. You need a database for that.

Could this be it? Additionally, did this ever work? Or it stopped working only recently?

Keep me posted

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Malet.

La raison la plus évidente pour laquelle cela pourrait se produire pourrait être celle de la base de données.

Quelle option avez-vous choisie pour sauvegarder vos commandes? Seulement envoyé par courrier électronique ou enregistré dans la base de données?

Si votre commande est traitée par courrier électronique uniquement, votre panneau de configuration ne montrera pas les données. Vous avez besoin d'une base de données pour cela.

Est-ce que ça pourrait être ça? De plus, cela a-t-il déjà fonctionné? Ou il a cessé de fonctionner que récemment?

Tiens moi au courant

Je vous remercie

Stefano

Merci pour votre répose.

Elle est traitée par la base de données et celà fonctionner avant, et ne fonctionne plus depuis un petit moment.

Hi Malet.

On what server is your website currently hosted? What Database version are you using? Contact your hosting's support in order to get this information.

Also ask them to check if the Database is actually filling the order tables with orders or not. Perhaps the emails are working but the Database is not saving the data

Report back to me here afterwards

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Malet.

Sur quel serveur votre site Web est-il actuellement hébergé? Quelle version de la base de données utilisez-vous? Contactez le support de votre hébergeur pour obtenir ces informations.

Demandez-leur également de vérifier si la base de données remplit ou non les tables de commandes. Peut-être que les courriels fonctionnent mais que la base de données ne sauvegarde pas les données

Rapportez-moi ici après

Je vous remercie

Stefano

Bonjour voilà la réponse.

Vous devez activer le message d'erreur de php: Connectez-vous à votre Panneau de Configuration Cliquez sur PHP & base de données MariaDB Faites défiler vers le bas juqu'à Messages d'erreur de PHP Cochez ON Cliquez sur Mettre à jour.

Vous pouvez utiliser la chaîne suivante : $con=mysqli_connect("example.com.mysql", "username", "password", "database");

Nous utilisons maintenant mysqli et pas de mysql.

Hébergeur one.com

Bonjour Malet,

J'ai exactement le même problème que vous chez One.com les tables de données ne se remplissent pas dans la Database MariaDB.

Avez-vous la même version du Logiciel MariaDB que moi cela expliquerait le Pourquoi !!

Stéphano m'a dit qu'il travaillait dessus.

Merci de votre retour..

Amicalement,

           J-PP

Oui j'ai exactement la même version que toi et ok donc on attend la même réponse au problème alors. Merci 

Idem, même problème

J'attend avec impatience une réponse positive pour la résolution du problème

Amicalement
jacques

Re Bonjour,

Voici une réponse de One.com sur le problème de MariaDB, bon courage moi perso je n’ai rien compris en même temps je suis pas analyste programmeur.

Si quelqu’un comprend et a réussi à résoudre le problème, il sera le bienvenu pour m’expliquer comment je dois procéder.

Amicalement,

Jacques

Good day everyone.

I confirm that I proceeded to reporting the matter to the developers so that they might investigate the issue further

As soon as news on this become available, I will be sure to notify you here promptly.

Thank you for your patience

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée tout le monde.

Je confirme que j'ai signalé les problèmes aux développeurs afin qu'ils puissent examiner le problème plus avant

Dès que des nouvelles à ce sujet seront disponibles, je ne manquerai pas de vous informer ici rapidement.

Merci pour votre patience

Stefano

Merci Stefano

Bonjour Stefano,

Tu n'as pas encore de news pour le problème Database MariaDB ?

Amicalement,

Jacques

Bonjour Malet,

J'ai activée sur ON "l'onglet" : Messages d'erreur de PHP ensuite j'ai cliquer sur Mettre à jour.

- Bonjour les messages d'erreurs à chaque page de mon Site WEB, du coup j'ai du le désactivé de retour pour un retour à la normale. (Sa fonctionne de retour sans activation en ON) 

Par contre ton texte : $con=mysqli_connect("example.com.mysql", "username", "password", "database");

Tu le place à quel endroit s'il te plaît ?

mysqli au lieu de mysql sa me parrait bizarre en synthaxe

Amicalement,

Jacques

Je suis en V16 Pro,

Je ne suis pas très chaud pour acquérir la V17, pourtant j'ai les versions 11 jusqu'au 16 Pro

Une perte de temps, il me faut remettre en mode réception standard par mail la réception des inscriptions client(s), les commandes reçues, etc. Bugs sur bugs, images qui ne s’affiche pas ou plus correctement, sans compter One.com avec leur mise à jour DBmaria je dirais en mode forcing auquel je suppose Incomédia n’était pas préparé à cela.

Je ne dis pas la pagaille.

J’espère qu’il y aura rapidement une mise à jour pour résoudre le Problème du panier virtuel e-commerce, etc.

Jacques & Malet,

Oui je partage entièrement votre avis il faut une mise à jour rapidement car les boutiques en lignes  ne sont pas fonctionnelles.

Aucune inscription dans les tables.

J'espère que Stéphano va agir rapidement...

Amicalement,

             J-P Perrault

Good day everyone.

I'm sorry about the delay in address this problem. As said before, I confirm that I proceeded to reporting to the developers so that they could investigate the issue further

As soon as this news becomes available, I will be sure to notify you here promptly.

Thank you for your patience as we look deeper into this issue for you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée tout le monde.

Je suis désolé du retard pris pour résoudre ce problème. Comme je l'ai déjà dit, je confirme que j'ai communiqué avec les développeurs afin qu'ils puissent examiner le problème plus en profondeur

Dès que cette nouvelle sera disponible, je ne manquerai pas de vous en informer rapidement.

Merci de votre patience alors que nous approfondissons cette question pour vous.

Stefano

Bonjour Jacques pour ta question je ne sais pas où es ce qu'il faut mettre ce texte. J'avais écris one.com et la réponse ne ma pas aider. La il faut attendre une mise à jours du logiciel Website je pense pour que tout redevienne fonctionnel. Donc il faut attendre que Stefano reçois une reponse. 

Bonjour Malet,

Oui je pense que c'est la meilleur solutiion d'attendre la mise à jour en espérant quel soit rapide.

Amicalement,

Jacques

Bonjour Stefano,

Je tiens tout d’abord à te souhaiter mes meilleurs vœux pour l’année 2019.

A tu obtenus s’il te plaît une réponse des développeurs pour le problème des tables de données qui ne se remplissent pas dans la Database MariaDB.

Merci,

Jacques

Le problème vient de la, il faut une mise à jours pour corriger ça.

*Auparavant, avec MySQL, se connecter à la base de données se faisait ainsi :

Code PHP :  // on se connecte à MySQL$conn=mysql_connect('$host','$user','$passwd');

// on sélectionne la basemysql_select_db('mabase',$conn);

*Maintenant, avec MySQLi, on utilise :

Code PHP :// on se connecte à MySQL et on sélectionne la base$conn=mysqli_connect('$host','$user','$passwd','mabase');

Site source

Good day to everyone.

Unfortunately, an official response to the issue is still not available. The developers are still looking into this in order to provide a most complete solution as promptly as possible.

For now, I still have to ask you to be patient a little longer, and I will be sure to notify you here as soon as an answer is available

Thank you for your patience

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée à tous.

Malheureusement, aucune réponse officielle à ce problème n’est toujours disponible. Les développeurs étudient toujours cette possibilité afin de fournir aussi rapidement que possible la solution la plus complète possible.

Pour le moment, je dois encore vous demander de patienter un peu plus longtemps et je ne manquerai pas de vous informer ici dès qu'une réponse sera disponible.

Merci pour votre patience

Stefano

Bonjour Stefano,

Y a-t-il enfin une réponse des développeurs pour le problème de Database MariaDB, depuis j’ai reçu des commandes via mon Site WEB, et je peux dire que c’est la course puisque je dois à la foulée modifier manuellement le stock puisque le problème de Database MariaDB ne fonctionne pas non plus pour la table Panier Virtuel E-commerce.

Une supposition : Deux clients commande le même article et qu’il en reste plus qu’un de disponible en stock, je vous laisse deviner ;

Amicalement,

Jacques D

La mise à jour devient URGENT, pour info le problème date d'un peut plus d'un mois, de ce fait je ne suis pas du tout prêt d’acheter la V17

Re bonjour,

Petit oubli de ma part, voici un panier virtuel e-commerce vide

Amicalement

Jacques D

Merci Malet pour ta réponse,

Quitte à recommencer c'est à dire recréer mon site à zéro avec un autre développeur, je le ferai sans regret malgré les dépenses pour l’acquisition des V11 jusqu'au V16.

Sa appartient aux développeurs Incomedia de résoudre le problème rapidement, celui-ci est je suppose une modification de syntaxe que seul les développeurs ou programmateurs peuvent ajoutée voir modifiée.

Je patiente encore un peut,

Amicalement.

Jacques D

Bonjour le Forum,

Oui, je suis bien d'accord une fois de plus avec vous cette mise à jour se fait sérieusement attendre !!

Pour votre information, j'ai acheté la Version 17 mais cette dernière ne corrige absolument pas le bug.

Il va de soit que pour la gestion des commandes rien n'est facile en ce moment.

Alors svp les développeurs de chez "Incomédia" accélérés le mouvement que tout redevienne normal !!

De surcroit, il y a un partenariat entre Incomédia & One.com pour l'achat des domaines alors pourquoi One.com n'a t'il pas prévenu Incomédia de la modification de sa base MariaDB ???

Amicalement,

            J-PP

Bonjour le Forum, Perrault J

En effet il y a un partenariat entre Incomédia & One.com j'avais zapper cela.
Je vais chatouiller par tchater avec One.com pour obtenir des infos s’il m’en donne

Je reviens vers le Forum pour y donner la réponse obtenu par One.com

Amicalement,

Jacques D

Bonjour le Forum, Perrault

Voici un lien de One.com,

Il ne ce sont pas foulé pour la réponse = Débrouiller-vous

https://help.one.com/hc/fr/articles/115005593745-La-cha%C3%AEne-PHP-pour-la-connexion-%C3%A0-ma-BD-MariaDB-

Bonjour le Forum,

Syntaxe One.com obtenu via le tchat :

$con=mysqli_connect("example.com.mysql", "username", "password", "database");

Je vais tester donc sur mon Site WEB avec mon exemple de ma base de données « Mot de passe éronné par sécu »

Mais bonne question, SUR QUEL PAGE DU SITE FAUT T’IL L’INTEGRER ?

- Inscriptions

- Commandes recçues

$con=mysqli_connect "e-auxjusteprix.com.mysql", "e_auxjusteprix_com", "********", "database";

à+

Jacques D

Bonjour le Forum,

Sa ne fonctionne pas, à mon avis j’ai du me tromper dans la syntaxe ou j'ai positionné la syntaxe dans un mauvais endroit des pages concernées de mon Site WEB, je préfère donc attendre la réponse express de ces messieurs les développeurs.

Jacques.D

Bonjour le Forum, Stefano

Aurait t’il une personne assermenter qui pourrait expliquer comment utiliser la chaîne PHP « image joint » pour résoudre le problème de la base de données MariaDB.

Je veux bien être volontaire pour donner quelques informations de ma basse de données qui pourrait aider à construire la chaîne PHP.

One.com refuse d’apporté leur aides il m’on répondu que je devais contacter/consulter un programmeur.

La chaîne exemple de One.com est celle-ci :

$con=mysqli_connect("example.com.mysql", "username", "password", "database");

Donc ma question devrait être simple pour les développeurs d’Incomedia, du moins je l’espère vu déjà l’attente pour obtenir une mise à jour pour la base de données MariaDB.

• com.mysql correspond au nom d’hôte
• username est je suppose égal au nom d’utilisateur
• password est le mot de passe de la base de données MariaDB
• database est ? « Est-ce le nom d’une table, exemple : Inscription_client » ou le nom de la base de données ?

D’après ce que j’ai compris voici ma syntaxe avec mes quelques données « modifiées par sécu :

$con=mysqli_connect("e-auxjusteprix.com.mysql", "e_auxjusteprix_com", "12345678", "e_auxjusteprix_com");

Est-ce bon ?

Si oui ou dois je insérer la chaîne PHP « a quel endroit ? »

Amicalement

Jacques D

Hello Jacques,

Ici il ya a un outil pour tester la connectivité à la base de données et donc de bien vérifier les paramètres.

https://wsx5.afsoftware.fr/viewforum.php?f=110

Peut être serait il intéressant de tester ton site en local pour être certain de son fonctionnement.

Ici https://wsx5.afsoftware.fr/viewforum.php?f=6 un tutoriel pour installer un web en local + MySQL

Cordialement

http://wsx5.afsoftware.fr

Bonjour le Forum,

J'étais hyper heureux hier lorsque j'ai vu qu'une mise à jour  la 17.0.11 était présente.

Mais malheureusement cela ne corrige pas le bug de l'inscription dans les tables de la base de données.

Il est quand même pas normal que depuis le temps le bug ne soit pas encore corrigé !!

De surcroit cela engendre un préjudice puisque notre E Commerce ne fonctionne pas correctement.

Je commence personnellement à perdre patience; voici plus d'un mois maintenant que le bug a été révélé !

Alors svp Incomedia dépéchez-vous !!

Amicalement,

             J-P Perrault 

Bonjour Perrault J & Le forum,

C’est vraiment désolant d’apprendre que la mise à jour « V17 » ne fonctionne pas pour la table d’inscription, etc. dans la base de données MariaDB

Ce matin un nouveau client ma contacter pour me faire que quand il a effectuée pour la première fois une commande sur mon Site WEB que celui-ci avant validation de paiement lui a demander de s’inscrire puisqu’il est nouveau client « Logique c’est la procédure que j’ai intégrer dans le programme » et qu’un email de validation aller lui être envoyé pour qu’il confirme son inscription.

Problème !!! Celui-ci ne fonctionne plus aussi le client ne reçoit rien donc j’ai du remettre la page inscription de mon Site WEB en réception standard sans passer par la base de données. « De pire en pire les bugs »

Amicalement

Jacques D

Pour info Perrault J, Incomedia n'a pas encore été capable de solutionner le problème pour la Version 16.3.1 puisque d’après le message celui-ci indique que je suis aussi à la dernière version disponible.

Les risques aujourd’hui, grâce aux dysfonctionnements en continue du programme Incomedia c’est une perte garantie de la clientèle. « Je vais certainement pas laisser passer cela »

Bonjour le Forum, Stefano

Voici un lien ci-dessous d’un outil de test de connexion à la base que j'ai obtenu, cela permet de vérifier que les paramètres sont corrects. « Je l’ai obtenu en réponse à ma demande par email auquel je ne citerai pas le nom de la personne qui m’a transmis l’info »

Le lien de téléchargement : https://afsoftware.fr/download/wsx5/AFS ... tool .rar
Cet outil de test utilise la commande mysqli !
Une bonne façon de voir si la connectivité fonctionne chez l'hébergeur.

Quand à la chaîne de connexion préconisée par one.com il faut que Incomedia la configure dans WSX5 !
Mais ils faut qu'ils trouvent le problème... ce que ne semble pas être des plus rapides. Encore une fois !!!

Commentaire que j’apprécie est : C'est vrai que cela n'est pas normal de laisser les clients en carafe sans solution.

Ici il s'agit d'un bug BLOQUANT. Donc incomedia devrait mettre la priorité sur celui ci... et non pas sortir une nouvelle version qui n'apporte rien de plus et uniquement de correctifs liés à la v17.

Enfin bref !

Je ne plaisante plus, cela fait un mois que le produit ne fonctionne plus dans mon environnement et je commence à ressentir les mécontentements des clients, j’exige rapidement une mise à jour de la part des développeurs d’incomédia, vous êtes des professionnels ou pas ?

Amicalement,

Jacques D

Bonjour, une chose qui est sur c'est que les développeurs ne ne viennent jamais ici.

Merci Malet,

S'il ne viennent jamais ici, bin il suffit de leur écrire !!
Je viens de leur envoyé un message en anglais mode privé à Incomédia, suffit d'attendre la réponse.

Bonne soirée

Bonjour le Forum,

Voici un lien en cas ou ? Si un membre ayant quelques notions en programmation pour essayer de résoudre le problème de MariaDB puisqu’Incomedia se laisse vraiement à désiré pour une réponse

https://www.linuxtricks.fr/wiki/php-passer-de-mysql-a-mysqli-requetes-de-base

Bonne journée à tous !

Good day to everyone.

Unfortunately, I must still confirm that no update on this is yet available. I must also confirm though that the developers are still looking into this issue in order to be able to provide a definitive solution for this.

I will be sure to notify you here as soon as that is possible

Thank you for your patience and understanding as we keep on working and investigating the issue

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée à tous.

Malheureusement, je dois encore confirmer qu'aucune mise à jour à ce sujet n'est encore disponible. Je dois également confirmer que les développeurs étudient toujours cette question afin de pouvoir fournir une solution définitive à ce problème.

Je serai sûr de vous informer ici dès que cela est possible

Merci de votre patience et de votre compréhension alors que nous continuons à travailler et à étudier le problème.

Stefano

Bonjour Stefano,

Je ne suis pas un programmeur ou analyste programmeur, mais il me semble qu’Incomedia doit intervenir pour une configuration dans le WSX5 pour la chaîne de connexion qui a été préconisée par one.com

Tu nous annonces qu'aucune mise à jour n'est encore disponible aussi tu confirme que les développeurs étudient toujours le problème afin de pouvoir trouver la solution définitive au problème de la base de données MariaDB

Si c’est pour nous annoncer une mauvaise nouvelle, se n’est pas la peine de nous en faire part. Par contre si c’est pour annoncer que le problème est résolu, là on va tous être enfin soulager.

Juste une question Stefano,

J’ai réussi à tchater ce matin avec le service technique Incomedia à l’aide du lien ci-dessous : https://www.websitex5.com/fr/help-center.html

Je leur ai fait part du problème de la base des données MariaDB que nous rencontrons avec la version 16.3.1, le technicien ? Du moins je le suppose me répond via le Tchate qu’il y a la version 17 qui vient de sortir et qu’il est plus performant. A mon avis le gars tranquille détendu en a rien à foutre du problème que nous avons puisqu’il ma ensuite transmis le lien suivant https://helpcenter.websitex5.com/fr/community pour poster mon problème en ligne via la communauté. « C’est quoi ce délire »

J’ai acheté, donc payer un produit / logiciel « WebsiteX5 V16.3.1 pour qu’il soit opérationnel dans son intégralité non pas avec des bugs qui bloquent les accès aux bases de données ou autres.

Bonne soirée Stéfano.

J’ai réussi à obtenir le numéro de fax d’Incomedia s.r.l, ainsi que les coordonnées postal, je patiente encore un petit peut.

Bonjour le Forum, Stefano

En y mettant bien la pression on y arrive et je l'espère pour Incomédia.

Pour résoudre le problème de la Base de données MariaDB, Incomédia mon demandé de leur transféré mon fichier IWZIP via le Site We-Transfer qui est payant « 12,00 € / Mensuel ou 120,00 € / Annuel » Si le fichier est supérieur à 2Go.

Dès le retour des développeurs / Techniciens d’Incomédia je vous donnerai sans faute le résultat de l’intervention sur le blocage de la base de données MariaDB.

Amicalement,

Jacques D

Bonjour Jacques ,

Et ils n'ont même pas proposé de faire un téléchargement sur un de leur serveurs FTP gratuitement ?

Pfffff...

J'espère que tu auras en contrepartie du paiement un credit d'objet 

https://wsx5.afsoftware.fr

Salut à vous,

@Jacques, tu aurais pu, aussi, mettre le fichier IWIZP sur ton serveur perso et en indiquer le lien de téléchargement... Cela aurait économisé le paiment WeTransfer si tu as dû payer non ? 

Bon courage pour la suite,

J.P.

Bonjour à tous,

Salut Jiper 85,

J'ai ne dit pas merci facilement à des développeurs ou programmateurs même si le problème a été résolu, je leur ai envoyé la facture correspondant au transfert.

Merci quand même,

Bonne journée à tous

Bonjour le Forum,

Ton problème a été résolu Jacques ?

J'avais de mon coté envoyé mon projet en privé à Stéphano qui n'avait rien pu faire et confiait le problème au développeur !!

Merci de ton Retour..

Amicalement,

            Jean-Philippe

Bonjour Jacques.

Ton problème est résolu ?

Si oui sa serais bien qu'il fasse une mise à jours pour tout le monde et non juste modifié ton fichier. Car si tu veux créer un nouveau site tu auras toujours le même problème. Ensuite on ne va pas s'amuser à tous envoyer notre fichier un par un.

Bonjour Perrault J & à tous

Non je n'ai pas encore obtenu de réponse des développeurs.
Je ne manquerais pas de vous faire part à tous du retour d’Incomédia

Bonne journée à tous

Jacques D

- Je ne compte pas les lâchés, on a payés pour leur(s) programme(s) maintenant ils assument.

Bonjour Malet J. & à tous,

La chaîne exemple de One.com est celle-ci :

$con=mysqli_connect("example.com.mysql", "username", "password", "database");

J’ai aussi comme toi effectué les modifications de la chaîne transmise par One.com

Ce qui donne donc ?

com.mysql correspond au nom d’hôte

username est je suppose égal au nom d’utilisateur

password est le mot de passe de la base de données MariaDB

database est le nom de la base de données

Voici donc ma syntaxe définitive ci-dessous « D’après l’exemple de One.com » j’ai apporté des modifications dans mes données par sécurité :

$con=mysqli_connect("e-auxjusteprix.com.mysql", "e_auxjusteprix_com", "12345678", "e_auxjusteprix_com");

Malet J ne t’inquiète pas moi aussi sa ne fonctionne pas je l’ai aussi signalé et envoyé la chaîne de syntaxe de one.com à Incomédia.

En effet il y a d’autres lignes « syntaxe » à insérer.

Pas d’inquiétude dès réponse d’Incomédia je posterai la réponse à la demi heure qui suit après un test évidemment en cas ou sa ne fonctionne pas encore.

Jacques D

Ok merci Jacques et après le plus simple c'est qu'il font une mise à jours du logiciel qui remplace ce fichier par le bon avec les bonnes lignes de commandes.

Bonjour à tous, ceux et celles qui pourraient trouver une solution au problème connu depuis un bout de temps avec MariaDB,

En attendant que j’ai une réponse d’Incomédia

Voici un lien intéressant ; https://www.linuxtricks.fr/wiki/php-passer-de-mysql-a-mysqli-requetes-de-base

Celui-ci aide à créer une syntaxe pour passer de mysql à mysqli

J’essaye de mon côté et si, en cas ou, j’ai trouvé la bonne syntaxe que je vous en ferait part rapidement.

Amicalement,

Jacques D

Bonjour le Forum,

J’ai déjà une bonne nouvelle au niveau de la base de données pour l’inscription de nouveaux clients qui se remplissent à nouveau mais, ATTENTION !!!

Mes manipulations ont finalement été simples mais surtout n’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers au format IWZIP

• J’ai désinstaller après la sauvegarde mon programme WebsiteX5 V16.3.0 dans son intégralité de mon disque dur
• J’ai réinstallé le programme WebsiteX5 V16.3.0 « Pas de mise à jour demandé »
• J’ai donnée un nouveau nom pour la table existante de ma base de données, en fait j’ai renommé la table ;

 Inscription_client par new_client

• Ensuite j’ai transféré mes fichiers vers l’hébergeur « One.com »
• J’ai volontairement effectué une inscription, celui-ci s’ajoute dans bien dans la base de données « MariaDB »

Pour se qui est la réception des commandes ne faites rien je me suis fait avoir malgré que ma base de données se rempli à nouveau.

En fait si vous renommez aussi votre table par un nouveau nom ;

Exemple comme moi : Le nom de ma table est Commandes_recus que j’ai renommé reception_commande ensuite j’ai effectué le transfert vers l’hébergeur celui-lui ma mis en rupture de stock sur tous les produits de mon Site. Grrrr

Attendez un peut !

Amicalement,

Jacques D

Bonjour Malet J, oui c'est bien sur la base de données qu’elles apparaissent non pas dans Admin. « J'ai oublié de le préciser »

Ma base de données elle aussi ne fonctionner plus jusqu'à réinstallation du Logiciel, mais par contre dès qu’un nouveau client s’inscrit « Capture d’image joint » théoriquement il doit recevoir un email de confirmation « Cela ne fonctionne toujours pas »

Donc en effet il y a bien une mise à jour de Incomédia qui se laisse à désirer.

Pas le choix j’attends la réponse du développeur.

Jacques D

Good day to everyone.

I can confirm to you Jacques that I successfully received the project you sent us, and have proceed to forwarding it too to the developers, should that come in handy for further analysis of the issue.

Once again, I can confirm that the developers are working on the solution, as to be able to allow the users of not only One.com, but whatever other hosting which uses this latest version of the Database engine, to work with their project correctly, and give them the possibility to reopen up the shop as quickly as possible.

I apologize for the delay in providing the final solution, and thank you for your patience and understanding as we keep on working on this in order to provide a solution as complete and quickly as possible

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée à tous.

Je peux vous confirmer, Jacques, que j'ai bien reçu le projet que vous nous avez envoyé et que je le transmets également aux développeurs, si cela s'avérait utile pour une analyse plus approfondie du problème.

Encore une fois, je peux confirmer que les développeurs travaillent sur la solution, afin de permettre aux utilisateurs de One.com, mais quel que soit l'hébergement sur lequel cette dernière version est utilisée, de travailler correctement avec leur projet. et leur donner la possibilité de rouvrir le magasin le plus rapidement possible.

Je m'excuse du retard avec lequel nous avons fourni la solution finale et je vous remercie de votre patience et de votre compréhension alors que nous continuons à travailler sur cette question afin de fournir une solution aussi complète et aussi rapide que possible.

Stefano

Bonjour Stefano,

Je met pas ta parole en doute mais, t’imagine un peut si javais installer le programme WebsiteX5 Pro 16.3.1 en réseau dans ma société de vente en ligne, il se passe quoi à ton avis ?? Si je réceptionne plus les commandes ?

Il faut que ça bouge chez Incomédia je ne plaisante plus !!!

Bonjour Stefano,

Toujours pas de solution pour la base de données MariaDB ?

Pour ces messieurs les développeurs d’Incomédia ce n’est pas au TOP !!!

Plus de 30 jours et toujours pas de mise à jour ??

C’est à se poser des questions sur les compétences.….

Bonjour tout le monde,

C’est ce qu’il va leur arrivé frais à leur charges

Il nous faudrait un message de Stefano Ranfagni directeur du développement.

Bonjour Stéfano,

Que veux tu dire par,

votre méthode d'expédition comporte plus de 32 caractères, la commande risque de ne pas être enregistrée ?

Amicalement,

Jacques D

Re-Bonjour Stéfano,

J’ai modifié le nombre de caractères dans mes modes de livraison et paiement.

Si j’ai bien compris c’est de cela que tu parlés.

Amicalement,

Jacques

PJ : Capture d’écran joint

Cependant la table ne se rempli toujours pas lors d’une nouvelle inscription ou réception d’une commande

Décidemment Re-bonjour Stefano, Le Forum

Certaines informations ont été supprimées pour principe de sécurité sur la capture d'image joint.

La table accès réservé se rempli à nouveau alors que j’ai uniquement changé le nom de la base de données qui ce nommé auparavant Inscription_client que j’ai renommée New_client

Par contre quand tu passes pour la première fois une commande sur mon Site WEB « En teste nouveau client » tu dois donc avant la validation de ton paiement t’inscrire comme nouveau client en saisissant donc ;

Prénom ; Nom ; email ; Mot de passe et puis tu valide.

Observation : L’hébergeur réceptionne bien ton inscription dans la base de données que j’ai nommée New_client, que je valide manuellement (dommage) même quand sa fonctionner correctement auparavant.

Par contre tu ne reçois pas l’email pour confirmer ton inscription « Je pense là qu’il doit avoir une intervention des développeurs puisque celà fonctionner avant »

Et enfin quand tu passe une commande, la table ne se rempli pas ainsi que la base de données à l’hébergeur ne le reçoit plus. « Sauf je suppose si tu renomme la base de données »

• Mais bon courage puisqu’il faudra tout reprendre à zéro la saisie des stocks pour que la nouvelle table soit opérationnel.
• Perso pour moi c’est négative j’en ai pour plusieurs jours et pour mon activité je ne peut pas prendre de risque.

Amicalement

Jacques

Moi aussi moin de 32 et rien ne fonctionnne.

Je les fais dans la description aussi à moin de 32 pour info. 

Bonjour Stefano, le Forum,

Les techniciens sont sur le problème connu de la base de données MariaDB leurs testes sont les suivants ;

• Inscription nouveau client « j’ai bien reçu une notification »
• Réception d’une commande « Réception ok »

Par contre quand je fais moi-même un test depuis mon bureau je reçois bien la commande, mais celle-ci ne s’affiche pas sur Admin. PANIER VIRTUEL E-COMMERCE, etc.

Le souci est bien dû à la mise à jour de One.com

D’après les infos obtenus :

La syntaxe STRICT_MODE de One.com provoque des dysfonctionnements « Ceci est un Copier/coller »

Amicalement,

Jacques D

-- TROP BEAU POUR ÊTRE VRAI SA A FONCTIONNER UNE DEMI JOURNÉE ! --

Le problème provient de l'hébergeur One.com, puisque sa fonctionner correctement.

DONC ??

C’est bon sa me gave de trop, je vais cherché un autre hébergeur plus fiable que One.com

Message de one.com

Cette mise à jour mysqli n'est vient pas de One.com.

C'est une mise à jour globale de la part de PHP

Vous pouvez avoir plus d'info ici:http://php.net/

Donc, One.com n'est pas responsable de votre mise à jour.

Et oui Malet à raison, il faut arrêter de nous faire tourner en bourrique .

Stéphano est bien gentil mais nous tournons en rond avec maintenant la chaine de caractère ?????????? toujours la même chanson les développeurs sont dessus mais ils travaillent à mi-temps les développeurs ?? et puis demain quoi encore donc ???

Tout est fait pour gagner tu temps mais pourquoi ??

Tout simplement pour regrouper les mises à jour !!!

Tout cela n'est pas fairplay de la part d' Incomedia qui laisse leur clients dans un merdié le plus total !!

Amicalement,

          JPP

Hello a tous

Tout cela reste scandaleux quand on voit la date d'ouverture du post !

Y'a peut être plus personne.... 

https://wsx5.afsoftware.fr

Good day everyone,

According to the latest analysis on the issue, it really seems that the issue is related to the length of certain fields which are saved in the Database. I would also like to confirm that this issue is related to the specific version of MariaDB and not to PHP in general. The PHP version will not affect this, and currently the only hosting that is presenting this issue seems to be certain domains on One.com

Should you need to get the functionality up with certain urgency, I would advise considering a different hosting while we work on an official fix for this

- One .com has updated the version of some of its databases in Maria  DB  that have enabled by  default  the STRICT_MODE. This may cause some malfunction on some projects when using strings longer than 32 characters. Specifically, you should no longer use more than 32 characters for the names of delivery method, payment methods, product options, product sub-options, fields in the contact form for billing and delivery. 

I would need to ask you to check for this specific length in your fields and change those longer than 32 characters. Then, export everything again

Please test this out and let me know the result

Thank you for your patience and understanding as we keep on working on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée tout le monde,

Selon la dernière analyse sur la question, il semble vraiment que la question est liée à la longueur de certains champs qui sont enregistrés dans la base de données. Je voudrais également confirmer que ce problème est lié à la version spécifique de MariaDB et non à PHP en général. La version PHP n'affectera pas cela, et actuellement le seul hébergement qui présente ce problème semble être certains domaines sur One.com

Si vous deviez mettre la fonctionnalité à niveau avec une certaine urgence, je vous conseillerais d’envisager un hébergement différent pendant que nous travaillons sur une solution officielle pour ce problème.

- One .com a mis à jour la version de certaines de ses bases de données dans Maria DB qui ont activé par défaut STRICT_MODE. Cela peut entraîner des dysfonctionnements sur certains projets lors de l’utilisation de chaînes de plus de 32 caractères. En particulier, vous ne devez plus utiliser plus de 32 caractères pour les noms du mode de livraison, les méthodes de paiement, les options de produit, les sous-options de produit et les champs du formulaire de contact pour la facturation et la livraison.

Je devrais vous demander de vérifier cette longueur spécifique dans vos champs et de changer ceux de plus de 32 caractères. Puis, réexportez tout

S'il vous plaît tester cela et laissez-moi savoir le résultat

Merci de votre patience et de votre compréhension alors que nous continuons à travailler sur ce sujet.

Stefano

Bonjour Stefano, le Forum

Après désinstallation & réinstallation du programme V16.3.1 il s’avère que rien ne change donc j’ai effectuées les tâches suivantes ;

• j’ai limitée le nombre de caractères à 32 pour les formulaires « Un message apparaît lors de l’inscription ou d’une demande de remboursement » Selon les Sites créées bien évidemment.

J’ai vu qu’il y a des commentaires dont cette partie ci-dessous qui m’intéresse,

• STRICT_MODE, Cela peut entraîner des dysfonctionnements sur certains projets lors de l’utilisation de chaînes de plus de 32 caractères. En particulier, vous ne devez plus utiliser plus de 32 caractères pour les noms du mode de livraison, les méthodes de paiement, les options de produit, les sous options de produit et les champs du formulaire de contact pour la facturation et la livraison.

Je confirme que les champs suivants sont inférieurs à 32 caractères :

• Mode de livraison
• Méthode de paiement
• Sous options du produit « J’en ai quelques une sans dépassement »
• Champs du formulaire « Inscription, Contact, Facturation et livraison »

Pour la désignation de mes articles « supérieur à 32 caractères » cela fonctionner très bien auparavant, je porterais aucune modification sur celle-ci.

Amicalement,

Jacques D

Bonjour le Forum, Jean-Philippe Perrault,

Développeurs ??? Sa fait une paire de semaines que je me pose la question.

Amicalement,

Jacques D

Good day Jean-Philippe.

The topic has not been forgotten, and even if it is taking some time to be properly addressed, it is still currently being worked on still.

Dear Jacques,

since we're already providing specific assistance for the case in your other topic, please stick to publishing the information about it there, as to avoid splitting useful info that might be used for furthering the analysis of the issue.

Thank you for your patience as we keep working on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée Jean-Philippe.

Le sujet n’a pas été oublié et, même s’il a fallu un certain temps pour qu’il soit traité correctement, il est toujours en cours de traitement.

Cher Jacques,

étant donné que nous fournissons déjà une assistance spécifique pour le cas dans votre autre sujet, veuillez vous en tenir à la publication des informations à ce sujet, afin d'éviter de partager des informations utiles qui pourraient être utilisées pour approfondir l'analyse du problème.

Merci de votre patience alors que nous continuons à travailler sur ce sujet.

Stefano

J'espère que pour le temps d'attente on aura un bon dédommagement, comme la dernière version Website X5 Pro à jours minimum.

Bonjour le Forum,

« Encore des DYSFONCTIONNEMENTS »

J’ai constaté à plusieurs reprises que sur mon Site WEB qu’il y a des articles qui ne sont pas disponibles alors que mon stock est à jour et vérifier quotidiennement « Voir capture d’image ci-joint »

Surveillez cela si vous vendez aussi en ligne « E-commerce »

Amicalement,

Jacques D

Sa va peut être pas plaire à certain des développeurs mais on bout d’un moment « STOP » aux conneries

Bonjour le Forum,

Votre table parti administrateur en version V16.3.1 fonctionne t’elle à nouveau ?

C'est-à-dire panier virtuel E-commerce, Accès réservé…

Ainsi que la base de données One.com

Pour info : ça ne fonctionne toujours pas pour mon Site. 

Amicalement,

Jacques

Hello Jacques, Malet, le Forum,

Je remonte le poste pour éviter qu'il tombe dans les oubliettes !!!

Pas de nouvelle, une mise à jour de la V17 qui m'a fait rever mais qui n'apporte aucune correction sur le sujet..

Plus de deux mois que le problème a été révélé  et rien !! je me demande si réellement le bug sera corrigé un jour !!

Amicalement,

       Jean-Philippe

Merci Jipé pour cette information... 

Le lien https://mariadb.com/kb/en/library/sql-mode/#strict-mode est effectivement intéressant

et l'on voit bien que l'explication fait que le contenu est tronqué avec un warning comme expliqué

car le contenu est plus grand que la variable ne l'autorise... Ok c'est normal !

On ne peut pas mettre un litre d'eau dans un verre de 25cl !!!

Mais la table EST REMPLIE ... avec le champ tronqué... et pas laissée vide !!!!!

Cordialement

https://wsx5.afsoftware.fr

Pour être plus précis dans l'exemple ci dessus:

Le champ s contient 'Maria' car le champ est configuré pour 5 caractères maximum, et la valeur avant insertion est MariaDB

Le champ n contient '127' car le champ est configuré un nombre entre 0 et 127 maximum, et la valeur avant insertion est 128

Mais je repète ...les champs sont tout de même remplis !

Donc les tables vides dans vos cas ne sont pas expliquées au regard du lien de l'editeur MariaDB !!! Elles devrient tout de même se remplir... tronquées, mais se remplir.

A moins qu'il n'y ait une ruse de dev !!!!  

Bonjour à tous, Jiper85,

Le lien suivant (Jiper85);

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/207343

Dans certains cas, cela pourrait entraîner un dysfonctionnement du panier d'achat en ligne.

Pour éviter ce problème, il suffit de modifier votre projet en réduisant les entrées suivantes à moins de 32 caractères:

• Nom pour les méthodes d'expédition
• Nom pour les modes de paiement
• Nom pour les options des produits
• Nom pour les sous options des produits

Nom des champs du bon de commande pour l'expédition et la facturation

(a)Vous pouvez également contacter votre fournisseur et demander la désactivation de STRICT_MODE.

Il me semble qu’il y a plus de 90% d’entre nous qui on réduit le nombre de caractères à moins de 32 « Cela ne change strictement à rien puisque le problème est toujours présent/persiste »

J’ai choisi l’option (a)  puisqu’il indique qu’on peut contacter le fournisseur « One.com pour moi » et demander la désactivation de STRIC_MODE

La réponse de One.com est la suivante ;

Malheureusement ce ne sera pas possible de désactiver le STRICT_MODE car nous sommes sur un serveur partagé. Ce STRICT_MODE est disponible depuis la nouvelle mise à jour faite par MySQL

Vous ne pourrez pas car vous n'avez pas l'accès root sauf One.com, donc la désactivation est impossible

Voilà !!! Bon courage à tous.

Amicalement,

Jacques.

Bonjour la communauté,

Je viens de contacter l’hébergeur IONOS au numéro téléphonique 0970 808 911

Le lien : https://www.ionos.fr/

Ils fournissent toutes les versions en Php jusqu'à la plus récente qui est 7.0 « Comme One.com mais non modifiable »

L’option que j’ai choisie est, https://www.ionos.fr/hebergement/hebergement-web « Essentiel » avec Php 5.6

Si ça vous dit !!!

Amicalement,

Jacques.

Bonjour Jiper 85, le Forum,

Enfin une bonne nouvelle pour la mise à jour « Bêta » qui est en cours pour la version 17.1.0.

Celui qui est en version 16.3.1, ça se passe comment ?

Amicalement,

Jacques

Ont aura tous les mises à jours obligatoirement.

Ouf enfin c'est une super nouvelle !!!!  merci Jliper85 !!

A Tous,

Après avoir télécharger la bêta 17.1.0 il est vrai que la gestion des commandes se passe beaucoup mieux et que l'inscription dans les tables de données fonctionne !

A suivre sur le long terme !!! 

Amicalement,

        J-PP

Bonjour Jean-Philippe, le Forum,

Comme Stefano prend son temps à répondre, serai t'il possible de savoir quand la mise à jour a été dispo pour le téléchargement en bêta, merci.

Amicalement,

Jacques

Si c'est les 50% qu'ont à habituellement sa n'aura rien d'exceptionnel 

J'ai demandé une remise de 75% au lieu des 50 habituellement qu'ont reçois par email en fin d'année et on ma proposer 30% . Je comprend pas les gestes commercial qu'il propose. 

Good day everyone.

I can confirm that an official update has been release for v17 which addresses this issue. You can update your version in the Start Up page when launching the software to obtain it.

Should you not possess an active Upgrade Protection program at the moment, you can still fix the issue for your older version by following the FAQ offered here:

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/207343

Should any of you still have trouble with this, please open your own private topic as to be able to properly analyze each one of your cases

Thank you for your patience and understanding as we worked on this issue

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée tout le monde.
Je peux confirmer qu’une mise à jour officielle de la version 17 a été publiée pour résoudre ce problème.

Vous pouvez mettre à jour votre version sur la page de démarrage lors du lancement du logiciel pour l'obtenir.

Si vous ne possédez pas de programme de protection de mise à niveau actif pour le moment, vous pouvez toujours résoudre le problème pour votre ancienne version en suivant la FAQ proposée ici:

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/207343

Si certains d’entre vous ont toujours des problèmes avec cela, veuillez ouvrir votre propre sujet privé afin de pouvoir analyser correctement chacun de vos cas.

Merci pour votre patience et votre compréhension alors que nous travaillions sur cette question

Stefano

La manipulation proposer n'a pas fonctionner pour moi.

Bonjour à tous,

Plus de messages. On peut donc penser que tout est enfin entré dans l'ordre !

Pour optimiser vos sites voici ici un réel complémentaire à votre site pour manager toute la partie e-Commerce  avec bien plus d'options que propose website

(commandes, envoi, stocks, alertes, statistiques ...)

il s'agit de WSX5 Level-2 Admin disponible par ce lien: https://wsx5demo.afsoftware.fr/

https://wsx5.afsoftware.fr

Pas résolu pour tout le monde. Mais il travail dessus mais au cas par cas.