WebSite X5Help Center

 
Jordi C.
Jordi C.
User

He comprado una segunda licencia WSX5 creyendo que era la versión 2018  es

Autore: Jordi C.
Visite 269, Followers 1, Condiviso 0  

Hola:

Tengo la Versión 17 de WebSite X5 (registrado el 14/12/2017) y soy cliente desde la versión 8.

Hoy (05/12/2019) he recibido una oferta para actualizar de la licencia WebSite X5 con un descuento y la he comprado, ya que tenía el Update Protection, caducado (14/12/2018).

Mi sorpresa ha sido que, no lo he visto hasta una vez finalizada la compra, ahora tengo 2 licencias de la versión 17. Creía que la publicidad que me enviaron hacía referencia a la actualización a la versión 18 y no otra vez a la 17.

Mis preguntas son: ¿Qué sentido tiene tener 2 licencias de la versión 17? ¿Porqué ni en el mail, ni en todo el proceso de compra se indica qué versión de WebSite X5 se está adquiriendo? ¿Me pueden devolver el dinero?

Gracias por su respuesta

Postato il
3 RISPOSTE
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

Hola Jordi,

La gestion para la devolucion del dinero tienes que hacerla a la empresa a la que le compraste el programa. En mi caso es CleverBridge, pero no se cual sera tu caso.

Suerte colega...

Saludos,

Carlos A.

Leggi di più
Postato il da CARLOS AMARAL
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Jordi, 

gracias por tu mensaje. 

Puedes solicitar el reembolso de la compra contactando con nuestro partner de ventas 2Checkout: *** 

Gracias. Cordialmente. 

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Jordi C.
Jordi C.
User
Autore

Gracias Elisa y Carlos 

Leggi di più
Postato il da Jordi C.