He comprado una segunda licencia WSX5 creyendo que era la versión 2018 
Автор: Jordi C.
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Hola:
Tengo la Versión 17 de WebSite X5 (registrado el 14/12/2017) y soy cliente desde la versión 8.
Hoy (05/12/2019) he recibido una oferta para actualizar de la licencia WebSite X5 con un descuento y la he comprado, ya que tenía el Update Protection, caducado (14/12/2018).
Mi sorpresa ha sido que, no lo he visto hasta una vez finalizada la compra, ahora tengo 2 licencias de la versión 17. Creía que la publicidad que me enviaron hacía referencia a la actualización a la versión 18 y no otra vez a la 17.
Mis preguntas son: ¿Qué sentido tiene tener 2 licencias de la versión 17? ¿Porqué ni en el mail, ni en todo el proceso de compra se indica qué versión de WebSite X5 se está adquiriendo? ¿Me pueden devolver el dinero?
Gracias por su respuesta
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Hola Jordi,
La gestion para la devolucion del dinero tienes que hacerla a la empresa a la que le compraste el programa. En mi caso es CleverBridge, pero no se cual sera tu caso.
Suerte colega...
Saludos,
Carlos A.
Hola Jordi,
gracias por tu mensaje.
Puedes solicitar el reembolso de la compra contactando con nuestro partner de ventas 2Checkout: ***
Gracias. Cordialmente.
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Gracias Elisa y Carlos