Hola:

Tengo la Versión 17 de WebSite X5 (registrado el 14/12/2017) y soy cliente desde la versión 8.

Hoy (05/12/2019) he recibido una oferta para actualizar de la licencia WebSite X5 con un descuento y la he comprado, ya que tenía el Update Protection, caducado (14/12/2018).

Mi sorpresa ha sido que, no lo he visto hasta una vez finalizada la compra, ahora tengo 2 licencias de la versión 17. Creía que la publicidad que me enviaron hacía referencia a la actualización a la versión 18 y no otra vez a la 17.

Mis preguntas son: ¿Qué sentido tiene tener 2 licencias de la versión 17? ¿Porqué ni en el mail, ni en todo el proceso de compra se indica qué versión de WebSite X5 se está adquiriendo? ¿Me pueden devolver el dinero?

Gracias por su respuesta