Provider internet 
Autore: federico G.
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Buongiorno, ho dei problemi nell'esportazione dei file su internet.
Mi dice che il mio provider non è abilitato o cambiando tipo di server mi dice " errore generico ( proxy unable to contact ftp server (501) "
Detto questo, io non so che fare.
Grazie in anticipo,
Federico.
Postato il
... non è un problema del programma; puoi verificare anche con un client FTP di terze parti...
... il server ti avrà inviato una e-mail con i dati di connessione FTP per il sito che hai sottoscritto...
... ecco, sono questi i dati che devi inserire correttamente al Passo_5...
... gli errori più comuni possono riassumersi in questi punti (6+1):
1 - per Aruba, vedi Mirko; (probabile) >> https://helpcenter.websitex5.com/it/post/7975
2 - errata directory destinataria; (frequente); (provare con e senza "/")...
3 - errati dati di connessione FTP; (il più comune)...
4 - spazio esaurito; ...escluso per la condizione 1; (raro, ma verificatosi)...
5 - convenzione Hosting scaduta; (raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; (raro, ma verificatosi)...
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso... (FTP passivo o meno, ecc.)...
...
... verificare, facendo la prova e controprova...
A) . provare la connessione su indirizzo FTP con user/pass direttamente dal browser;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP...
C) . avviare un progetto NUOVO, impostare i dati FTP correttamente, e provare ad esportare con questo...
.
Autore
non so dove trovare l'indirizzo IP da abilitare per il mio sito
... se sei su Aruba, ...segui le indicazioni di Mirko: https://helpcenter.websitex5.com/it/post/7975
Autore
non corrisponde, mi apre la schermata allegata
Autore
cliccando Gestione Accessi FTP mi porta su questa schermata
... hai cliccato su abilita...?...
... eventualmente attendi gli esperti di aruba, o contatta direttamente aruba...
... hai fato la prova detta prima con filezilla...?...
.
Clicca su abilita all accesso ftp e poi su salva
Ciao
Autore
ok, mi ha detto " Configurazione salvata correttamente, le modifiche saranno attive entro alcuni minuti " .
Ora, tornando nella schermata del programma in " esportazione " dove chiede username e password, devo mettere quelle di aruba o quelle di WebSite x5 ?
... per il collegamento FTP ovviamete devi usare l'account FTP che ti ha fornito aruba, digitando come detto prima senza errori...
Autore
e per username e password ? quelle di arubo o quelle di website x5 ?
... sì sì, sempre quelli di Aruba...
Autore
ok, ho confuso i provider, invece di aruba ho Spazio RC ... rimane lo stesso discorso , ovvero che non mi fa caricare i file del sito perchè mi dice che l'account FTP non è giusto, nonostante faccia copia e incolla
... non fare copia/incolla, digita correttamente senza lasciare spazi; ...controlla l'e-mail che ti hanno inviato...
... mi pare di vedere che hai fatto una recente esportazione con la v.8 il giorno 8-2-'19 ...
.
Autore
e-mail e FTP sono identici a quelli della mail
... allega lo STAMP di quello che si vede nella connessione FTP, lo step successivo al tuo precedente STAMP...
... ma, se sei su aruba, penso che dovresti indicare anche la directory che ti è stata assegnata nel campo "Cartella di destinazione"...
.
Autore
non sono su aruba ma su Spazio RC
... STAMP...?...
Autore
lo stamp del passo 5 ESPORTAZIONE di WebSite ?
... sì ... la struttura directory FTP ...
Autore
Eccola
... no, ...la schermata successiva...
... fai anche la prova con FTP Passivo o meno ....
... e fai la prova anche con Filezilla ...
Autore
non mi fa andare alla schermata successiva e filezilla non lo so usare
... non so cosa dire di più; il collegamento FTP son tre cose: protocollo FTP, user e pass, ... in più potrebbe essere necessario dichiarare la directory destinataria;...non si scappa...
... a questo punto prova su uno spazio web free per esempio su Altervista, o qualsiasi altro; ...mai sentito di problemi con il programma se non solo quelli per errato inserimento dei dati...
... ricontrolla con attenzione l'email, eventualmente contatta il server; ...da esportazione su DISCO puoi anche inviare la struttura del sito in rete con lo stesso filemanager del server senza bisogno del FTP
... lo STAFF magari potrebbe dirti qualcosa in più, ma sicuramente dipenderà dall'account FTP e dal tuo server...
.
scusate se intervengo solo ora... ma sono un po' incasinato...
@Federico... vedo che è il progetto che mi avevi fatto convertire ...
e per fortuna in questi giorni che ero incasinato quindi non avevo ancora cancellato il progetto dal mio hard disk...
guarda che stai sbagliando user nell'ftp...
la password, ovviamente devi recuperarla tu dal provider...
...è stato detto in tutti i modi di fare attenzione ai dati ...
... 
.
infatti !
... visto tutti gli STAMP, potrebbe aver confuso gli account di Aruba e Spazio RC ... ...