WebSite X5Help Center

 
andrea rossi
andrea rossi
User

Problema quando aggiorno sito  it

Autore: andrea rossi
Visite 282, Followers 1, Condiviso 0  

Quando aggiorno il sito, dopo che avviene il caricamento, chi lo ha già visitato lo vede ancora non aggiornato a meno che non ridigiti il nome del sito per intero, questo mi crea dei problemi in quanto avendo un ecommerce i clienti acquistano prodotti che magari io ho rimosso. Non capisco come poter risolvere. Grazie

Postato il
5 RISPOSTE
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

...scusa a che versione fai riferimento ?

...dato che non vedo licenze su questo profilo ...

devi entrare in website con la mail con la quale hai acquistato / registrato il programma... 

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
andrea rossi
andrea rossi
User
Autore

Website evolution 12.

Non mi ricordo più i dati e avevo creato un altro account.

Comunque il problema è quello. Aggiorno i prodotti presenti e non, mando online e se chi naviga e vuole acquistare non digita dinuovo il nome del sito ma naviga da una pagina che magari aveva già aperta sul telefono o pc vede ancora le cose vecchie.

Leggi di più
Postato il da andrea rossi
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
andrea rossi
... ...  Non mi ricordo più i dati e avevo creato un altro account. ... ... 

... come già anticipato, ...per avere assistenza devi accedere con l'account valido, legato alla stessa e_mail usata per la registrazione della licenza regolare in uso...

...poi, per evitare supposizioni, dovresti postare il LINK per poter valutare del problema, corredato anche di STAMP allegati a chiarimento...

.



Leggi di più
Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Roberto B.
Roberto B.
User

È questo l account, l ho recuperata dalla mail di mio padre.

La versione è 11, non so perché fossi convinto 12, il sito in questione è

www.hockeyhouseshop.com

Il problema appunto che se io rimuovo un prodotto e mando online il sito aggiornato, se tu lo apri diciamo dalla cronologia lo visualizzi come non avessi fatto l aggiornamento, finché non ridigiti il sito per intero o ricarichi la home, il problema che oltre a fartelo visualizzare te lo fa anche acquistare eventualmente il prodotto.

Grazie

Leggi di più
Postato il da Roberto B.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

quello dovrebbe essere un problema della tua cache del PC, se lo apri dalla cronologia...

e comunque non è questo l'account originale/giusto...

Leggi di più
Postato il da Mirko Boschetti