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Luigi Dell'aquila
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HTTP ERROR 500  it

Autore: Luigi Dell'aquila
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Buongiorno
il pannello admin (https://futurovegan.org/admin/) non si apre è restituisce l'errore "futurovegan.org al momento non è in grado di gestire la richiesta. HTTP ERROR 500".
Lo stesso errore viene generato se si invia qualsiasi modulo dal sito.
Dopo aver eliminato il file error_log dal sito e le cartelle "Prewiew e Upload" ho esportato tutti i file del sito, ma il problema resta. Il nuovo file error_log contiene:

[11-Oct-2019 06:38:33 UTC] PHP Warning: include(config.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/gypzczaz/public_html/404.php on line 7
[11-Oct-2019 06:38:33 UTC] PHP Warning: include(config.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/gypzczaz/public_html/404.php on line 7
[11-Oct-2019 06:38:33 UTC] PHP Warning: include(): Failed opening 'config.php' for inclusion (include_path='.:/opt/cpanel/ea-php73/root/usr/share/pear') in /home/gypzczaz/public_html/404.php on line 7

Grazie

Postato il
10 RISPOSTE - 2 UTILI - 1 CORRETTO
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

...ma ha già verificato di avere almeno la versione 5.6 di PHP ...

meglio se 7.x

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Postato il da Claudio D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

...ummm strano ...

mi pare che tu abbia la 7.3.9 se non vedo male...

Comunque quel tipo di errore di solito è un problema di host...

Io inizierei a contattarli ...

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Postato il da Claudio D.
Luigi Dell'aquila
Luigi Dell'aquila
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Grazie Claudio.

Esatto è la 7.3.9, ok provo a segnalare l'errore e vediamo cosa rispondono.

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Postato il da Luigi Dell'aquila
Luigi Dell'aquila
Luigi Dell'aquila
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E' il file "res/class.phpmailer.php" che l'antivirus del sito mette in quarantena. Ho provato a farlo pulire, ma l'antivirus non ci riesce. 

L'assistenza mi ha risposto: "Nel caso tale azione (quella della pulizia ndr) non andasse a buon fine può ripristinare i file cliccando su: "Ripristina dalla quarantena" e provvedere manualmente a rimuovere il codice malevolo."

Io invece ho eliminato il file definitivamente e ho reinstallato tutto il sito, ma mi ritorna in quarantena eppure il file class.phpmailer.php è quello di website. Qualche consiglio?

Grazie

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Postato il da Luigi Dell'aquila
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

Cambia antivirus!

A parte gli scherzi... metti nell'antivirus le eccezioni per il programma. 

Hai mica quell'indecenza di avast?

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Postato il da Claudio D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

...scusa ma antivirus del sito o del pc ?

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Postato il da Claudio D.
Luigi Dell'aquila
Luigi Dell'aquila
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E' l'ntivirus dell'Hosting. Sì potrei inserire l'eccezione (almeno credo) ma perchè lo marca come malware? 

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Postato il da Luigi Dell'aquila
Luigi Dell'aquila
Luigi Dell'aquila
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Perchè nell'intestazione del file ci sono alcune email? ad esempio Jim Jagielski (jimjag)  ***

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Postato il da Luigi Dell'aquila
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Luigi,

si, è possibile che qualche server abbia delle protezioni interne e che rilevi alcuni falsi positivi. 

Nel tuo caso lo script che invia le email è stato rilevato come malware. Come hai evidenziato anche tu occorre creare l'eccezione o disabilitare l'antivirus.

Facci sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Luigi Dell'aquila
Luigi Dell'aquila
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Come consigliato prima da Claudio e poi da Riccardo ho risolto aggiungendo l'eccezione al file class.phpmailer.php.

Grazie a tutti

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Postato il da Luigi Dell'aquila