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A. Marinus
A. Marinus
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Warenkorb kann nicht gefüllt werden  de

Autore: A. Marinus
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Ich erhalte immer wieder vereinzelt telefonische Rückmeldungen, dass die Kunden die Artikel nicht in den Warenkorb legen können. Der Bestellungseingang ist momentan auch geringer wie normal. 

Woran liegt das Problem? Kann jemand von Euch eine Testbestellung auslösen?

Bitte schreibt nicht dass das Problem hie bereits besprochenwurde, denn der Link: https://helpcenter.websitex5.com/it/post/215185 wurde auf privat gesetzt.

Vielen Dank

Marinus

www.sloggi4you.ch

Postato il
3 RISPOSTE
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Habe es in mehreren Browsern getestet und habe die Bestellung normal abschicken können. Wir müssten wissen von welchem Gerät und welchem Browser es nicht funktioniert, denn so funktioniert es ganz normal. Oder vielleicht gibt es eine Ländersperre vom Provider ausgehend.

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Postato il da Andreas S.
A. Marinus
A. Marinus
User
Autore

Hallo Andreas

Danke für das Feedback, werde dann mal, wenn es sichr ergibt, von welchem Browser die Bestellungen aufgegeben werden. Eine Ländersperre ist ausgeschlossen.

Schöne und erholsame Feiertage!!

Marinus

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Postato il da A. Marinus
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Marinus

I am currently providing support on the other topic as well. The issue where the products could not be added in the cart was apparently reported as working by the other user. Is this not so? Also, I was also reported an issue with the checkout process and I suggested to contact the hosting about the actual error but got no response to that.

What is the current situation of the project? If this is linked to the other topic, please continue there as to avoid spreading information about an issue on different topics

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Marinus

Derzeit unterstütze ich auch das andere Thema. Das Problem, bei dem die Produkte nicht in den Warenkorb gelegt werden konnten, wurde anscheinend vom anderen Benutzer als funktionierend gemeldet. Ist das nicht so? Außerdem wurde mir ein Problem mit dem Checkout-Prozess gemeldet, und ich schlug vor, das Hosting bezüglich des tatsächlichen Fehlers zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort darauf.

Wie ist die aktuelle Situation des Projekts? Wenn dies mit dem anderen Thema verknüpft ist, fahren Sie dort fort, um zu vermeiden, dass Informationen über ein Problem zu verschiedenen Themen verbreitet werden

Vielen Dank

Stefano

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Postato il da Stefano G.