Template acquistato - Nature's Diner 
Autore: Antonio B.
Visite 554,
Followers 1,
Condiviso 0
Buongiorno,
ho acquistato il template Nature's Diner e ho ricevuto la mail di conferma di acquisto.(7.12.2019). Oggi tento di usare questo template ma non lo trovo nel programma. Ho già letto diversi post in merito ai template e mi sembra di capire che dovrei trovarlo nel programma alla sezione: crea nuovo progetto, freccia verde in alto a DX, scelta del modello, categoria acquistati: questa categoria non é presente.
Se invece scelgo un modello vuoto, poi cerco di cambiare modello, nella categoria acquistati (qui visibile) non trovo il template acquistato (anche facendo un aggiornamento con l'apposito bottone).
Grazie per una vostra riposta.
Antonio
Postato il
Buongiorno Antonio,
si, è corretto, dovresti visualizzare il template nella sezione "acquistati". Prova ad aggiornare la lista premendo sull'apposito pulsante nella toolbar.
Fammi sapere se hai ancora difficoltà.
Autore
Buongiorno Riccardo, grazie per la risposta ma il problema persiste anche aggiornando la sezione "acquistati", tra l'altro visibile unicamente nel caso di un cambio di modello, come detto precedentemente.
Impossibile caricare il nuovo modello.
Grazie per una risposta, saluti.
Antonio
Buongiorno Antonio
Dal tuo profilo posso confermare che l'acquisto è stato effettuato correttamente ed il template dovrebbe essere collegato al tuo account. Se fai nella categoria food, come lo vedi presentato?
Vedo inoltre che al momento stai utilizzando il software in versione 2019.2 nonostante tu abbia accesso alla 2019.3
C'è un motivo particolare per il quale non hai aggiornato? In caso, prova ad aggiornare e fammi sapere se dopo vedi il template correttamente
Grazie
Stefano
Autore
Grazie per le risposte, problema risolto aggiornando con l'ultima versione del programma.
Saluti
Antonio