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Piero Concu
Piero Concu
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La versione 2019 NON si avvia per errore generico (browser)  it

Autore: Piero Concu
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Salve

La versione 2019 NON si avvia (le ho tentate tutte!) per errore generico, di cui allego screenshot. Qualcuno i salva? Grazie

Postato il
19 RISPOSTE - 5 UTILI
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

...ma ha sempre funzionato e ora non più ...

o è la prima volta che lo avvii ?

e con che windows ?

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Postato il da Claudio D.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... scarica il programma dal tuo profilo...

... escludi antivirus/firewall...

... avvia l'installazione con il Destro del Mouse | Esegui come Amministratore...

... avvia il Programma con con il Destro del Mouse | Esegui come Amministratore...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Piero Concu
Piero Concu
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Allora, intanto grazie per le risposte!

Claudio D.

E' la prima volta che lo avvio in quanto appena acquistato, precedentemente ero fermo alla vers 12, che ha sempre funzionato perfettamente, su tutti i windwos usati, compreso l'ultimo W10 pro.

KolAsim

Sono procedure che ho provato, ma che non hanno dato esiti sperati! Ho scaricato e installato anche le varie patch proposte dal Supporto Tecnico, ma preciso che sono state respinte quasi tutte in quanto già presenti nel mio pc, che è aggiornatissimo. Comunque rifarò la strada, sperando di risolvere, altrimenti non so più cosa fare...spero possiate aiutarmi!

Grazie ancora

Piero Concu

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Postato il da Piero Concu
Piero Concu
Piero Concu
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Autore

KolAsim:

Niente, eseguita la procedura come tu hai consigliato, in più eliminata l'estensione adblock da chrome (per maggior sicurezza), ma continua ad apparire la solita irritante maschetra di errore... Aggiungo che non si avvia neanche utilizzando EDGE come predefinito. MISTERO!

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Postato il da Piero Concu
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... installi nel disco interno C:\ ...?...

... per  lo STAFF dovrai pazientare da domani in poi...

.

ciao

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Piero Concu
Piero Concu
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Si naturalmente!

aspetterò con pazienza :-)

Grazie a te, sei molto gentile...

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Postato il da Piero Concu
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

che windows hai ?

perchè potrebbe essere un problema di librerie...

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Piero

Posso chiederti di preciso quali installazioni ti sono state suggerite e che hai già provato?

Queste includevano le versioni di C++ in versione sia x86 che x64?

Per favore fammi sapere qui così che possa capire meglio quali prove sono già state effettuate

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Piero Concu
Piero Concu
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Claudio D.=

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Postato il da Piero Concu
Piero Concu
Piero Concu
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Stefano G.= Scusami ma nn so essere preciso, le ho ricevute dal Supporto Tecnico in chat, e alla chiusura ho perso i link, ma ti assicuro che tutte, compreso NET Framework sono state respinte in quanto già presenti nel mio pc (che ripeto è costantemente aggiornato).

Se ritieni mandami pure i link di ciò che secondo avrei bisogno, al massimo verrà respinto ciò che ho già!

Intanto grazie per la disponibilità! :-)

Piero Concu

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Postato il da Piero Concu
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Piero

Per sicurezza, ti inoltro l'intera procedura per verificare che le dipendenze siano installate correttamente. Fammi sapere il risultato dopo.

Per riparare il .NET Framework 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente cleanup tool per rimuovere solo .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

Procedi a reinstallare .NET 4 scaricandolo dal seguente link:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows
Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.6 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.

Prova così e tienimi aggiornato

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Piero Concu
Piero Concu
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Buongiorno Stefano, ho eseguito le procedure che mi hai consigliato, ma purtroppo il risultato è il solito: ERRORE! Ti allego 2 screen per farti vedere la situazione... Ho paura che dovrò rinunciare all'utilizzo dell'ultima versione e tornare alla 12, che è l'ultima utilizzata e funzionante...

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Postato il da Piero Concu
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Piero

Vorrei fare ancora alcune prove prima di dover suggerire soluzioni più "invadenti".

Prova a eliminare dal computer le versioni x86 e x64 di Visual C++ Redist 2010-2012-2013 e 2015. Dopo averle rimosse, reinstallale tutte ( di nuovo sia in x86 che x64) da qui:

2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

Dopo aver fatto ciò, riavvia il pc

Fammi sapere se rimuovendole prima di reinstallarle il problema si risolve

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Piero Concu
Piero Concu
User
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E tanto per cambiare... (non so se da solo riuscirò a seguire le tue istruzioni procedendo in questo modo. Pensi che sia un problema creato dagli aggiornamenti di windows? dovrò formattare? o l'intervento di un tecnico potrebbe risolvere il problema?)

Ti allego 2 file

Ancora Grazie

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Postato il da Piero Concu
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Piero

Questi errori che ti si presentano in fase di installazione sono molto particolari. Sembra che qualcosa proprio a livello di sistema non sia installato o non stia funzionando correttamente.

In questo caso, è molto probabile che l'unica maniera per assicurarsi che tutte le dipendenze siano installate e funzionino correttamente sia un ripristino di Windows.

Nonostante sia una procedura molto invadente, sembra proprio che il software non riesca a trovare dei componenti fondamentali del sistema che risultano presentare dei problemi e senza questi componenti, il software non può essere in grado di funzionare correttamente. 

Se la procedura di ripristino non dovesse rappresentare un problema e decidessi di procedere così, mi raccomando di salvare la cartella dove sono salvati tutti i progetti ed eventuali file IWZIP così da non rischiare di perdere il tuo lavoro una volta reinstallato il pc.

Di default si trovano in:

C:\Users\il tuo username\Documents\Incomedia

Fammi sapere come decidi di procedere

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Piero Concu
Piero Concu
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Penso che procederò al ripristino di Windows, ma senza formattare, ho troppa roba in ballo in questo periodo per poterlo fare! (progetti audio con diversi software, plug vari etc...!) Lo passerò sopra e al momento opportuno formatterò... Per ora ti ringrazio per la disponibilità, ci risentiremo appena mi "sistemo il sistema"...

Piero Concu

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Postato il da Piero Concu
Piero Concu
Piero Concu
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Buongiorno Stefano

Sono riuscito a disinstallare il Visual C++ 10-12-13-15, come mi avevi consigliato, e NON ho ancora reinstallato le versioni che mi hai linkato. Ora il programma gira a meraviglia (salvo le diverse complicazioni causate dalle diverse incompatibilità fra una versione e l'altra!). 

Ora la domanda è: posso proseguire SENZA l'installazione del  Visual C da te linkato, o questo mi creerà dei problemi in futuro?

Grazie ancora per la disponibilità!

Piero Concu

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Postato il da Piero Concu
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Piero

Se il programma funziona senza intoppi, puoi anche non installare le altre versioni. In caso software futuri che installerai li richiedano, si occuperanno loro di installarli poi in automatico

Grazie per il feedback sul problema!

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Piero Concu
Piero Concu
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OK! Grazie a te per la disponibilità e competenza!

Alla proxx (spero più tardi possibile!) :-)

Saluti cordiali

PieroConcu

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Postato il da Piero Concu