WebSite X5Help Center

 
 H.
H.
User

Modulo invio mail non funziona x5 evo urgente  it

Autore: H.
Visite 841, Followers 1, Condiviso 0  

Buongiorno, 

le mail prodotte dal modulo di iscrizione online non mi vengono recapitate. O meglio alcuni soci riescono a concludere correttamente la procedura di iscrizione, mentre altri no.

Dalla solita persona ho fatto fare dei test, da tablet, i-phone e pc. L'scrizione effettuata da i-phone è l'unica che mi è pervenuta. 

Da pc sia con chrome che con firefox, negativo.

Altri soci sono riusciti ad iscriversi con chrome. La cosa brutta è che a fronte della mancata iscrizione website non riestituisce un messaggio di errore e quindi nessuno conosce l'esito dell'operazione. Io ho provato ad effettuare l'iscrizione e qualche volta ricevo e qualche volta no...

URGENTE GRAZIE: stiamo gestendo come associazione di volontariato delle emergenze e questo malfunzionamento ci crea grossi problemi. GRAZIE !!

https://www.anc-valdarno.it/iscriviti.html

Postato il
1 RISPOSTE
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno 

Hai notato delle similitudini tra gli indirizzi email che sembrano non ricevere le email?

Se ogni tanto le email arrivano ed ogni tanto no, non penso che il problema sia da ricercare nel software. WebSite X5 infatti si occupa solo della generazione del codice per l'invio delle email, che è uguale per tutte le email

Se da alcuni indirizzi le email proprio non arrivano, può essere che il tuo hosting stia bloccando alcuni indirizzo o abbia un limite agli invii di qualche tipo

Prova a contattare loro prima di tutto e vedi cosa possono dirti sulle email che stai provando ad inviare ma non arrivano

Fammi poi sapere qui

Grazie

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.