Olá,

Na página inicial do softoware; vai em preferências https://prnt.sc/sfevh0

veja se o comainho esta para sua pasta Incomédia, que geralmente fica em Documentos/Incomédia.

C:\Users\nomedoseupc\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro\

Olá W. Marles

Fiz os caminhos que indicou. Porem todas as pastas e arquivos no qual a vesão nova do website trabalha desapareceram. Eu tenho arquivos de projetos só nas patas das versões anteriores do website x5.

Não sei o que ocorreu, mas é muito preocupante esta situação.

Obrigado por sua atenção.

Guilherme

Hello Guilherme 

Even if the software crashes, the folder with the projects inside will not be deleted by WebSite X5.

If for any unknown reason the crash caused the folder to be deleted, you should try and recover it via Windows. The software cannot unfortunately help in this situation since it does not delete projects on its own. If due to a Windows crash the folder is gone for any reason, you will need to attempt recovering that in order to access the projects again

I am afraid that there's not much else that can be done

Try proceeding like this and let me know the result

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Olá Guilherme
Mesmo se o software travar, a pasta com os projetos internos não será excluída pelo WebSite X5.

Se, por algum motivo desconhecido, a falha causou a exclusão da pasta, tente recuperá-la pelo Windows. Infelizmente, o software não pode ajudar nessa situação, pois não exclui projetos por conta própria. Se, devido a uma falha no Windows, a pasta foi removida por algum motivo, você precisará tentar recuperá-la para acessar os projetos novamente

Receio que não haja muito mais que possa ser feito

Tente continuar assim e deixe-me saber o resultado

Obrigado

Stefano

Bom dia Stefano

Obrigado por sua resposta.

Realmente nunca vi este tipo de coisa acontecer. Deve estar relacionado com o windows.

Vou realizar back-up commais frequencia.

Obrigado.

Guilherme