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Maurizio G.
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PROBLEMI CON ESPORTAZIONE SITO SU ONE.COM  it

Autore: Maurizio G.
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Da circa 4/5 giorni il programma (X5 professional 13)ha problemi per esportare il sito WWW.DRINKCENTERHORECACASHENDCARRY.IT 

Ha sempre sempre esportato bene ma ora quando scarica inizia bene poi comincia a dare molti errori, si blocca, riparte molto lentamente.

Rispetto a prima anche se si arriva in fondo non ripassa i file che hanno dato errore, la schermata degli errori diventa bianca e il programma si blocca completamente e bisogna spengere il computer.

Se poi controlliamo il sito web diverse parti del sito fra pagine, immagini e sfondi non compaiono o danno errore.

Ribadiamo rispetto all'ultima esportazione andata a buon fine di due settimane fa non abbiamo variato niente, abbiamo provato anche a ricaricare il backup del programma ma senza risolvere il problema.

Nello stesso periodo in altri computer con altri progetti, sempre su one.com, abbiamo avuto questi problemi in forma minore, non ha scaricato un solo file immagine, ma al termine della procedura il programma si è bloccato e abbiamo dovuto ressetare il computer.

Essendo siti e-commerce, restiamo in attesa di una celere risposta per risolvere il problema.

Grazie e cordiali saluti.

Postato il
2 RISPOSTE
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

è già stato segnalato.

Lo STAFF è al corrente e sta già indagando/interagendo con "quelli" di ONE...

purtroppo devi attendere gli sviluppi...

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno

Posso confermare che al momento sembrano esserci problemi con l'esportazione su One.com

Abbiamo contattato One.com personalmente per capire il motivo di ciò. In definitiva, sembra che non abbia nulla a che fare con One.com o WebSite X5 in particolare.

Hanno riferito che ci sono problemi nell'infrastruttura generale di Internet nei paesi in cui si trovano i loro server e questo può causare problemi di prestazioni, nonché alcuni altri problemi con l'esportazione.

Al momento, non possiamo essere d'aiuto in quanto, l'errore non risiede da nessuna delle due parti. Suggerirei di attendere qualche giorno e poi riprovare a vedere se la situazione è migliorata

In caso contrario, proveremo a indagare ulteriormente.

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.