WebSite X5Help Center

 
Иван К.
Иван К.
User

Отказ входа на защищенную страницу после обновления до 2020.1.12  ru

Autore: Иван К.
Visite 711, Followers 1, Condiviso 0  

Столкнулся с отказом входа на защищенную страницу после обновления до 2020.1.12. До обновления вход был возможен.

Может кому пригодится: я создал папку, поместил защищеную страницу личного кабинета в эту папку и страница стала доступной для входа ))))))

Что это было не знаю, толи новшество в обновлении, толи косяк при обновлении. Программа работает без нареканий.

Postato il
5 RISPOSTE
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Ivan

What exactly is the issue with the page? Are you getting an error? Are the credentials deemed incorrect?

Is there a page where I can test this with temporary credentials?

Please keep me posted here so that I might investigate this further

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Иван

Что именно является проблемой со страницей? Вы получаете ошибку? Являются ли учетные данные неверными?

Есть ли страница, где я могу проверить это с временными учетными данными?

Пожалуйста, держите меня в курсе, чтобы я мог продолжить расследование

Спасибо

Стефано

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Иван К.
Иван К.
User
Autore
Stefano G.
Hello Ivan What exactly is the issue with the page? Are you getting an error? Are the credentials deemed incorrect? Is there a page where I can test this with temporary credentials? Please keep me posted here so that I might investigate this further Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Привет Иван Что именно является проблемой со страницей? Вы получаете ошибку? Являются ли учетные данные неверными? Есть ли страница, где я могу проверить это с временными учетными данными? Пожалуйста, держите меня в курсе, чтобы я мог продолжить расследование Спасибо Стефано

Hello Stefano!

Проблема заключается в том, что после обновления программы с логином и паролем, под которым были зарегистрированы пользователи до обновления, в систему войти можно, но на защищеную страницу через утилиту Login & Logout войти уже невозможно со старым паролем. Если зарегистрировать логин и пароль после обновления, то воти на защищенную страницу можно без проблем.

Опасаюсь того, что все пользователи, которые зарегистрировались на сайте до обновления, не смогут войти на защищенную страницу после обновления. Фунция смены пароля не помогает в этом случае.

И при экспорте данных некорректно отображаются First Name и Last Name, скрин приложен.

Leggi di più
Postato il da Иван К.
Иван К.
Иван К.
User
Autore

Hello Stefano!

Проблема решается если в управлении доступом, в настройках пользователя поставить галочку "Страница приветствия"

Leggi di più
Postato il da Иван К.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Ivan

I understand that you were able to solve the issue?

If so, please let me know here. If not, I would gladly investigate the issue further for you

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Иван

Я так понимаю, что вы смогли решить проблему?

Если так, пожалуйста, дайте мне знать здесь. Если нет, я бы с удовольствием изучил вопрос для вас

Держите меня в курсе здесь

Спасибо

Стефано

Leggi di più
Postato il da Stefano G.