Pannello online non so se un cliente ha pagato o no ! 
Autore: ariya B.Gentilissimi intanto grazie mille per dedicarmi del tempo.
sono stra contento del programma è davvero una bomba.
il mio sito web è www.baupet.it
dal pannello online pero se un cliente ordina non ho modo di sapere se ha pagato o ha solo acquistato ma non ha concluso pagamento su paypal.
e un aggiornamento che dovete fare o sono io pirla che non lo vedo?
poi un altra cosa di default dopo che un utente acquista e completa va subito in dicitura "in arrivo" .
si puo far qualcosa per cambiarlo di default in altro tipo in elaborazione . poi al momento della reale spedizione flaggo su evaso.
perche i clienti vedono in arrivo e mi scrivono(il tracking ...tracking??'...aaa)
se c'e qualche trick da attuare fatemi sapere senno impazzisco malamente.
grande stima a tutto il team incomedia
un saluto e ringrazio chi ha sprecato 2 minuti per leggere il mio post!
ciao ariya B.
dall' app website x5 manager o collegandoti al pannello di controllo del tuo sito (www.tuosito.it/admin) NON si ha la possibilità di vedere se il pagamento di un ordine è stato pagato.
Per vedere se un ordine è stato pagato, devi far fede all'email di PayPal.
Indubbiamente, vedere dal pannello di controllo se un ordine è stato pagato è una bella cosa... peccato che non sia possibile.
Non è neanche possibile modificare l'ordine delle tab in "arrivo - in attesa - evaso" ecc......
Quando clicchi sulla tab Evadi ordine, viene inviata un email automatica al cliente (nel programma wsx5 puoi impostare il testo di questa email, potresti impostare ad esempio il testo: "il tuo ordine è stato spedito, lo ricevereai entro 48 ore" in modo che quando clicchi la tab "evadi" nel pannello di controllo, il cliente riceva in automatico il messaggio di avvenuta spedizione.
Qualche giorno fa, ho aperto un topic idea su questo forum proponendo che ci sia data la possibilità di inserire il traking della spedizione e il corriere utilizzato, quando si fa clic sulla tab EVADI ORDINE.
Così facendo, quando si fa clic su evadi ordine, il cliente riceve in automatico l'email che l'ordine è stato spedito con il corriere utilizzato per la spedizione e il traking dell'ordine.
Se ti fa piacere, qui trovi il topic idea a cui puoi mettere un bel +1
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/228337
Autore
Ciao francesco e grazie le tue risposte sono state piu che esaustive.
concordo pienamente vado subito a dare il mio contributo sarebbe oltre che molto comodo anche molto professionale.
ne approfitto visto che si evince tu ne capisca sul programma per caso sai come poter sistemare il tasto paga di paypal? quando un cliente procede all ordine e clicca su acquista il programma fornisce un id ordine e il tasto PAGA paypal va sotto e effettivamente non si nota molto, e difatti 3 utenti hanno comprato e si son fermati li!
poi mi hanno scritto e ho dovuto mandargli per email il pagamento da fare.
Autore
ti allego uno screenshot che magari mi sono espresso male.
http://prntscr.com/sw4uii
ariya B.
Sei stato/a chiarissimo/a , anche nel mio ecommerce ho gli stessi tuoi problemi, sai quanti clienti mi chiedono COME FARE PER PAGARE ???
Questo perchè, il tasto "paga adesso" è troppo piccolo ed è posizionato all'"estremità inferiore" della pagina, beneomale i clienti che eseguono gli ordini da pc non hanno molta difficoltà ad individuarlo, ho problemi con i clienti che effettuano gli ordini da smartphone in quanto essendo il display dello smatphone, piccolo, è più difficile individuare il tasto del pagamento.
Un ottima soluzione sarebbe di mettere quel tasto affianco alla tabella che indica numero dell'ordine - data e ora dell ordine - totale dell' ordine.... sarebbè così molto più visibile.... Ma credimi... sono cose che sono state già proposte come idea tempo fa e che non sono mai state realizzate.....
Comunque... se guardi su questo mio sito prova:
http://www.provadistinti.altervista.org/1
ti invito a simulare un ordine, noterai il tasto PAGA ADESSO modificato con un immagine creata da me e inserita nel sito stesso... l'immagine l'ho inserita su http://www.provadistinti.altervista.org/1/images/PAGA.png
Poi, su website x5 al passo 1 > clicca nella sezione lingua dei contenuti > nel piccolo motore di ricerca in alto che si apre scrivi "PayPal " e inserisci accanto a cart_paypal_image_1 , l'indirizzo web di dove si trova la tua immagine
il problema è che quando il cliente clicca sulla tua immagine per pagare, non viene riferito a PayPal l'importo del pagamento... Fa delle prove e vedi se riesci a far capire a PayPal quanto deve pagare un cliente....
ATTENZIONE ariya B.
se per fare delle prove, modifichi il link del tasto paypal che si trova affianco a cart_paypal_image_1 e le tue prove non ti aggradano, ricorda di ripristinare il link di paypal....
Quindi, prima di iniziare a provare, copia il link affianco a cart_paypal_image_1, incollalo in un doc. di testo x poi rimetterlo nuovamente al suo posto
Autore
sono una signorina,e ancora grazie mille per tutte le info!essendo non troppo smanettona ho paura che poi faccio danni . si comunque è vero solo da smartphone hanno sto problema. ma c e anche da dire che un buon 80% ti fa l ordine dal cellulare ..
scusa l ignoranza ma se si cancellassero solo le tre righe di testo che ti da di default nella pagina dove viene visualizzato il numero di ordine e il tasto paypal nascosto.? ti da tre righe ordine eseguito..bla.bla niente di utile!
se si cancellasse quelle tre righe o comunque si cambia la frase in CONTROLLA IN BASSA E CLICCA SU PAGA PER COMPLETARE L ORDINE .. che ne pensi?
solo che sto benedetto file dove riporta questa dicitura dove sara mai ?? ?? ho aperto file manager di aruba come lo aperto l ho chiuso :)
a presto una buona serata
Si, è possibile eliminare / modificare le diciture a cui fai riferimento.
Per farlo devi seguire il procedimento descritto sopra dove ti ho messo anche l'immagine.
Passo 1 > lingua dei contenuti > cerca il testo che vuoi modificare o eliminare.
Autore
francesco ciao caro,
ne approfitto ancora una volta per chiedere un altro problema che ho notato visto che ne capisci.
in pratica se vai su www.baupet.it ti esce la home ma non aggiornata!per farlo devi cliccare o su superprezzi o prodotti etc,dopodiche esce aggiornato . ma noto che e www.baupet.it/index.php .
come posso far si che rimanga aggiornata?
se un cliente scrive nel browser baupet.it gli esce la home non aggiornata!
se cerco con google esce la pagina non aggiornata
grazie anticipatamente!
Ciao cara, "visto che ne capisci" detto a me è veramente inappropriato
.
Comunque, provo ad aiutarti e cerco di essere il più comprensibile possibile, sono dal cel e non posso inviarti screen del programma x farti vedere i passaggi.
Nel programma, vai su esportazione, clicca sulla dicitura "cartella di destinazione" o qualcosa di simile, individua le pagine index.html e index.php ed eliminale entrambi.
Dopo di che, torna indietro, esporta tutto il sito in rete.
Provaci, se non ti è chiaro scrivilo qui così magari qualcuno può aiutarti inviando degli screen
Autore
e io che volevo gia chiamarti "Mastro"
:)
ma senti amico caro,se entro nel mio hosting e vado nei file manager.da li eliminio file index.html index.php.
dopodiche ricarica da x5 il sito e sono apposto?
o distruggo tutto , kaput , aiuto!chiamate soccorsi?!
spero di no perche ho finito i giga ....
ti ringrazio .
Ciao Ariya,
sì, puoi sia accedere dal File Manager messo a disposizione dal tuo servizio di Hosting che effettuare la procedura dal programma WebSite X5.
In entrambe le casistiche, se si tratta di un conflitto di file, basta selezionare la pagina "indesiderata" ed eliminarla.
Dovrebbe richiedere pochi dati in quanto è un invio di comando al server.