Gestione ordine e-commerce, mancata ricezione mail dell'ordine 
Autore: Paolo Z.
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Buonasera
Ho inserito l'indirizzo mail per la ricezione dell'ordine. Se metto il mio funziona e lo ricevo, ma se inserisco altri indirizzi sostituendolo od integrandolo non ricevo più gli ordini. Cosa può essere. Cosa posso fare per risolvere il problema ?
Grazie
Postato il
non so se ho capito bene il problema, parli dell'email dell'aministratore dell' ecommerce (sito)? in teoria, dovresti utilizzare l'email di registrazione del dominio è quella che dovrebbe funzionare senza problemi, per le altre email hai verificato che non arrivino sullo SPAM?
Autore
No, il problema è che non ricevo il mail di ricezione dell'ordine. Dovrei utilizzare altro e_mail rispetto al mio. L'applicativo inserendo altri mail non invia l'ordine a questi mail .......... Ricevo l'ordine solo se utilizzo sempre il mio ..... C'è qualcuno che mi può perfavore aiutare ?
Grazie
è consigliato usare come invio la mail abbinata al dominio...
se usi altra mail , supponendo che l'host te lo permetta , quasi siscuramente dovrai usare
SMTP AUTENTICATO
e mettendo i parametri giusti...
Ciao, dopo che hai cambiato la mail, hai poi ricaricato online le modifiche con la nuova mail? Se lo hai fatto e ancora non va allora prova a fare questa procedura e dovresti risolvere:
vai in Website X5 al PASSO 1 Impostazioni/Avanzate/Gestione Dati e seleziona "Script Completo" alla voce "Script per l'invio delle e-mail" e poi ricarica le modifiche online, fai delle prove e dovresti ricevere le mail senza intoppi.
Autore
Grazie Giuseppe, con il tuo suggerimento ho risolto brillantemente il problema.
Ringrazio comunque tutti gli altri che hanno risposto.
Un saluto
Paolo
Ma figurati, di nulla. Ciao