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Marco Bianco
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Generic error con php 7.4  it

Autore: Marco Bianco
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Salve....non ho aggiornato e non hotoccato niente dal sito on line agatepick.guitars
da oggi mi da error generic quando si clicca per autorizzare il pagamento. Ho la versione php 7.4
ho contattato mio provider e mi ha dato questa risposta:
Hello Bianco,

Thank you for contacting Technical Support. I'm sorry that you experienced an issue with buying products.

The screenshot of the error was very helpful! I have tested the store at: https://agatepick.guitars/cart and was able to duplicate the error. No recent error logs found from server end. We have not made any changes on server end recently. Your account PHP version is set as 7.4. I have tried another PHP version at: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/change_version but the error was not fixed. I have noticed that it is a customized script. The best option is to consult your webmaster to find the root cause of the error and fix it. If any changes are required from our server end, please let us know. We will look into it.

Please let us know if you have any further questions or concerns. We'll be glad to assist you.

Sincerely,

Godson D

//////

Ciao Bianco,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico. Mi dispiace che tu abbia riscontrato un problema con l'acquisto dei prodotti.

Lo screenshot dell'errore è stato molto utile! Ho testato il negozio su: https://agatepick.guitars/cart e sono riuscito a duplicare l'errore. Nessun registro degli errori recenti trovato dal lato server. Non abbiamo apportato modifiche sul server di recente. La versione PHP dell'account è impostata come 7.4. Ho provato un'altra versione di PHP su: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/change_version ma l'errore non è stato risolto. Ho notato che è uno script personalizzato. L'opzione migliore è consultare il tuo webmaster per trovare la causa principale dell'errore e risolverlo. Se sono necessarie modifiche dal nostro server, fatecelo sapere. Lo esamineremo.

Fateci sapere se avete ulteriori domande o dubbi. Saremo lieti di assisterti.

Cordiali saluti,

Godson D

Ho chiesto se il problema lo dava PayPal, questa la seconda risposta:

Hello Bianco,

I understand your concern regarding the issues you are experiencing with the store.  

The issue is not generated from PayPal as it is not redirecting to PayPal page to proceed with the payment. The issue seems to be with the script. It is best to consult your webmaster to find the root cause of the error and fix it. If any changes are required from our server end, please let us know. We will look into it.

Please feel free to reply to this email if you have any further questions. We are happy to help you.

Sincerely,

Yashaswini P

///

Ciao Bianco,

Comprendo la tua preoccupazione per i problemi che stai riscontrando con il negozio.

Il problema non viene generato da PayPal in quanto non reindirizza alla pagina PayPal per procedere con il pagamento. Il problema sembra essere con la sceneggiatura. È meglio consultare il proprio webmaster per trovare la causa principale dell'errore e risolverlo. Se sono necessarie modifiche dal nostro server, fatecelo sapere. Lo esamineremo.

Non esitare a rispondere a questa email in caso di ulteriori domande. Siamo felici di aiutarvi.

Cordiali saluti,

Yashaswini P

terzo messaggio:
Hello Bianco,

Thank you for contacting Technical Support. I'm sorry that you experienced an issue with buying products.

The screenshot of the error was very helpful! I have tested the store at: https://agatepick.guitars/cart and was able to duplicate the error. No recent error logs found from server end. We have not made any changes on server end recently. Your account PHP version is set as 7.4. I have tried another PHP version at: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/change_version but the error was not fixed. I have noticed that it is a customized script. The best option is to consult your webmaster to find the root cause of the error and fix it. If any changes are required from our server end, please let us know. We will look into it.

Please let us know if you have any further questions or concerns. We'll be glad to assist you.

Sincerely,

Godson D

///

Ciao Bianco,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico. Mi dispiace che tu abbia riscontrato un problema con l'acquisto dei prodotti.

Lo screenshot dell'errore è stato molto utile! Ho testato il negozio su: https://agatepick.guitars/cart e sono riuscito a duplicare l'errore. Nessun registro degli errori recenti trovato dal lato server. Non abbiamo apportato modifiche sul server di recente. La versione PHP dell'account è impostata come 7.4. Ho provato un'altra versione di PHP su: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/change_version ma l'errore non è stato risolto. Ho notato che è uno script personalizzato. L'opzione migliore è consultare il tuo webmaster per trovare la causa principale dell'errore e risolverlo. Se sono necessarie modifiche dal nostro server, fatecelo sapere. Lo esamineremo.

Fateci sapere se avete ulteriori domande o dubbi. Saremo lieti di assisterti.

Cordiali saluti,

Godson D

Postato il
8 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Marco Bianco
Marco Bianco
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Ho ri-caricato tutti i file del sito, niente il problema persiste...ho clienti che mi chiamano che non riescono a fare l'acquisto...

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Postato il da Marco Bianco
Marco Bianco
Marco Bianco
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Ho eliminato tutti i file dalla cartella ..e ricarico tutto il sito vediamo che succede

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Postato il da Marco Bianco
Marco Bianco
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quarto messaggio da provider:
Hello Bianco,

Thanks for getting back to us. I understand how important it is to get this resolved at the earliest.

have checked your Website scrips and I see that you have added the following scripts under: cart/x5cart.js:

<a href="https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_xclick&address_override=0&bn=IT_ICM-WPS&business=marcoebianco%40gmail.com&item_name=Numero%20ordine [UESCAPE_ORDER_NO]&item_number=[UESCAPE_ORDER_NO]&amount=[UESCAPE_PRICE, 1, ###.@@]&currency_code=EUR&button_subtype=services&no_note=0&charset=UTF%2d8&first_name=[UESCAPE_NAME]&last_name=[UESCAPE_LASTNAME]&address1=[UESCAPE_ADDRESS1]&address2=[UESCAPE_ADDRESS2]&city=[UESCAPE_CITY]&state=[UESCAPE_STATEREGION]&country=[UESCAPE_COUNTRYCODE]&zip=[UESCAPE_ZIPPOSTALCODE]&email=[UESCAPE_EMAIL]&lc=it_IT&return=https%3A%2F%2Fagatepick.guitars%2Fthank-you-page.html&cancel_return=https%3A%2F%2Fagatepick.guitars%2Ferror-page.html"><img src="https://www.paypal.com/it_IT/i/btn/btn_buynowCC_LG.gif" border="0" name="submit" alt="PayPal - The safer, easier way to pay online!"></a><img alt="" border="0" src="https://www.paypal.com/it_IT/i/scr/pixel.gif" width="1" height="1">

It is advisable to check the scripts and add the proper paypal scripts. Meanwhile, I have enabled the fopen for your account at: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/ini .Please try to purchase the products and see whether you can purchase the products, if the issue persists, please contact web master and report this error.



Please feel free to reply to this email if you have any further questions. We are happy to help you.

///

Ciao Bianco,
Grazie per averci contattato. Capisco quanto sia importante risolvere il problema al più presto.

Ho controllato gli script del tuo sito web e vedo che hai aggiunto i seguenti script in: cart / x5cart.js:

<a href = "https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_xclick&address_override=0&bn=IT_ICM-WPS&business=marcoebianco%40gmail.com&item_name=Numero%20ordine [UESCAPE_ORDER_NO] & item_number = [UESCAPE_ORDINE] [UESCAPE_PRICE, 1, ###. @@] & currency_code = EUR & button_subtype = services & no_note = 0 & charset = UTF% 2d8 & first_name = [UESCAPE_NAME] & last_name = [UESCAPE_LASTNAME] & address1 = [UESCAPE_ADDRESS1] & address2 = UESCAPE_ADESCAPE state & address2 = UESCAPE_STATEREGION] & country = [UESCAPE_COUNTRYCODE] & zip = [UESCAPE_ZIPPOSTALCODE] & email = [UESCAPE_EMAIL] & lc = it_IT & return = https% 3A% 2F% 2Fagatepick.guitars% 2Fthank-you-page.rethtml% https 2; -page.html "> <img src =" https://www.paypal.com/it_IT/i/btn/btn_buynowCC_LG.gif "border =" 0 "name =" submit "alt =" PayPal - Il più sicuro, più facile modo di pagare online! "> </a> <img alt =" "border =" 0 "src =" https://www.paypal.com/it_IT/i/scr/pixel.gif "width =" 1 " altezza = "1">

Si consiglia di controllare gli script e aggiungere gli script paypal appropriati. Nel frattempo, ho abilitato fopen per il tuo account su: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/ini Prova ad acquistare i prodotti e vedi se puoi acquistare i prodotti, se il problema persiste, contatta il web master e segnala l'errore.

Non esitare a rispondere a questa email in caso di ulteriori domande. Siamo felici di aiutarvi.

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Postato il da Marco Bianco
Marco Bianco
Marco Bianco
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Ho inserito pagamenti con ricarica postePay e con bonifico bancario per aggirare l'errore generico che mi da il sito...ma niente, nel momento che si clicca per avviare il pagamento. il sito da ERRORE GENERICO" SU TUTTE LE FORME DI PAGAMENTO e non fa andare avanti..nonostante mi arrivano gli ordini via mail

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Postato il da Marco Bianco
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Marco

L'errore è prodotto da una configurazione specifica dell'hosting. E' possibile che dopo qualche aggiornamento del PHP, si siano abilitati i "Warning PHP". Questi vanno disabilitati quando il sito va online e sono loro che causano l'errore

Chiedi all'hosting di disabilitarli e l'errore dovrebbe sparire

Fammi sapere

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Marco Bianco
Marco Bianco
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Ciao Stefano, grazie. Adesso faccio copia incolla del tuo messaggio e spedisco al Provider. Vediamo cosa succede. ti faccio sapere. Per adesso grazie..e buon anno per quanto sia possibile

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Postato il da Marco Bianco
Marco Bianco
Marco Bianco
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Stefano, grazie infinite. Con la tua dritta si è risolto il problema. Confesso che in questi giorni son stato molto in apprensione. ti metto copia incolla del messaggio che mi ha mandato il mio provider POWWEB:

Hello Bianco,

I understand your concern regarding the functionality of your website.

I have disabled the display_errors in the php.ini file at: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/ini . Please confirm the website functionality on your end and do get back to us with a screenshot of the error if the issue persists. We look forward to quickly resolving this for you. If any other server settings need to be updated from our end, please let us know.

Sincerely,

Shiju T
Escalated Support

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Ciao Bianco,

Capisco la tua preoccupazione riguardo alla funzionalità del tuo sito web.

Ho disabilitato display_errors nel file php.ini su: https://www.powweb.com/controlpanel/foundation/hosting/scripting_config/php/ini Conferma la funzionalità del sito web da parte tua e contattaci con uno screenshot dell'errore se il problema persiste. Non vediamo l'ora di risolverlo rapidamente per te. Se è necessario aggiornare altre impostazioni del server da parte nostra, faccelo sapere.

Cordiali saluti,

Shiju T
Supporto intensificato

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Postato il da Marco Bianco