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Diana F.
Diana F.
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Esportazione sito "qual'è la cartella di destinazione?"  it

Autore: Diana F.
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Buonasera,

Scusate ma sto cercando di pubblicare il mio sito e nella schermata "esportazione" mi dice che la cartella di destinazione non corrisponde con l'indirizzo URL del sito. Cosa devo fare ?! I parametri credo siano tutti corretti.. 

grazie anticipatamente a chi mi risponderà

Postato il
25 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Fabio C.
Fabio C.
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La cartella di destinazione te la da il tuo hosting, chi è il tuo fornitore di servizi ?

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Postato il da Fabio C.
Diana F.
Diana F.
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Il mio fornitore è aruba

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Postato il da Diana F.
Diana F.
Diana F.
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All'interno della cartella non c'è nulla, c'è solo / questo simbolo.. Se apro la cartella cliccando con doppio clic e inserisco la cartella "miosito.com" non mi fa pubblicare nulla... 

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Postato il da Diana F.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

devi mettere /www.nometuosito.com

ovviamente devi abilitare i filtri su Aruba.it

verifica nel pannello area utenti su ARUBA che non si sia attivato il filtro IP , in gestione ftp ...

se è attivo , disattivalo per il tempo che ti serve per l'esportazione...

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Postato il da Mirko Boschetti
Roberto N.
Roberto N.
User

cciao Diana, prova con queste impostazioni...

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Postato il da Roberto N.
Diana F.
Diana F.
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Autore

Grazie mille ragazzi, domani provo vediamo se risolvo !! Gentilissimi come sempre! 

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Postato il da Diana F.
Diana F.
Diana F.
User
Autore

Ragazzi con le impostazione che mi avete suggerito non riesco ancora ad esportare il sito.. non so cosa c'è che non va ..

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Postato il da Diana F.
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User

Strano, ho tutti i siti su aruba e mai avuto un problema. Di solito Aruba non applica filtri per ftp terzi, quindi se i parametri sono giusti, dovrebbe andare. Se hai hosting windows prova anche come cartella di destinazione un semplice slash "/" oppure /nomtesito.it senza https:

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Postato il da Gianfranco G.
Roberto N.
Roberto N.
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Hai attivato il servizio SSL ?

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Postato il da Roberto N.
Diana F.
Diana F.
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Autore

Il certificato SSL DV è stato correttamente installato sul tuo sito. Clicca sul link sottostante per verificare.

E' attivo.. come si fa a copiare la schermata così vi mostro i parametri !?

Scusate la mia ignoranza in materia..

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Postato il da Diana F.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

 i parametri di aruba sono questi:

cattura la schermata con il tasto STAMP , poi incollalo qui...

se non ti funzionasse ancora...

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Postato il da Claudio D.
Diana F.
Diana F.
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Autore

Nulla.. di nulla... tutti i parametri sono corretti, precisi.. ftp corretto.. non so che dire.. chiamo l'assistenza di aruba a questo punto

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Postato il da Diana F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

non hai postato la videata di errore...

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Postato il da Claudio D.
Diana F.
Diana F.
User
Autore

Questi sono i dati che ho inserito..

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Postato il da Diana F.
Roberto N.
Roberto N.
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Credo che l'errore sia nell'impostazione errata dei campi "Indirizzo FTP" e "Cartella di destinazione"... hai provato le impostazioni che trovi nel mio esempio e/o quelle indicate da Claudio ?

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Postato il da Roberto N.
Diana F.
Diana F.
User
Autore

Sì, certamente.. Indirizzo FTP ftp.nomesito.com 

cartella di destinazione /nomesito.com, ho provato anche /www.nomesito.com.. ho creato ancora siti internet ma è la prima volta che mi succede questo problema.

L'assistenza dice che non ha riscontrato problemi .. ho chiamato sia aruba che l'assistenza di website

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Postato il da Diana F.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Utente del mese PT
Diana F.
...[...]... Questi sono i dati che ho inserito..

... x STAMP; ...penso che possa tornarti utile questa Guida Icm: Cosa e come allegare in un post

... per quanto rigurda la connessione FTP non è mai stato un problema del Programma, ma sempre di errata impostazione dati;

>> qui un caso extra misterioso risolto

>> qui uno degli errori comuni risolto

... gli errori più comuni possono riassumersi in questi punti (6+1):

1 - per Aruba, vedi Mirko(molto probabile) >> https://helpcenter.websitex5.com/it/post/7975
2 - errata directory destinataria; 
(frequente); (provare con e senza "/")...
3 - errati dati di connessione FTP; 
(il più comune), (Maiusc/minusc, spazi, ecc.)...
4 - spazio esaurito; ...escluso per la condizione 1; 
(raro, ma verificatosi)...
5 - convenzione Hosting scaduta; 
(raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; 
(raro, ma verificatosi)...
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso... 
(FTP passivo o meno, amministratore del S.O., ecc.)...
...
... verificare, facendo la prova e controprova...
A) . provare la connessione su indirizzo FTP con user/pass direttamente dal browser;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP...
C) . avviare un progetto NUOVO, impostare i dati FTP correttamente, e provare ad esportare con questo...

.

ciao

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Massimo C.
Massimo C.
User

ciao, ma il tuo sito è su hosting windows o linux?

devi aprire la scheda "generali" del pannello di controllo e trovi li i parametri

ftp deve essere del tipo ftp.miosito.xx    oppure   ftpwin.miosito.xx

la cartella di destinazione sempre   /miosito.xx   senza indicazione www.

l'indirizzo della URL deve essere completo, del tipo   https://miosito.xx

se pubblichi in una sottocartella, la cartelle di destinazione deve essere la stessa dell'indirizzo meno i suffissi. esempio:

indirizzo url del sito  https://miosito.xx/test

cartella di destinazione   /miosito.xx/test

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Postato il da Massimo C.
Diana F.
Diana F.
User
Autore

Indirizzo URL del sito https://nomesito.xx            è ok!

Cartella di destinazione     ho provato con /nomesito.xx   /www.nomesito.com    /(vuoto)      se entro e do il doppio clic nella cartella nomesito.xx (ce ne sono 3..nomesito.xx cartella backup giornaliero backup settimanale) e avvio.... mi da l'errore...

Ho notato navigando su aruba che lo stato del dominio : risulta bloccato (utility dominio, blocco/sblocco trasferimenti)... ma se chiamo l'assistenza dicono che non riscontrano problemi.

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Postato il da Diana F.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese PT
Diana F.
... ... ...  ho provato con /nomesito.xx   /www.nomesito.com    /(vuoto)      se entro e do il doppio clic nella cartella nomesito.xx (ce ne sono 3..nomesito.xx cartella backup giornaliero backup settimanale) e avvio.... mi da l'errore... ... ... 

... con Aruba funziona a tutti; ...non si possono improvvisare i dati FTP, sono tassativi...
... devi leggere con attenzione la e-mail che ti ha inviato il server, e nel caso di problemi, contattali...
... vedi e verifica anche i precedenti casi che ti ho segnalato; ...il problema sta in uno di quelli...
.

... produci anche screenshot più definiti, nel modo che ti ho suggerito prima...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
Diana F.
    se entro e do il doppio clic nella cartella nomesito.xx (ce ne sono 3..nomesito.xx cartella backup giornaliero backup settimanale) e avvio.... mi da l'errore...

se vedi le tre cartelle bene !

poi entra in quella con

nomesito.xx

quando sei li dentro , dai conferma con OK...

e lì che devi esportare !!!

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Postato il da Claudio D.
Diana F.
Diana F.
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Fatttooooooooo....! Non ho cambiato nessuna impostazione e i dati sono rimasti gli stessi, forse stavano lavorando i tecnici per risolvere il problema. Boh! Comunque sono riuscita a pubblicarlo! Ora dovrei indicizzarlo..come fare !? 

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Postato il da Diana F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
Diana F.
 Ora dovrei indicizzarlo..come fare !? 

bene..., anche se mi pare strano... A mio parere inserivi i dati errati.

quindi questo post puoi chiuderlo...

ti ricordo e ti invito ad aprire SOLO un quesito per ogni post, specialmente se non attinente...

per il SEO il discorso è molto lungo ma ti invito a leggere le guide:

https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/44000253771

dove troverai molte risposte.

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Postato il da Claudio D.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese PT
Diana F.
Fatttooooooooo....! Non ho cambiato nessuna impostazione e i dati sono rimasti gli stessi, forse stavano lavorando i tecnici per risolvere il problema. Boh!

... come hai visto e per come ti avevo anticipato, il programma non c'entrava  con il problema, e menomale che hai risolto...wink
... per la nuova domanda come già ricordato da Claudio, chiudi questo argomento, e ne apri uno NUOVO a tema...

ciao
.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Diana F.
Diana F.
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Grazie grazie a tutti !!!

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Postato il da Diana F.