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Diana F.
Diana F.
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Esportazione sito "qual'è la cartella di destinazione?"  it

Autore: Diana F.
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Buonasera,

Scusate ma sto cercando di pubblicare il mio sito e nella schermata "esportazione" mi dice che la cartella di destinazione non corrisponde con l'indirizzo URL del sito. Cosa devo fare ?! I parametri credo siano tutti corretti.. 

grazie anticipatamente a chi mi risponderà

Postato il
25 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Fabio C.
Fabio C.
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La cartella di destinazione te la da il tuo hosting, chi è il tuo fornitore di servizi ?

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Postato il da Fabio C.
Diana F.
Diana F.
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Il mio fornitore è aruba

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Postato il da Diana F.
Diana F.
Diana F.
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All'interno della cartella non c'è nulla, c'è solo / questo simbolo.. Se apro la cartella cliccando con doppio clic e inserisco la cartella "miosito.com" non mi fa pubblicare nulla... 

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Postato il da Diana F.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

devi mettere /www.nometuosito.com

ovviamente devi abilitare i filtri su Aruba.it

verifica nel pannello area utenti su ARUBA che non si sia attivato il filtro IP , in gestione ftp ...

se è attivo , disattivalo per il tempo che ti serve per l'esportazione...

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Postato il da Mirko Boschetti
Roberto N.
Roberto N.
User

cciao Diana, prova con queste impostazioni...

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Postato il da Roberto N.
Diana F.
Diana F.
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Autore

Grazie mille ragazzi, domani provo vediamo se risolvo !! Gentilissimi come sempre! 

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Postato il da Diana F.
Diana F.
Diana F.
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Autore

Ragazzi con le impostazione che mi avete suggerito non riesco ancora ad esportare il sito.. non so cosa c'è che non va ..

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Postato il da Diana F.
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User

Strano, ho tutti i siti su aruba e mai avuto un problema. Di solito Aruba non applica filtri per ftp terzi, quindi se i parametri sono giusti, dovrebbe andare. Se hai hosting windows prova anche come cartella di destinazione un semplice slash "/" oppure /nomtesito.it senza https:

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Postato il da Gianfranco G.
Roberto N.
Roberto N.
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Hai attivato il servizio SSL ?

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Postato il da Roberto N.
Diana F.
Diana F.
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Il certificato SSL DV è stato correttamente installato sul tuo sito. Clicca sul link sottostante per verificare.

E' attivo.. come si fa a copiare la schermata così vi mostro i parametri !?

Scusate la mia ignoranza in materia..

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Postato il da Diana F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

 i parametri di aruba sono questi:

cattura la schermata con il tasto STAMP , poi incollalo qui...

se non ti funzionasse ancora...

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Postato il da Claudio D.
Diana F.
Diana F.
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Autore

Nulla.. di nulla... tutti i parametri sono corretti, precisi.. ftp corretto.. non so che dire.. chiamo l'assistenza di aruba a questo punto

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Postato il da Diana F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

non hai postato la videata di errore...

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Postato il da Claudio D.
Diana F.
Diana F.
User
Autore

Questi sono i dati che ho inserito..

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Postato il da Diana F.
Roberto N.
Roberto N.
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Credo che l'errore sia nell'impostazione errata dei campi "Indirizzo FTP" e "Cartella di destinazione"... hai provato le impostazioni che trovi nel mio esempio e/o quelle indicate da Claudio ?

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Postato il da Roberto N.
Diana F.
Diana F.
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Autore

Sì, certamente.. Indirizzo FTP ftp.nomesito.com 

cartella di destinazione /nomesito.com, ho provato anche /www.nomesito.com.. ho creato ancora siti internet ma è la prima volta che mi succede questo problema.

L'assistenza dice che non ha riscontrato problemi .. ho chiamato sia aruba che l'assistenza di website

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Postato il da Diana F.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Diana F.
...[...]... Questi sono i dati che ho inserito..

... x STAMP; ...penso che possa tornarti utile questa Guida Icm: Cosa e come allegare in un post

... per quanto rigurda la connessione FTP non è mai stato un problema del Programma, ma sempre di errata impostazione dati;

>> qui un caso extra misterioso risolto

>> qui uno degli errori comuni risolto

... gli errori più comuni possono riassumersi in questi punti (6+1):

1 - per Aruba, vedi Mirko(molto probabile) >> https://helpcenter.websitex5.com/it/post/7975
2 - errata directory destinataria; 
(frequente); (provare con e senza "/")...
3 - errati dati di connessione FTP; 
(il più comune), (Maiusc/minusc, spazi, ecc.)...
4 - spazio esaurito; ...escluso per la condizione 1; 
(raro, ma verificatosi)...
5 - convenzione Hosting scaduta; 
(raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; 
(raro, ma verificatosi)...
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso... 
(FTP passivo o meno, amministratore del S.O., ecc.)...
...
... verificare, facendo la prova e controprova...
A) . provare la connessione su indirizzo FTP con user/pass direttamente dal browser;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP...
C) . avviare un progetto NUOVO, impostare i dati FTP correttamente, e provare ad esportare con questo...

.

ciao

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Massimo C.
Massimo C.
User

ciao, ma il tuo sito è su hosting windows o linux?

devi aprire la scheda "generali" del pannello di controllo e trovi li i parametri

ftp deve essere del tipo ftp.miosito.xx    oppure   ftpwin.miosito.xx

la cartella di destinazione sempre   /miosito.xx   senza indicazione www.

l'indirizzo della URL deve essere completo, del tipo   https://miosito.xx

se pubblichi in una sottocartella, la cartelle di destinazione deve essere la stessa dell'indirizzo meno i suffissi. esempio:

indirizzo url del sito  https://miosito.xx/test

cartella di destinazione   /miosito.xx/test

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Postato il da Massimo C.
Diana F.
Diana F.
User
Autore

Indirizzo URL del sito https://nomesito.xx            è ok!

Cartella di destinazione     ho provato con /nomesito.xx   /www.nomesito.com    /(vuoto)      se entro e do il doppio clic nella cartella nomesito.xx (ce ne sono 3..nomesito.xx cartella backup giornaliero backup settimanale) e avvio.... mi da l'errore...

Ho notato navigando su aruba che lo stato del dominio : risulta bloccato (utility dominio, blocco/sblocco trasferimenti)... ma se chiamo l'assistenza dicono che non riscontrano problemi.

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Postato il da Diana F.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Diana F.
... ... ...  ho provato con /nomesito.xx   /www.nomesito.com    /(vuoto)      se entro e do il doppio clic nella cartella nomesito.xx (ce ne sono 3..nomesito.xx cartella backup giornaliero backup settimanale) e avvio.... mi da l'errore... ... ... 

... con Aruba funziona a tutti; ...non si possono improvvisare i dati FTP, sono tassativi...
... devi leggere con attenzione la e-mail che ti ha inviato il server, e nel caso di problemi, contattali...
... vedi e verifica anche i precedenti casi che ti ho segnalato; ...il problema sta in uno di quelli...
.

... produci anche screenshot più definiti, nel modo che ti ho suggerito prima...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
Diana F.
    se entro e do il doppio clic nella cartella nomesito.xx (ce ne sono 3..nomesito.xx cartella backup giornaliero backup settimanale) e avvio.... mi da l'errore...

se vedi le tre cartelle bene !

poi entra in quella con

nomesito.xx

quando sei li dentro , dai conferma con OK...

e lì che devi esportare !!!

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Postato il da Claudio D.
Diana F.
Diana F.
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Fatttooooooooo....! Non ho cambiato nessuna impostazione e i dati sono rimasti gli stessi, forse stavano lavorando i tecnici per risolvere il problema. Boh! Comunque sono riuscita a pubblicarlo! Ora dovrei indicizzarlo..come fare !? 

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Postato il da Diana F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
Diana F.
 Ora dovrei indicizzarlo..come fare !? 

bene..., anche se mi pare strano... A mio parere inserivi i dati errati.

quindi questo post puoi chiuderlo...

ti ricordo e ti invito ad aprire SOLO un quesito per ogni post, specialmente se non attinente...

per il SEO il discorso è molto lungo ma ti invito a leggere le guide:

https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/44000253771

dove troverai molte risposte.

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Postato il da Claudio D.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Diana F.
Fatttooooooooo....! Non ho cambiato nessuna impostazione e i dati sono rimasti gli stessi, forse stavano lavorando i tecnici per risolvere il problema. Boh!

... come hai visto e per come ti avevo anticipato, il programma non c'entrava  con il problema, e menomale che hai risolto...wink
... per la nuova domanda come già ricordato da Claudio, chiudi questo argomento, e ne apri uno NUOVO a tema...

ciao
.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Diana F.
Diana F.
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Grazie grazie a tutti !!!

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Postato il da Diana F.