Ecommerce non visibile ma arrivano ordini? 
Autore: Ennio C.
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Buongiorno,
sto lavorando su website x5 e ho creato il sito e-commerce rendendolo però non visibile nella pubblicazione, perchè ancora da definire.
Nonostante questo mi arrivano delle mail con gli ordini effettuati e persone che mi chiedono come pagare.
Ho provato a vedere il sito web da più dispositivi, ma non c'è modo di effettuare ordini...
Ho richiesto gli screenshot per verificare ed effettivamente ad alcune persone è visibile.
Come mai? Come posso risolvere questo disguido??
Grazie
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Ciao Ennio C,
può capitare che gli utenti abbiano visitato in precedenza il sito e dunque dispongano di una cache tale da poter visitare la sezione.
Presta attenzione, perché la modalità Nascosta, la rende solamente non visibile nel menu, tuttavia l'utente che ha il link (magari perché salvato tra i preferiti etc.) può ugualmente accedere ed effettuare l'ordine.
Come risolvere questo disguido?
Per prima cosa è bene tutelare immediatamente il cliente e far rispondere al personale addetto notificando adeguatamente il tutto.
Al contempo imposti da software WebSite X5 Pro tutti i prodotti come Non Disponibili.
In tal modo, mantieni online il sito e prodotti, dunque eviti di perdere una potenziale clientela ma eviti di ricevere ordini con il sito non ultimato.
La strada più radicale sarebbe quella d'inserire un redirect per mezzo .htaccess a una pagina di servizio dove spieghi che la sezione non è ancora disponibile, con magari l'eventuale possibilità di ricevere una notifica email quando l'e-commerce sarà ripristinato.
A te la scelta.