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Davide P.
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Modulo di contatto non funziona  it

Autore: Davide P.
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Buongiorno,

ho aggiornato all'ultima versione 2021.5.3 Pro e i moduli di contatto, prima funzionanti, non funzionano più.

Quando si fa il submit del form, nella linea dell'url del browser compare l'url "https://www.cemlab.it/imemail/imEmailForm_3fo9l9z0.php" per qualche secondo e poi di nuovo la pagina dove si trova il modulo di contatto, non la pagina di conferma dopo l'invio.

Si prenda ad esempio la mia pagina (non funzionante) https://www.cemlab.it/contatti.html In questa ho anche creato un nuovo modulo di contatto più sotto, giusto per provare, stesso risultato negativo.

Il parametro "script per l'invio delle e-mail" è settato a "PHP Mailer (consigliato)".

Dal pannello di controllo, tutti "PASS" nel website test.

Versione di PHP (versione minima richiesta 7.1.0): 7.3.31

Facendo il test di invio email con PHP Mailer da pannello di controllo, l'invio dell'email funziona.

Questo problema è molto serio per il mio website.

Per favore aiutatemi.

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4 RISPOSTE - 1 UTILE
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Davide

Ho fatto una prova e vedo l'errore indicato che sembra molto strano. Hai altri moduli contatti che non funzionano o questo è l'unico?

Puoi provare a eliminare completamente l'oggetto Form Contatto e ricrearlo? Verifica se così il risultato cambia

Tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Davide P.
Davide P.
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Buongiorno Stefano,

anche gli altri moduli di contatto non funzionano, ad esempio https://www.cemlab.it/form-residenziali-semplificato.html

Ho già aggiunto, in fondo alla pagina https://www.cemlab.it/contatti.html , un nuovo modulo contatti e provato il nuovo modulo ma non funziona.

Dove sono i log per fare debug dello script php? Non trovo niente sul server. 

Posso eventualmente dare accesso al server.

L'importante per me è che i moduli di contatto tornino a funzionare presto.

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Postato il da Davide P.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Davide

Ho riscontrato nel vostro sito un errore di codice in un file del software. Nello specifico l'errore fa riferimento ad un problema con alcune funzioni dello showbox. Allego qui screenshot per riferimento:

Puoi verificare la configurazione dello showbox per vedere se noti qualcosa di particolare? Puoi provare in caso a modificare gli effetti configurati e riesportare e vedere se il risultato cambia?

Fammi sapere qui per cortesia

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Davide P.
Davide P.
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Buongiorno Stefano,

dopo aver editato alcuni oggetti e ricaricato tutto il progetto, i moduli di contatto hanno ripreso a funzionare. Grazie per il supporto.

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Postato il da Davide P.