Ti ringrazio, ma non riesco ad uscire, non mi permette di farlo

Grazie mille comunque

Purtroppo, ogni volte che la chiudo e riclicco su anteprima normale mi riapre la stessa

riavvia il programma...

Non cambia nulla...

Buongiorno 

Se il problema è che attualmente l'anteprima risulta sempre bianca, ciò è dovuto probabilmente al fatto che un antivirus o Windows stesso sta bloccando l'anteprima da quando si è abilitata la modalità mobile

Prova a spegnere il software. Poi, disabilita temporaneamente qualsiasi antivirus o simile e firewall. Per concludere, lancia il software come amministratore con il click destro.

Verifica se così facendo l'anteprima si vede

Fammi sapere qui

Grazie

Stefano

Ciao Stefano, anche senza firewall ed Avast antivirus, l'anteprima continua a non vedersi. Io non volevo assolutamente la modalità mobile, uso i miei siti, che sono quattro tutti fatti con X5, solo in modalità desktop. Come faccio a tornare a quella? Tieni conto che questo fatto mi succede per ognuno dei siti. Grazie mille per la tua collaborazione. Cordialità, Klaus 

Prova a reinstallare il programma senza disinstallare nulla...

lo trovi qui:

https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/000/downloads

Ciao Mirko,

ho fatto anche quello, ma non cambia nulla...

Vorrei semplicemente togliere la modalità mobile e tornare a come era prima. Se è possibile, entra pure nel mio PC in remoto, avvisandomi prima (cell.:  +xxxxxxxxxx).

Grazie e buona giornata

Klaus

Buongiorno

Se hai già reinstallato il programma una volta, prova a procedere così. Chiud

Chiudi il software e vai qui:

C:\Users\il tuo nome utente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - La tua versione del software 

e cancella il file config.xml che trovi all'interno della cartella. A quel punto, avvia di nuovo il software

Verifica se così funziona correttamente

Grazie

Stefano

Mi sa che sono un imbranato, ma dopo AppData trovo solo Microsoft...

Davvero non riusciamo a combinare una tua visita in remoto, perchè qui non cambia nulla sull'anteprima. Grazie mille, Klaus

Ha aperto ora il programma ed è peggiorato tutto: se vado in "mappa" mi si aprono le pagine, ma quanto clicco su un testo, non vedo più nemmeno quello, perciò non lo posso modificare  !! Io ho ancora due dei miei siti nella vecchia versione di X5, che per fortuna non avevo disin stallato. Se non hai soluzioni migliori disinstallo l'ultima versione, la riinstallo ex novo ed importo i siti dal vecchio X5, che dovrebbe poi adeguarli alla nuovo versione.... o sbaglio  ?  Se è giusto, dammi un link per installare la versione nuova e poi procedo in questo modo, disinstallando prima la versione nuova attuale.

Ho letto che hai Avast... parecchi utenti hanno segnalato problemi con Avast...

Quindi ti consiglio di fare intanto la prova disinstallandolo...

La cartella APPDATA è una cartella nascosta ... quindi devi attivare la visualizzazione dei file nascosti.

e verifica il percorso dove l'hai aperta perchè dentro Local ci saranno una valanga di cartelle , è impossibile che ci sia solo Microsoft come dici...

c:\TUONOME_SU_WINDOWS\APPDATA\LOCAL\INCOMEDIA\WEBSITE..... 

Ciao Claudio,

mi sa che ora ci siamo, è tornata la mia anteprima normale dopo aver cancellato il file config.xml.

Intanto grazie mille e speriamo di lavorare altri 10 anni con X5 come negli ultimi 15.

Buon anno e tanta salute a te ed ai tuoi cari.

Klaus

bene !

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buon lavoro !

Certamente e, se capiti a Lugano sei mio ospite a cena (+xxxxxxxxxxxxx).

Cordialissimi saluti

Klaus