Campo pagamento con carta di credito non funziona 
Autore: Alberto B.
Visite 733,
Followers 1,
Condiviso 0
Salve, ho notato che con il nuovo sistema Platform, se si inserisce la spunta come indicato nell'immagine qui sotto (abilita pagamento con carta)
i pagamenti non vanno a buon fine, il sistema mostra i campi per inserire tutti i dati della carta, poi apre la finestra con la richiesta alla banca qualche secondo, poi non va a buon fine e ritorna alla pagina precedente con tutti i dati immessi contrassegnati in rosso, vedi img seguente
Vorrei sapere se è un problema noto oppure solo mio, grazie
Postato il
Ciao, io ho uno shop demo online e ho verificato proprio ieri, funziona tutto regolarmente.
C'è un prodotto demo in home page, il primo a sinistra, quello contrassegnato con NEW, costo 30 cent, ho fatto su quello delle prove di acquisto e funziona tutto perfettamente. Probabilmente è un problema solo tuo dovuto a qualche errata configurazione da rivedere in PayPal, boh?
Link per prove: https://www.test70.altervista.org/underwearshop/
In realtà dal tuo screenshot sembra tutto regolare...
Sei su server Windows o Linux per quanto riguarda lo spazio web?
Autore
ciao Giuseppe, è Linux...
ora provo sul tuo link
Autore
infatti non funziona neanche il tuo...
Autore
Scusami Giuseppe mi correggo, il tuo DEMO funziona come il mio NORMALE, cioe entrambi non effettuano il pagamento e segnano tutto il testo in rosso...
Ciao Aberto, a me funziona, ho effettuato il pagamento di 30 cent sul prodotto demo, va tutto bene nel mio caso, non vorrei sia un problema legato al tuo PC...
Autore
ciao, tutti i pc dell'azienda si comportano così, 2 con chrome ed uno con safari, ora proverò con edge, ti allego la tua img che è come la mia...
Guarda, la transazione è andata a buon fine...
Attendi lo staff.
Sì, ho visto... Non so che dirti, a me funziona tutto in modo regolare.
Autore
Eccomi
allora non ci crederai...
il problema è legato ad alcune carte VISA, ad esempio la postepay VISA funzia, la Mastercard funzia, la Intesa San Paolo VISA non funziona nè da me nè da te quindi non è un problema di codice WS5.
boh! chiederò al gruppo nexi-visa !!!
Ah, ok Alberto, quindi non è un problema di Website X5, nè del mio o del tuo e-shop.
Se hai novità da quelli di Intesa San Paolo sul perchè non va il pagamento con la loro carta VISA facci sapere qual è il problema. La questione riguarda un po' tutti sempre se non sia un problema specifico della tua personale carta. Grazie
Autore
Ciao, dopo diverse prove siamo arrivati alla conclusione che il pagamento non va a buon fine a causa di un'impostazione della carta che NON aggancia alcuni (non tutti) pagamenti sul web, la prova del 9 è questa; se si arriva all'apertura della schermata "Intesa SanPaolo" tutto ok, altrimenti si vede tutto bianco e torna indietro.
Di seguito l'esempio esatto:
Ciao Alberto, grazie per le ulteriori info.
Io invece ho segnalato un altro problema che ho riscontrato oggi sempre relativo al pagamento con carte di credito nello step 4 del carrello, il link del mio post è questo:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/248400
il problema è il secondo che ho descritto.
Ciao