WebSite X5Help Center

 
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Seiteninhalt des Webschops, im www., in dauerhafter Suchschleife  de

Autore: Bodo Paul L.
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Hallo, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.

 Nach langer Suche, um dem Fehler auf die Spur zu kommen, bin ich selber nicht weiter gekommen.

Über den gesetzten Link auf der Seite: https://www.picturepoems.de/shop.html "Weitere Kategorien findest du HIER", und dann weiter zu https://www.picturepoems.de/cartsearch/index.html befindet sich der Inhalt in einer ewigen Suchschleife, über die Vorschau in der Sitemap funktioniert es ohne Probleme, nur eben nicht im www. Ich wäre sehr dankbar, hier Hilfe zu finden. Viele Grüße

 

Postato il
19 RISPOSTE - 6 UTILI
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

(It > De) ... Sie verwenden PHP/8.1.9 ... nicht empfohlen...!...
...muss man mit PHP/7.1  > PHP/7.4  > max PHP/8  versuchen

... dann werden Sie gehen und überprüfen, ob es richtig ist, hier:
>>  https://www.picturepoems.de/admin/

.

ciao

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Vielen Dank für die Unterstützung! ich habe alle PHP Versionen getestet, letztlich bin ich nun auf PHP 7.4. Es hat sich nichts dadurch geändert. Die PHP Einstellungen habe ich über meine Datenbank meines Hosters getätigt.

Das Online Control Panel von WebSite X5 und auch der WebX5 Manager ist nicht mehr erreichbar - und ich finde keine Möglichkeit dies zu ändern.

 https://www.picturepoems.de/admin/   Unable to connect to DB

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Postato il da Bodo Paul L.
Andy W.
Andy W.
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Ho Bodo,

Have you verified the database setting in ‘FTP & DB connection setting’ (Step 5). If so, then I suspect the hosting server is not correctly configured.

I use PHP8.0, which works perfectly with WX5.

You may need to contact your hosting provider to resolve this issue if you are sure the required info in WX5 is correct.

Good luck.

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Postato il da Andy W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Hast du für deinen SHOP eine DAtenbank aktiviert? Wenn ja, ist die Datenbank offline oder gelöscht worden? Vielleicht hat sich durch eine Konvertierung die Daten der Datenbank verändert. Kontrolliere unter "5" Export ins internet ob hier bei den Parametern Reiter "Datenbank" Daten vorhanden sind.

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Postato il da Andreas S.
Martin P.
Martin P.
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Hallo Bodo,

Problem war im meinem Fall auch die Datenbank (bestimmte Tabellen wurden nicht angelegt). Nur die Produkte ohne genaue Stückzahl werden angezeigt, die anderen routieren in der Endlosschleife bei der Kataloganzeige. Teste mal systematisch ob Du die Benutzerkonten unter Zugangsverwaltung und den Shop im X5 Panel aktualisieren kannst.

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Postato il da Martin P.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

x Bodo L.,  ...Sie haben jetzt PHP/8.0.22
... hast du es online auch mit PHP/7.1  und PHP/7.4  versucht  ...?...
... den kompletten FTP-Export mit dem Programm durchführen ...
...
... man kann es auch auf einem anderen Server versuchen, zum Beispiel auf Altervista (free)...

.

ciao

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Nach so vielen Stunden Aufwand ..., für so einen kleinen Shop. Der sonst gut gespannte rote Faden ist mir inzwischen immer mehr verloren gegangen ...

Möchte mich erst einmal für eure Beiträge und Vorschläge nochmals bedanken, ich habe alle Vorschläge umgesetzt, auch den Test mit dem Altervista Server.  Leider konnte ich damit den Fehler nicht beheben. Inzwischen habe ich mich an den Webhoster meiner Webseite one.com gewendet und warte noch auf Antwort.

Bis dahin, ciao und tschüss.

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Postato il da Bodo Paul L.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Ich würde mal sagen das Cookie Skript von CCM19 blockiert die Skripte von WSX5!

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Postato il da Andreas S.
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Hallo Andreas, vielen Dank! Leider konnte das Problem auch nicht durch das probeweise Abschalten der Cookie Scripte von WSX5 gelöst werden. Nach dem Einrichten von CCM19 hatte auch alles bestens funktioniert.

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Postato il da Bodo Paul L.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

O.K. wenn das alles vorher funktioniert hat, was hast du getan bevor es nicht mehr funktionierte?

Hast du neue Waren hinzugefügt?  Ich sehe auch, dass die Preise bei der Suchseite links komisch angezeigt werden. Hast du einen utopischen Preis irgendwo eingefügt?

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Postato il da Andreas S.
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Zuvor habe ich alle Preise aktualisiert und neue Produkte eingestellt, alles nochmals durchgegangen, keine Fehler der Einträge entdeckt.

Wie weiter oben bereits geschrieben, bekomme ich auch kein Zugang zum Online Control Panel von WebSite X5, so auch nicht über die Control App, nach dem Scannen des QR-Codes kommt weiterhin die Meldung, dass dies nicht meine Webseite sei. Auch über https://www.picturepoems.de/admin/ >  Unable to connect to DB

Des Weiteren habe ich beim Durchgang aller Seiten festgestellt, dass sich bei Eigenschaften der Seite: Onlineshop suchen, diese Seite nicht in die Sitemap einbinden lässt. Jedes Mal, wenn ich sie zum Einbinden anklicke, ist das Häkchen bei erneutem Aufruf der Seite wieder deaktiviert.

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Postato il da Bodo Paul L.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Das ist komisch!  Denn dies sollte eigentlich ausgegraut sein und nicht anhakbar sein. Diese Suchseite ist keine "echte" Seite und kann deshalb nicht in die Sitemap eingebunden werden. Diese wird nur von Skripten erzeugt.

Du kannst diese zwar "raufziehen" in die Sitemap ist aber trotzdem keine echte Seite.

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Postato il da Andreas S.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Bodo 

The fact that you get "Unable to connect to DB" when entering the "/admin" section is the exact same reason why the "cartsearch" page isn't loading.

In your project, you configured credentials to access the Database. However, these credentials are wrong and the software tells you when you export the website online.

Unless you fix these credentials and the website can be connected to the Database correctly, it won't work. First of all, please revise these Database credentials with your hosting provider too and let me know if this helps

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Bodo

Die Tatsache, dass beim Aufrufen des Abschnitts „/admin“ die Meldung „Unable to connect to DB“ angezeigt wird, ist genau derselbe Grund, warum die Seite „cartsearch“ nicht geladen wird.
In Ihrem Projekt haben Sie Anmeldeinformationen für den Zugriff auf die Datenbank konfiguriert. Diese Anmeldeinformationen sind jedoch falsch und die Software teilt Ihnen mit, wenn Sie die Website online exportieren.

Wenn Sie diese Anmeldeinformationen nicht korrigieren und die Website nicht korrekt mit der Datenbank verbunden werden kann, funktioniert sie nicht. Bitte überarbeiten Sie diese Datenbankanmeldeinformationen zunächst auch bei Ihrem Hosting-Provider und lassen Sie mich wissen, ob dies hilfreich ist

Vielen Dank

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Hallo Stefano, 

vielen Dank! Bisweilen gab es keine Fehlermeldung beim Exportieren der Webseite. Nun habe ich erneut, nochmals, alle Datenbankanmeldedaten überprüft, sie sind alle korrekt eingetragen.  Bei Nachfrage an meinem Hosting Providers bekam ich die Antwort, dass ich mich an Inkomedia wenden soll, der Techniker konnte keinen Fehler reproduzieren, es könnte sich eventuell um ein temporäres Problem handeln....

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Postato il da Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Aus privaten Gründen kann ich mich leider erst heute wieder diesem Problem zuwenden. Die Antwort von Ihnen, Stefano, konnte mir, wie bereits geschrieben, nicht weiterhelfen.

Aktualisierungen werden ohne Fehlermeldung zu One.com übertragen und gehen sofort online. Das Problem bleibt jedoch weiterhin bestehen.

Nach wie vor ist es nicht möglich, mich über https://www.picturepoems.de/admin/ anzumelden >Unable to connect to DB und die Seite, https://www.picturepoems.de/cartsearch/index.htmlbefindet sich noch immer in der Dauerschleife.

Des Weiteren ist es auch nicht möglich mich über die WX5 App anzumelden (Siehe Anhang)

Versuchsweise habe ich eine neue Datenbank mit neuen Anmeldedaten bei One.com angelegt und korrekt mit Wx5 konfiguriert, auch dies konnte das Problem nicht lösen.

Als Laie habe ich bereits zusammen mit der Community einiges selber lösen können, doch hier muss ich einfach kapitulieren und nochmals um Hilfe bitten.

 

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Postato il da Bodo Paul L.
Daniel W.
Daniel W.
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Ich betreibe keinen Shop und habe nur die Evo-Version, kann also nichts mit Datenbank testen.

Könnte man den Shop auch ohne Datenbank testen, nur um zu sehen, ob es an der DB liegt?

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Postato il da Daniel W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Bei mir kommt die Meldung "Unable to connect to DB" also muss es an den Zugangsdaten der Datenbank liegen.

Auch wenn du neue Daten eingefügt hast, müssen die falsch eingefügt oder wenn du es per copy/paste gemacht hast mit Leerzeichen kopiert haben.

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Postato il da Andreas S.
Martin P.
Martin P.
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Hi Daniel,

geh doch mal in Dein one.com Kontrollpanel unter erweiterte Einstellungen - PHP und Datenbank und verbinde Dich über PhpMyAdmin mit der Datenbank. Da Du die Datenbank ja neu angelegt hast, sollten bei falschen Verbindungsdaten auch keine Einträge vorhanden sein. Den korrekten Datenbank- und Benutzernamen kann man direkt aus dem Config-Panel kopieren (Doppelklick). Das Passwort muss natürlich auch stimmen und händisch eingegeben werden.

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Postato il da Martin P.
Bodo Paul L.
Bodo Paul L.
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Vielen Dank euch allen, bin allen Vorschlägen nachgegangen, Datenbandverbindung ist korrekt mit meiner WX5 Seite konfiguriert, nur bleibt das Problem weiter bestehen. Habe mich nochmals mit One.com in Verbindung gesetzt und warte auf Antwort. 

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Postato il da Bodo Paul L.