Paypal platform non si configura 
Autore: Alberto B.
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Salve
Da qualche settimana l'impostazione sul carrello "Paypal Commerce Platform" non mi funziona più, ho dovuto momentaneamente passare alla versione "deprecata" (che funziona ancora bene).
Praticamente se decido di collegare il conto, il sistema mi apre una finestra paypal che mi chiede una montagna di dati e non riesco mai concludere l'operazione e quindi devo rinunciare.
Sono entrato nel sito di paypal aziendale (che funziona regolarmente, pagamenti, accrediti ecc:) e ho controllato le impostazioni del conto e dell'utente; le spunta sono tutte verdi !
Vorrei sapere se ci sono altre impostazioni da fare, oppure è un problema solo mio! grazie.
Postato il
Buongiorno Alberto
Al momento non siamo stati informati di alcun problema diffuso tra i nostri utenti con il nuovo metodo di PayPal. Inoltre, se ho capito correttamente, questi dati aggiuntivi che ti vengono chiesti vengono chiesti in una finestra popup che mostra il sito direttamente di PayPal. Non reputo quindi che sia un problema specifico del software che in realtà non fa altro che richiedere a PayPal la conferma che l'account sia configurato correttamente per incominciare ad accettare i pagamenti, ma è probabile che PayPal stia riscontrando qualche problema e non arrivi quindi mai a notificare il software dell'avvenuto corretto collegamento
Prova cortesemente a contattare il supporto di PayPal direttamente per la questione e tienimi aggiornato qui
Resto a disposizione
Stefano
Autore
Ok grazie proverò a contattare nuovamente paypal (sono 2 giorni che ci provo)
Comunque qualcosa di anomalo avviene anche con WS, vi faccio un esempio:
Ho pubblicato on-line tre carrelli simili: italiano, inglese, francese, sul progetto dell'italiano ho eseguito delle modifche, poi ho controllato payplatform (alla sezione carrello->Gestione Ordine->Pagamento) e da quel momento non sono più riuscito a concluderlo perchè il sistema non trova la corrispondenza tra i titolari del conto, quindi ho eseguito l'FTP del carrello impostando paypal deprecato, altrimenti non riuscivo a pubblicare le modifiche.
Per inglese e francese ho eseguito altre modifiche ma NON alla sezione carrello->Gestione Ordine->Pagamento, quindi ho eseguito l'FTP del carrello e attualmente funziona regolarmente con l'impostazione paypal platform fatta 6 mesi fa...
(se serve metto dei link)
Autore
... se può servire aggiungo l'immagine del punto dove non riesco a proseguire, magari qualcuno ha avuto il mio stesso problema. (il nome scritto ovviamente è inventato)
Autore
Ciao a tutti
Rispondendo a Stefano G. dopo alcuni giorni di prove e consulti con paypal ho finalmente constatato che paypal ha cambiato autonomamente le impostazioni degli utenti businnes (per maggior sicurezza dicono loro) questo fatto si è verificato a cavallo tra la versione WS. 2022.1.7 e la 2022.2.9, quindi pensavo che il malfunzionamento fosse causato da un BUG, invece il problema è stato causato solo da paypal.
Per tutti glli utenti che incappano in questo problema, devono sistemare la descrizione dei ruoli di uno o più titolari/soci dell'azienda, attenzione! questa operazione la può fare solo l'assistenza paypal.