Link posta elettronica 
Autore: Remo D.
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Ho inserito su un oggetto testo un link "posta elettronica" completando il modulo, testando il funzionamento mi rimanda solo ad una pagina web. Sbaglio qualche cosa ? allego la pagina web dove ho inserito il link posta.
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Una foto non è di facile comprensione. Posta un URL della pagina.
Di norma se inserisci un collegamento verso e-mail ti si apre il servizio preconfigurato che usi per mandare le email.
Ad esempio se vai su https://www.gebher.com/help-center.php#imCell_226 e premi Open a Ticket ti si dovrebbe aprire la mail.
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Io uso Thunderbird e cliccando sul link, per testare il link a progetto pubblicato, il programma ed il corpo del messaggio non si aprono. Stessa cosa mi succede cliccando su "open a ticket dell'esempio proposto.
se intendi che hai usato questo
personalmente te lo sconsiglio...
Funziona SOLO se l'utente ha un programma di posta installato e predefinito sul suo dispositivo...
Considerando che molti usano la posta via WEBMAIL , a loro non funzionerà...
Metti un form contatti, oppure lascia senza link...
C'è una configurazione erronea allora del programma sul PC, perché se io apro il link (che ha un collegamento verso e-mail) mi apre il programma configurato come predefinito, da PC o Mobile.
Di base su OS Windows si ha sempre un programma predefinito. Personalmente non ho mai avuto problemi, ma è giusto ovviamente considerare tale fattispecie.
Ad esempio io lo uso per collegare subito alla mail, ma di base l'indirizzo viene proposto sia visibilmente nelle pagine di supporto che nel modulo contatti, così in caso di problematiche il cliente può scrivere ugualmente.
si ma non è detto che uno lo abbia configurato...
Certamente, come di fatto accade a Remo.
Ovviamente se l'utente è interessato a contattare riesce a rigirare il problema, ad esempio banalmente copiando il testo senza cliccare il link. Dipende molto dal grado d'interesse e soprattutto l'utenza alla quale è rivolta tale "problematica".
Ad esempio a occhio vi è una maggiore incidenza che tale fattispecie diventi un problema rilevante per un'utenza prossima alla fascia di terza età che tendenzialmente usa dispositivi desktop (mera presunzione statistica).
La soluzione ottimale lato sito, sarebbe quella di fornire una "combo" ergo collegamento link, testo visibile e form contatti (es. https://www.stiac.it/email.php).
Riepilogando Remo, il difetto non è dovuto a un problema software ma dipende bensì dal tuo dispositivo che non ha configurato il software. Generalmente alla prima richiesta viene mostrata una finestra per gestire la richiesta e associare un programma:
es.
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Vi ringrazio per l'interessamento. Ho fatto varie prove sul sito pubblicato e su altri PC ed il link funziona come dite Voi, ossia chiede l'applicazione. Sicuramente è un probleda del mio PC nel quale è installato come operatore di posta thunderbird. Farò sapere se riesco a risolvere il problema.
windows 10 ?
se si mettila come app predefinita per la posta
se ritieni risolto.. .chiudi il post...
Autore
Si ho risolto il problema era questo, ho dovuto mettere come app predefinita anche se è la sola che utilizzo.
si esatto, come ti avevo consigliato sin dalla mia prima risposta.
Sarebbe stato gradito un feedback positivo su quella risposta e non sulla tua ...