WebSite X5Help Center

 
Игорь С.
Игорь С.
User

не подключается и не активируется  ru

Autore: Игорь С.
Visite 751, Followers 1, Condiviso 0  

Активировал год назад X5pro, сайтом начал заниматся только сейчас, обнаружилась проблема не может подключится к хостингу (все данные верны) Удалил, установил теперь не активируется (не возможно подключится к инкомедиа) адрес действительно заблокирован, что делать? (удалени антивирус, отк брендмаузер итд ничего не помогает)

Postato il
35 RISPOSTE - 1 UTILE
Pavel M.
Pavel M.
User

Возможно, ваш провайдер по собственной инициативе блокирует импортные адреса. Пробуйте через vpn. 

Leggi di più
Postato il da Pavel M.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Я пробовал, не получилось (не в этом дело)

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Pavel M.
Pavel M.
User

По-моему, можно без интернета активировать программу. Во всяком случае подождите комментариев от поддержки.

Leggi di più
Postato il da Pavel M.
Vlad S.
Vlad S.
User

Вы ключ активации где берете? Дело в том что последние несколько лет инкомедия продлевает старый ключ, а тот который приходит при покупке (продлении) не подходит. Возьмите ключ из личного кабинета. Может в этом дело.

Leggi di più
Postato il da Vlad S.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Ну вобще, там так и написанно где моя лицензия, переходиш и там ключ (я раньше про не покупал, только эволюшн) Нвписанно не подключается к серверу ( ну тоесть совсем не подключается никуда, не к хостингу , не к инкомедия) пишите по делу, вот эти сообщения может машку за ляшку и тогда ненадо, я купил официально и всё там нормально должно быть, другие то прграммы как то активируются

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Да написанно что можно и без интернета, но по факту нельзя, кнопка далее не подсвеченна (а код для подключения без интернета есть, это завсегда) только вставить его некуда 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

may I please ask what operating system you are using?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

могу я спросить, какую операционную систему вы используете?

Спасибо! С уважением.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Максим Г.
Максим Г.
User
Elisa B.
Hi Igor,  may I please ask what operating system you are using? Thanks! Kind regards.

I talked to a man with Windows 7, I wanted to help him, but he's afraid to let me into the computer. his main problem is antiviruses and blocking.

Leggi di più
Postato il da Максим Г.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Виндовс 7

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Pavel M.
Pavel M.
User
Игорь С.
Виндовс 7

должен быть установлен сервис пак Windows 7 SP1, как минимум.

Leggi di più
Postato il da Pavel M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

are you also using Avira?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

вы тоже пользуетесь Avira?

Спасибо! С уважением.

 

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Я бы хотел пользоватся X5 pro 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Нет у меня антивируса сейчас вобще всё удалил

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Павел есть у меня SP 1 Оставте меня в покое, мне нужно решение для активации 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

I understand that you still have this issue when you start the program after having disabled the antivirus. However, because in these days some other users have experienced similar difficulties if they had Avira or Avast on their PC, it would really help me to know if that's the case for you too. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

Я понимаю, что у вас все еще есть эта проблема, когда вы запускаете программу после отключения антивируса. Однако, поскольку в эти дни некоторые другие пользователи сталкивались с аналогичными трудностями, если на их ПК были установлены Avira или Avast, мне действительно было бы полезно узнать, относится ли это и к вам.

Спасибо! С уважением.

 

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Вам интересно а мне не смешно. Как активировать Вашу лицензию? Может какойто IP нужно внести, пишите пожайлуста на почту

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Винду переустановите, у меня такое было несколько раз, винда + антивирусник. 

Leggi di più
Postato il da Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

И желательно 10ю винду. 

Leggi di più
Postato il da Evgenij G.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Написанно подходит для 7 не нужно тут парить мозги

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Программа стояла и прекрасно работала на 7 но не хотела подключатся к хостингу, теперь после того как я решил её переустановить (у меня же лицензия) она не активируется. Если бы внешние IP были заблокированны, на хостинг в России всё бы работало, чтото мне кажется это не в моём компьютере дело

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Почему производитель не может мне на почту прислать ссылку чтобы я скачал и пользовался (с ключём уже и со всеми делами) Я получается купил за свои деньги и они только интересуется (что ещё не работает, ну хорошо) не ответсвенный продавец, мошенник 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Написанно нажмите на кнопку далее и активируйте в ручном режиме, так кнопка далее не подсвеченна и не работает (на ctrl нажимал) Держат людей за дураков, лучше бы свой сервер проверили, а то деньги берут а работать не хотят 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Пропадает всякое желание пользоватся услугами этой конторы, и другим не советую. Когда программа ещё работала я не нашёл никаких отличий от версии 2012 года чем сейчас и пользуюсь, не стоит она денег, морока одна, полно сейчас бесплатных и лучше вордпресс итд тоже с базой данных и всё работает без проблем. Скоро наверное это x5 вобще закроется за ненужностью, некому будет потдерживать их программы 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

После множества попыток появилось окно активировать вручную (видимо ктото чтото поправил) я ничего не делал, программа активировалась ( не знаю будет ли работать) активация вручную код для ручной активации Не обновляется до 2022 так и осталась 2021 Ну хоть чтото 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

В принципе так уже было, ну буду пробовать Спасибо если ктото чтото поправил на сервере у Вас 

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Не обновляется, написанно осталось 19 дней, нажимаю обновить и далее (невозможно подключится к серверу инкомедия) на хостинг так же не грузит

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Винду переустановите. 

Leggi di più
Postato il da Evgenij G.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi!

I fear that, if you are still having issues is spite of having followed all the suggested steps, the only solution would be to reinstall Windows, I am sorry about this. 

I am available for any further clarification and I wish you a nice day.

***** Google Translation:

Привет!

Я боюсь, что если у вас все еще есть проблемы, несмотря на то, что вы выполнили все предложенные шаги, единственным решением будет переустановка Windows, я сожалею об этом.

Я доступен для любых дальнейших разъяснений, и я желаю вам хорошего дня.

 

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Максим Г.
Максим Г.
User

Если у вас не прошло 30 дней  - можно вернуть деньги за товар! Это у них прописано на сайте

Leggi di più
Postato il da Максим Г.
Denis S.
Denis S.
User

забаньте этого токсика

Leggi di più
Postato il da Denis S.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autore

Вот она забота о человеке Предупреждение! Срок действия вашей лицензии истекает 08.12.2022. Вскоре вы больше не будете получать обновления и новые версии, которые мы выпускаем, и, если вы активировали включенное веб-пространство, вы потеряете опубликованные данные. Денис может идти мимо

Leggi di più
Postato il da Игорь С.
Максим Г.
Максим Г.
User

Вы читали что я вам написал... 11/21/2022...  тут либо давать доступ кому-то, либо забирать деньги обратно

Leggi di più
Postato il da Максим Г.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Каким образом, если он активировал год назад? 

Максим Г.
Вы читали что я вам написал... 11/21/2022...  тут либо давать доступ кому-то, либо забирать деньги обратно
Leggi di più
Postato il da Evgenij G.
Максим Г.
Максим Г.
User

я думал он новую лицензию купил

Leggi di più
Postato il da Максим Г.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

if the license expires, you won't be able to access the updates anymore, but the program itself will keep working normally. As far as the hosting is concerned, do you use the WebSite X5 Hosting to export your website or an external service? If you use another service, you won't lose access to your website even if the WebSite X5 Hosting expires. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

если срок действия лицензии истечет, вы больше не сможете получить доступ к обновлениям, но сама программа продолжит работать в обычном режиме. Что касается хостинга, вы используете хостинг WebSite X5 для экспорта своего веб-сайта или внешней службы? Если вы используете другую услугу, вы не потеряете доступ к своему веб-сайту, даже если срок действия WebSite X5 Hosting истечет.

Спасибо! С уважением.

 

Leggi di più
Postato il da Elisa B.