WebSite X5Help Center

 
Игорь С.
Игорь С.
User

не подключается и не активируется  ru

Autor: Игорь С.
Visited 749, Followers 1, Udostępniony 0  

Активировал год назад X5pro, сайтом начал заниматся только сейчас, обнаружилась проблема не может подключится к хостингу (все данные верны) Удалил, установил теперь не активируется (не возможно подключится к инкомедиа) адрес действительно заблокирован, что делать? (удалени антивирус, отк брендмаузер итд ничего не помогает)

Posted on the
35 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY
Pavel M.
Pavel M.
User

Возможно, ваш провайдер по собственной инициативе блокирует импортные адреса. Пробуйте через vpn. 

Czytaj więcej
Posted on the from Pavel M.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Я пробовал, не получилось (не в этом дело)

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Pavel M.
Pavel M.
User

По-моему, можно без интернета активировать программу. Во всяком случае подождите комментариев от поддержки.

Czytaj więcej
Posted on the from Pavel M.
Vlad S.
Vlad S.
User

Вы ключ активации где берете? Дело в том что последние несколько лет инкомедия продлевает старый ключ, а тот который приходит при покупке (продлении) не подходит. Возьмите ключ из личного кабинета. Может в этом дело.

Czytaj więcej
Posted on the from Vlad S.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Ну вобще, там так и написанно где моя лицензия, переходиш и там ключ (я раньше про не покупал, только эволюшн) Нвписанно не подключается к серверу ( ну тоесть совсем не подключается никуда, не к хостингу , не к инкомедия) пишите по делу, вот эти сообщения может машку за ляшку и тогда ненадо, я купил официально и всё там нормально должно быть, другие то прграммы как то активируются

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Да написанно что можно и без интернета, но по факту нельзя, кнопка далее не подсвеченна (а код для подключения без интернета есть, это завсегда) только вставить его некуда 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

may I please ask what operating system you are using?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

могу я спросить, какую операционную систему вы используете?

Спасибо! С уважением.

Czytaj więcej
Posted on the from Elisa B.
Максим Г.
Максим Г.
User
Elisa B.
Hi Igor,  may I please ask what operating system you are using? Thanks! Kind regards.

I talked to a man with Windows 7, I wanted to help him, but he's afraid to let me into the computer. his main problem is antiviruses and blocking.

Czytaj więcej
Posted on the from Максим Г.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Виндовс 7

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Pavel M.
Pavel M.
User
Игорь С.
Виндовс 7

должен быть установлен сервис пак Windows 7 SP1, как минимум.

Czytaj więcej
Posted on the from Pavel M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

are you also using Avira?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

вы тоже пользуетесь Avira?

Спасибо! С уважением.

 

Czytaj więcej
Posted on the from Elisa B.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Я бы хотел пользоватся X5 pro 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Нет у меня антивируса сейчас вобще всё удалил

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Павел есть у меня SP 1 Оставте меня в покое, мне нужно решение для активации 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

I understand that you still have this issue when you start the program after having disabled the antivirus. However, because in these days some other users have experienced similar difficulties if they had Avira or Avast on their PC, it would really help me to know if that's the case for you too. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

Я понимаю, что у вас все еще есть эта проблема, когда вы запускаете программу после отключения антивируса. Однако, поскольку в эти дни некоторые другие пользователи сталкивались с аналогичными трудностями, если на их ПК были установлены Avira или Avast, мне действительно было бы полезно узнать, относится ли это и к вам.

Спасибо! С уважением.

 

Czytaj więcej
Posted on the from Elisa B.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Вам интересно а мне не смешно. Как активировать Вашу лицензию? Может какойто IP нужно внести, пишите пожайлуста на почту

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Винду переустановите, у меня такое было несколько раз, винда + антивирусник. 

Czytaj więcej
Posted on the from Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

И желательно 10ю винду. 

Czytaj więcej
Posted on the from Evgenij G.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Написанно подходит для 7 не нужно тут парить мозги

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Программа стояла и прекрасно работала на 7 но не хотела подключатся к хостингу, теперь после того как я решил её переустановить (у меня же лицензия) она не активируется. Если бы внешние IP были заблокированны, на хостинг в России всё бы работало, чтото мне кажется это не в моём компьютере дело

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Почему производитель не может мне на почту прислать ссылку чтобы я скачал и пользовался (с ключём уже и со всеми делами) Я получается купил за свои деньги и они только интересуется (что ещё не работает, ну хорошо) не ответсвенный продавец, мошенник 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Написанно нажмите на кнопку далее и активируйте в ручном режиме, так кнопка далее не подсвеченна и не работает (на ctrl нажимал) Держат людей за дураков, лучше бы свой сервер проверили, а то деньги берут а работать не хотят 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Пропадает всякое желание пользоватся услугами этой конторы, и другим не советую. Когда программа ещё работала я не нашёл никаких отличий от версии 2012 года чем сейчас и пользуюсь, не стоит она денег, морока одна, полно сейчас бесплатных и лучше вордпресс итд тоже с базой данных и всё работает без проблем. Скоро наверное это x5 вобще закроется за ненужностью, некому будет потдерживать их программы 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

После множества попыток появилось окно активировать вручную (видимо ктото чтото поправил) я ничего не делал, программа активировалась ( не знаю будет ли работать) активация вручную код для ручной активации Не обновляется до 2022 так и осталась 2021 Ну хоть чтото 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

В принципе так уже было, ну буду пробовать Спасибо если ктото чтото поправил на сервере у Вас 

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Не обновляется, написанно осталось 19 дней, нажимаю обновить и далее (невозможно подключится к серверу инкомедия) на хостинг так же не грузит

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Винду переустановите. 

Czytaj więcej
Posted on the from Evgenij G.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi!

I fear that, if you are still having issues is spite of having followed all the suggested steps, the only solution would be to reinstall Windows, I am sorry about this. 

I am available for any further clarification and I wish you a nice day.

***** Google Translation:

Привет!

Я боюсь, что если у вас все еще есть проблемы, несмотря на то, что вы выполнили все предложенные шаги, единственным решением будет переустановка Windows, я сожалею об этом.

Я доступен для любых дальнейших разъяснений, и я желаю вам хорошего дня.

 

Czytaj więcej
Posted on the from Elisa B.
Максим Г.
Максим Г.
User

Если у вас не прошло 30 дней  - можно вернуть деньги за товар! Это у них прописано на сайте

Czytaj więcej
Posted on the from Максим Г.
Denis S.
Denis S.
User

забаньте этого токсика

Czytaj więcej
Posted on the from Denis S.
Игорь С.
Игорь С.
User
Autor

Вот она забота о человеке Предупреждение! Срок действия вашей лицензии истекает 08.12.2022. Вскоре вы больше не будете получать обновления и новые версии, которые мы выпускаем, и, если вы активировали включенное веб-пространство, вы потеряете опубликованные данные. Денис может идти мимо

Czytaj więcej
Posted on the from Игорь С.
Максим Г.
Максим Г.
User

Вы читали что я вам написал... 11/21/2022...  тут либо давать доступ кому-то, либо забирать деньги обратно

Czytaj więcej
Posted on the from Максим Г.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Каким образом, если он активировал год назад? 

Максим Г.
Вы читали что я вам написал... 11/21/2022...  тут либо давать доступ кому-то, либо забирать деньги обратно
Czytaj więcej
Posted on the from Evgenij G.
Максим Г.
Максим Г.
User

я думал он новую лицензию купил

Czytaj więcej
Posted on the from Максим Г.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Igor, 

if the license expires, you won't be able to access the updates anymore, but the program itself will keep working normally. As far as the hosting is concerned, do you use the WebSite X5 Hosting to export your website or an external service? If you use another service, you won't lose access to your website even if the WebSite X5 Hosting expires. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Игорь,

если срок действия лицензии истечет, вы больше не сможете получить доступ к обновлениям, но сама программа продолжит работать в обычном режиме. Что касается хостинга, вы используете хостинг WebSite X5 для экспорта своего веб-сайта или внешней службы? Если вы используете другую услугу, вы не потеряете доступ к своему веб-сайту, даже если срок действия WebSite X5 Hosting истечет.

Спасибо! С уважением.

 

Czytaj więcej
Posted on the from Elisa B.