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Errore connesione Server - Impossibile Eseguire Aggiornamento Ultime Versioni  it

Autore: G.T. Consulting
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Buongiorno come da titolo da diverse versioni (parliamo di versione pro) è impossibile effettuare update di versione.. il programma rileva agigornamento disponibile... si da ok al proseguio... e sistematicamente si interrompe con messaggio errore impossibile connettersi al server... Morale ogni volta occorre disisntallare completamente la verisone scaricare ultimo setup e reinstallare e riconfigurare eccetera... insomma una menata assurda.

Parliamo di piattaforma Win7 Ultimate 64Bit... server qualche KB particolare di win?

Postato il
8 RISPOSTE
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

premesso che non occorre disinstallare ma basta reinstallare sopra... la versione completa che trovate nel profilo...

Se dà errore di connessione di solito è dovuto a problemi legati ad antivirus/firewall, o alla presenza di VPN o Proxy

PS: che non centra col vostro problema, ma Windows 7 non viene più aggiornato da alcuni anni... 

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Postato il da Claudio D.
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Buongiorno il pc ha solo Win7 ne firewall ne antivirus ne vpn ne niente... fino alle ultime 4 verisoni fa andava tutto liscio... non è cambiato assolutamente nulla... 

Inoltre si è obbligati a disisntallre e reinstallre perche se si fa partire i lsetup standalone... cancella comunqnue licenza e pacchetti scaricati... quindi è un' anomalia grave da risolvere ... forse mancano dei KB di win7? se si quali? win7 in quesiotne ha tls 1.1 e 1.2 attivi

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Postato il da G.T. Consulting
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno!

Confermo che non è necessario disinstallare il programma, ma solo sovrascrivere l'installazione con quella più aggiornata che puoi scaricare dalla pagina "I miei download".

Grazie! Buona giornata.

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Postato il da Elisa B.
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Proveremo con le prossima... attulamente confermo i lcontrario... ma potreste a prescindere riscolvere quest oproblema con win7 64bit?

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Postato il da G.T. Consulting
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

è un problema lì da voi...

se non avete antivirus/firewall di terze parti... quello che si frappone è quello di Windows

e poi comunque , ripeto , il 7 NON è più supportato da Microsoft... 

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Postato il da Claudio D.
G.T. Consulting
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Macche se installo il download mi chiede sempmre la riattivazione... ce quclosa che non dialoga sui vostri serere non è che avete messo connesisoni solo tls1.3 che win7 non sopputo nativo?

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Postato il da G.T. Consulting
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

strano...

io ho installato diverse volte , la versione completa , sopra la vecchia, senza disinstallare e MAI mi ha chiesto la riattivazione...

Rimanete in attesa dello STAFF...

per velocizzare la risposta vi conviene mettere il post "privato" dall'ingranaggio del post di apertura...

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno!

Se intendi che anche portando a termine l'attivazioni ti ritrovi poi a doverla ripetere, dovresti provare a verificare se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 - Pro e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.

Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

Grazie! Buona giornata.

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Postato il da Elisa B.