WebSite X5Help Center

 
G.T. Consulting
G.T. Consulting
User

Errore connesione Server - Impossibile Eseguire Aggiornamento Ultime Versioni  it

Auteur : G.T. Consulting
Visité 423, Followers 1, Partagé 0  

Buongiorno come da titolo da diverse versioni (parliamo di versione pro) è impossibile effettuare update di versione.. il programma rileva agigornamento disponibile... si da ok al proseguio... e sistematicamente si interrompe con messaggio errore impossibile connettersi al server... Morale ogni volta occorre disisntallare completamente la verisone scaricare ultimo setup e reinstallare e riconfigurare eccetera... insomma una menata assurda.

Parliamo di piattaforma Win7 Ultimate 64Bit... server qualche KB particolare di win?

Posté le
8 RéPONSES
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

premesso che non occorre disinstallare ma basta reinstallare sopra... la versione completa che trovate nel profilo...

Se dà errore di connessione di solito è dovuto a problemi legati ad antivirus/firewall, o alla presenza di VPN o Proxy

PS: che non centra col vostro problema, ma Windows 7 non viene più aggiornato da alcuni anni... 

Lire plus
Posté le de Claudio D.
G.T. Consulting
G.T. Consulting
User
Auteur

Buongiorno il pc ha solo Win7 ne firewall ne antivirus ne vpn ne niente... fino alle ultime 4 verisoni fa andava tutto liscio... non è cambiato assolutamente nulla... 

Inoltre si è obbligati a disisntallre e reinstallre perche se si fa partire i lsetup standalone... cancella comunqnue licenza e pacchetti scaricati... quindi è un' anomalia grave da risolvere ... forse mancano dei KB di win7? se si quali? win7 in quesiotne ha tls 1.1 e 1.2 attivi

Lire plus
Posté le de G.T. Consulting
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno!

Confermo che non è necessario disinstallare il programma, ma solo sovrascrivere l'installazione con quella più aggiornata che puoi scaricare dalla pagina "I miei download".

Grazie! Buona giornata.

Lire plus
Posté le de Elisa B.
G.T. Consulting
G.T. Consulting
User
Auteur

Proveremo con le prossima... attulamente confermo i lcontrario... ma potreste a prescindere riscolvere quest oproblema con win7 64bit?

Lire plus
Posté le de G.T. Consulting
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

è un problema lì da voi...

se non avete antivirus/firewall di terze parti... quello che si frappone è quello di Windows

e poi comunque , ripeto , il 7 NON è più supportato da Microsoft... 

Lire plus
Posté le de Claudio D.
G.T. Consulting
G.T. Consulting
User
Auteur

Macche se installo il download mi chiede sempmre la riattivazione... ce quclosa che non dialoga sui vostri serere non è che avete messo connesisoni solo tls1.3 che win7 non sopputo nativo?

Lire plus
Posté le de G.T. Consulting
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

strano...

io ho installato diverse volte , la versione completa , sopra la vecchia, senza disinstallare e MAI mi ha chiesto la riattivazione...

Rimanete in attesa dello STAFF...

per velocizzare la risposta vi conviene mettere il post "privato" dall'ingranaggio del post di apertura...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno!

Se intendi che anche portando a termine l'attivazioni ti ritrovi poi a doverla ripetere, dovresti provare a verificare se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 - Pro e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.

Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

Grazie! Buona giornata.

Lire plus
Posté le de Elisa B.