Quiero anular mi compra... 
Autore: Sergio D.
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Quisiera saber que proceso debo seguir para anular la compra de mi WebSite X5... la verdad no ha cumplido conb mis espectativas, ni siquiera he podido ponerlo a funcionar, nadie me ha sabido solucionar mi problema asi que quiero anular la compra y buscare otro producto, gracias.
Postato il
Hola Sergio
¿Cual es el problema concretamente? Si ni siquiera lo has puesto a funcionar, pocas espectativas habrá podido cumplir. Entiendo tu actitud, pero sí creo que el programa "merece" que se le ponga a prueba. Por lo dicho, me pongo a tu disposición para que al menos, si finalmente decidas lo que decidas, al menos lo haces con conocimiento de causa.
lo dicho, me pongo a tu disposición.
Un saludo
Iñaki
Hola Sergio D.
Veo en tu post Problemas con el Net Framework que el problema que tienes es de un prerrequisito, francamente eso no depende de manera directa de WebSite X5, si sumamos que no puedes actualizar el sistema operativo, eso no te da ningúna oportunidad de probar WebSite X5 y decir que no se intenta ayudar tampoco es correcto en tu post recien comentas que necesitas seguir en Win7, tampoco mencionas si es de 32 o 64 bits.
Es un proceso que si decides seguir se puede llegar a una solución, debes estar pendiente si en realidad le quieres dar una oportunidad al software.
El Staff en estas fiestas está con falta de tiempo (Servicio de Asistencia durante las vacaciones), a pesar que tienes 30 días de devolución por satisfacción del programa si deseas hacerlo es muy fácil, solo espera que el Staff responda, si deseas darle una oportunidad al producto sigue en tu otro post, lo que yo detecto es que es falla del sistema, revisa si es de 32 o 64 bit y continua en el otro post que abriste hasta encontrar una solución, el Staff desde el 9 regresa a horario regular si deseas dale una oportunidad hasta ese día y encontramos una respuesta satisfactoria.
Pd. Es un problema de Windows, si estás de apuro contacta conmigo en mi perfil (click en el logo donde está mi usuario) en casos así el problema requiere una visita remota.
Saludos
Jorge M.
Autore
Mi desicion viene porque lo he instalado en 4 PC y en ninguna logró arrancar... 3 Win7 Ultimate y 1 Win 10, todas 64 bits, con todas tuvimos problemas..ó el Framework, o los certificados, o que no conecta al servidor, etc... Igualmente agradezco sus consejos.
Hola Sergio,
lo siento mucho de que hayas tomado esta decisión. Revisa este post por favor, mi colega te ha respondido aquí: https://helpcenter.websitex5.com/it/post/255683
¡Gracias! Cordialmente.
Autore
Ultima prueba.... intente instalar en Windoes 11 Pro, aparentemente lo hizo ok, pero no corre el programa mostrando un mensaje acerca de "demasiada manipulacion en la cuenta...."
La verdad.. no hay suerte, si alguien me explica le agradezco.. Saludos.
Hola Sergio D.
La licencia te permite instalar en 2 equipos distintos, si lo instalas en más de 3 salta el error, ahora espera que el Staff se ponga en contacto y seguro se soluciona de una vez.
Puedes adjuntar captura del mensaje, es suficiente con capturar y pegar aquí, sin necesidad de adjuntar archivo.
Saludos
Jorge M.