WebSite X5Help Center

 
Chelot Jean-Robert
Chelot Jean-Robert
User

Problème d'ouverture de mes projets  fr

Autore: Chelot Jean-Robert
Visite 857, Followers 1, Condiviso 0  

j'ai un problème : je ne peux pas ouvrir mes projets. J'ai essayé de faire une restauration d'une sauvegarde et j'ai le même message d'erreur 

que puis-je faire ?

Postato il
5 RISPOSTE - 1 CORRETTO
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Utente del mese FR

Salut Robert, 

A toutes fins utiles, j'ai trouvé ça dans une discussion sur ce type d'erreur (Stefano G. Incomedia) :

"Suivez plutôt les étapes ci-dessous pour résoudre le problème que vous rencontrez :

1_ Tout d'abord, essayez d'ouvrir un nouveau projet et visualisez-le pour installer chaque PluginApp que vous avez dans votre installation. Après cela, essayez d'ouvrir à nouveau le projet et vérifiez s'il est corrigé.

2_ Si l'étape 1 n'a pas fonctionné, visitez l'onglet AppData situé à :
C:Usersvotre nom d'utilisateurAppDataLocalIncomediaWebSite X5 xxx - Professionnel

Eliminer les dossiers : WebCache / PluginApps, puis réessayer."

Je signale toutefois la page au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien sous peu...

@Suivre,

J.P.

Leggi di più
Postato il da JiPeR 48
Chelot Jean-Robert
Chelot Jean-Robert
User
Autore

merci. Je vais essayer et je vous tiens au courant

Leggi di più
Postato il da Chelot Jean-Robert
Chelot Jean-Robert
Chelot Jean-Robert
User
Autore

ça n'a pas marché ni l'un ni l'autre. J'aimaintenant une autre message d'erreur

Leggi di più
Postato il da Chelot Jean-Robert
Chelot Jean-Robert
Chelot Jean-Robert
User
Autore

9a y est, j'ai trouvé. ça marche.....

Leggi di più
Postato il da Chelot Jean-Robert
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Utente del mese FR

Hello !

Bonne nouvelle... Possible d'avoir la solution apportée au problème avant la réinstallation du bouton en question ? Cela pourrait être utile pour les utilisateurs confrontés au même souci.

Bon week-end,

J.P.

Leggi di più
Postato il da JiPeR 48