Attenzione a duplicare i progetti - perdita di connessione con il database 
Autore: Alessandro R.Ciao, continuo il discorso anticipato in alcuni post precedenti, pero preferisco effettuarlo con un nuovo messaggio in modo da non confondere gli utenti con info errate che possono distrarre l attenzione dalle reali cause del problema, cioe la perdita di connessione dei dati dal database.
Facciamo un breve passo indietro...lamentavo il fatto che da pannello di controllo (www.miodominio/admin) dopo circa 30 giorni i dati si cancellavano...
I clienti ci contattavano per indicarci errori nella registrazione, non riuscivano ad accedere, non riuscivano a recuperare la password (forse i moduli di compilazione automatici inserivano la password vecchia al posto di quella nuova...) etc...in ogni caso, i clienti stufi minacciavano a ragione di non comprare piu nel nostro e-shop a causa dell impossibilitá di accedere come cliente registrato.
Quando ho molte modifiche da effettuare sul web, come tutti eseguo backup sul progetto...ma cosa succede se quel progetto per errore viene cancellato? Si potrá mai recuperare? forse si, forse no, non so rispondere a questa domanda...in caso negativo, salvare tutti i miei backup su un singolo progetto non sará servito a nulla...nessuno nega che la soluzione migliore sia quella di salvar il progetto su dispositivi esterni...
Arrivo al punto, oltre che i backup, duplicavo (scritto al passato...) frequentemente i mieri progetti.
Le nuova modifiche le effettuavo sui progetti duplicati.
Stefano di Incomedia, mi ha informato che ogni progetto ha un ID specifico e che la nuova duplicazione comporta la creazione di tabelle nuove (vergini...) sulle registrazioni e ordini.
Cosa significa tutto cio?
Ipotiziamo che ho il mio progetto chiamato incomedia-1 con 1000 clienti registrati che possono aver accesso a tutti gli ordini precedenti...
duplicando il progetto in incomedia-2 , se vado al passo 1 - IMPOSTAZIONI - GESTIONE ACCESSI e vado su aggiorna, é molto probabile che si generi un errore di connessione con il database.
Riusciro a visualizzare i miei 1000 clienti registrati? Risposta negativa....
esportando il nuovo progetto on line (e cancellando sul server tutti i vecchi file...), se apriro il pannello di controllo miodominio.it/admin non vedro neanche un cliente registrato, nessun ordine.
I dati dei clienti registrati e gli ordinativi vengono cancellati?
Non é correto dire che vengano cancellati, piu corretto affermare che il nuovo progetto si collega con una nuova tabella vuota che si riempirá quando i clienti inizieranno a registrarsi e ordinare.
In sintesi, la duplicazione del progetto, per chi ha attivato il database sembrerebbe un operazione da evitare.
Mi verrebbe da pensare che incomedia dovrebbe permettere la duplicazione del progetto, salvaguardando i dati dei clienti, pero non so se sia fattibile.
Oggi c é questo problema, che a mio parere, andrebbe risolto per non mettere in difficoltá i proprietari degli eshop che rischiano di perdere clienti/ordini e reputazione.
Un rapido aggiornamento (se possibile), con la risoluzione del problema ci vorrebbe...
Ho scritto il post per aiutare tutti gli utenti abituati a duplicare i progetti...valutate bene se l operazione faccia al caso vostro...
Alessandro R.
Non so se ho capito bene il problema, ma quando duplichi il progetto cosa rispondi a questa domandao?
stavo per chiedere la stessa cosa...
perchè come specificato qui
https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44000609058
bisogna rispondere NO per mantenere lo stesso ID e NON perdere connessioni e/o altre IMPOSTAZIONI
quindi è già previsto da Incomedia
Io attendevo le 500 views.
Autore
...scusate, avete ragione voi...
in realtá una spiegazione esiste e si chiama ...fretta.
Ogni volta che ho duplicato un progetto ho sempre cliccato SI (...errore mio...non si discute)...il messaggio sembra chiaro, non nego che ho sempre visto la prima parte dell avviso e poi la parte finale...non l ho mai letto con attenzione, nel senso che credevo eroneamente che se rispondevo NO, si creava un backup all interno del vecchio progetto...
ripeto il problema é mio, sono stato "ingannato" dalla fretta e dalla parola backup...non vorrei sembrare pignolo pero se avessi letto un messaggio del tipo, rispondi SI per duplicare il progetto mantenendo tutti i dati del database (accessi e ordini + altre impostazioni), NO per un progetto senza le impostazioni dei dati precedentemente salvate....allora a quel punto, difficilmente un utente potrebbe sbagliarsi..
E un problema di chiarezza...forse si poteva fare meglio lavviso sulla finestra...ripeto ho interpretato male il commento, che ripeto, secondo me andrebbe migliorato.
Autore
...volevo scrivere "l avviso sulla finestra..."
si la fretta può giocare brutti scherzi...
ma è proprio quello che c'è scritto...
scusa ma a me pare chiarissimo
NO = COPIA IDENTICA
Sul fatto che l'avviso sia confusionario, condivido pienamente.
Se ti può essere utile, sul db puoi recuperare i dati e cercare di unificarli in una tabella. Scaricando l'sql puoi unificarli ad esempio con un banale blocco note, facendo attenzione a copiare e incollare i dati correttamente.
Poi editi il nome della tabella con quella usata attualmente dal programma, che purtoppo non è editabile da programma.
A volte tendiamo a cliccare si in modo automatico senza nemmeno leggere. Immagino sia capitato questo.
Autore
..xké sei piu bravo di me :)
a me invece, mi é sempre sembrato diverso...ti dico nel dettaglio come la interpretavo
vuoi duplicare il progetto in modo da crearne uno nuovo?...a questa domanda rispondevo mentalmente SI, certo che voglio duplicare il mio progetto...
della seconda parte leggevo velocemente fino alla parola backup...e da quello che mi risulta i backup sono copie del progetto che vengono salvate all interno dello stesso...da qui l equivoco.
avete ragione voi, pero se ci fai caso c é VUOI DUPLICARE IL PROGETTO - VUOI CREARE UNA COPIA DI BACKUP...sembrano (a chi legge velocemente) due cose diverse, la prima sembra una duplicazione - creazione del nuovo progetto...l altra (a me..) sembra una copia interna del backup...
Autore
Gabriele, ti ringrazio della risposta...facciamo cosí apro un altro post con scritto recupero dati dal database.
In effeti sono "nei guai" perché non sono molto pratico del database e anche di programmazione ho i miei limiti..
Certamente si puo fare tutto, avevo capito che i dati presenti nel database li posso recuprare, devo solo capire in quale formato esportarli, il miglior editor e come importarli (formato).
L ideale sarebbe avere una procedura passo passo con esempio concreto...con gli errori da evitare...
oltre agli accessi dovrei recuperare anche gli ordini...ogni cliente ha diritto a visualizzare gli ordini precedenti...anche se questo lavoro se fosse troppo lungo potrei evitarlo...
...ultima considerazione, ho molti utenti che si sono registrati piu volte...se copio e incollo i dati, cosa succede se il nominativo del cliente é ripetuto 8 volte...in teoria dovrei avere un editor forse notepad ++ che metta in risalto le duplicitá, in teoria sarebbe meglio lasciare l ultima registrazione e cancellare le precedenti...
Figurati Alessandro, se posso cerco sempre di essere di aiuto, per chi lo merita.
@Alessandro... ora che si è chiarita la differenza tra le risposte e che ESISTE la possibilità di mantenere TUTTO su di una copia del progetto... penso, visto che hai aperto un altro post dedicato al recupero dei dati, che questo post si possa chiudere...
Concordo con te, purtroppo ci sono cascato anch'io.
Autore
@Claudio ti ringrazio delle risposte.
Chiudere il post?
Si, si puo fare xo dato che anche Giancarlo é stato sincero ad affermare che ha avuto lo stesso problema, stavo pensando, xké non tramutiamo il post in IDEA...
Dalle nostre costruttive divergenze, facciamo nascere qualcosa di buono...
Senza dilungarmi troppo, propongo di modificare l avviso della duplicazione.
Esempio:
Scegli SI, se vuoi duplicare il progetto mantenendo tutti i dati salvati (registrazioni-ordini+altre impostioni), scegli NO se vuoi duplicare il progetto cancellando le impostazioni di salvataggio.
Dal mio punto di vista faccio notare due osservazioni.:
1- La prima opzione (molto probabilmente quella piu usata) deve permettere la duplicazione con il salvataggio dati. Attualmente l avviso é opposto...
2 - Bisognerebbe usare due volte la parola duplicare, (evitando le parole copie di backup..) questo per maggiore chiarezza.
saluti e ringraziamenti a tutti :)
caro Alessandro sarebbe fantastico, preò sinceramente servirebbe a poco, hai mai visto un post idea che sia stato preso in considerazione?
Io che frequento il forum da anni non ne ho ricordo.
Comuque avevo segnalato la questione diverso tempo fa (con un post privato per la tua stessa problematica), ma come vedi non cambia assolutamente nulla (purtroppo).
Ciao a tutti, concordo: sono stato "ingannato" da quel messaggio anche io come successo ad Alessandro.
Autore
...si, lo so...hai ragione...qualcuno proponeva di rinominare il post idea in cestino :)
io invece preferisco illudermi che si tratta di contenitore a lunga archiviazione...
Si puo stare a discutere, alzare polveroni etc...pero soggetivamente Incomedia x5 resta un prodotto molto economico senza rate mensili o annuali...escluso ovviamente l acquisto della licenza...anch io sono penalizzato da limitazioni (importanti e/o fondamentali per un e-commerce), magari con codice html si potrá fare tutto pero servono conoscenze piu elevate...non dimentichiamo anche l assistenza gratuita del prodotto.
Concludo con un osservazione personale (...forse sará una ripetizione), i POST IDEA se esauditi hanno molteplici vantaggi, quelli per gli utenti li possiamo intuire...quelli dell azienda hanno una valenza maggiore perché permettono la riconferma del prodotto e il rinnovo immediato della licenza... altrimenti si assite a malincuore alla perdita di clienti e perdita di know-how perché alcuni utenti piu brillanti, con esigenze superiori, potrebbero lasciare la piattaforma...
Sarebbe bello visualizzare i post idea all interno dei log degli aggiornamenti...perché in fondo, alla fine o si cambia mentalitá, o si cambia gestione o lentamente si sprofonda fino alla chiusura...situazione quest ultima che nessun affezionato cliente , desidera.
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