WebSite X5Help Center

 
Alberto B.
Alberto B.
User

Campi in rosso pagamento carta di credito  it

Autore: Alberto B.
Visite 826, Followers 2, Condiviso 0  

Ciao a tutti

Vorrei sapere perchè con alcune carte di credito il pagamento non va a buon fine ed il sistema mi ritorna i campi dei dati della carta contornati di rosso....

Postato il
7 RISPOSTE
Francesco Tedeschi
Francesco Tedeschi
User

Che circuito solo le carte che ti rifiuta ? Mastercard , visa , maestro ?? Non è comunque un problema del software ma di PayPal che può forse non accettare alcuni circuiti

Leggi di più
Postato il da Francesco Tedeschi
Alberto B.
Alberto B.
User
Autore

.. mah abbiamo provato con tutte le carte che avevamo in azienda (7), con pin, senza pin, visa, mastercard, un po di tutto, e hanno funzionato tutte, ma una in particolare (che funziona da anni con amazon) si comporta proprio come quella del cliente, e cioè al momento del pagamento: apre un pop-up che scrive  "stiamo contattando la tua banca" e poi si chiude, senza dare errore, e mostra i campi contornati di rosso!

Leggi di più
Postato il da Alberto B.
Francesco Tedeschi
Francesco Tedeschi
User

È strano, PayPal accetta la maggior parte dei circuiti. Secondo me sulle carte con cui avete provato, non è attivo il 3ds secure, ovvero il codice di sicurezza che arriva al cliente tramite sms

Leggi di più
Postato il da Francesco Tedeschi
Francesco Tedeschi
Francesco Tedeschi
User

Inoltre, L'account di PayPal che devi utilizzare x ricevere pagamenti deve essere un account BUSINESS

Leggi di più
Postato il da Francesco Tedeschi
Alberto B.
Alberto B.
User
Autore

si si ok è BUSINNES, funziona da almeno 5 anni, solo che spesso ci capitano questi casi...

comunque abbiamo provato diverse carte con e senza 3ds e funzionano regolarmente, la mia curiosità era stabilire cosa succede nel meccanismo di pagamento (quando non va a buon fine) che attiva la colorazione dei bordi, secondo me qualcosa succede perchè c'è una reazione !

Leggi di più
Postato il da Alberto B.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Alberto, 

per risolvere questa problematica è necessario contattare direttamente PayPal, che potrà fornirti maggiori informazioni utili alla sua risoluzione. 

Grazie! Buona giornata.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Alberto B.
Alberto B.
User
Autore

Buongiorno, grazie della risposta Elisa, ovviamente avevo già contattato paypal e mi hanno risposto che loro non cambiano il colore del contorno dei campi del vostro software, ma comunque faranno altre verifiche...

Leggi di più
Postato il da Alberto B.