Errore caricamento progetto 
Autore: Luca De Martino
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Buonasera a tutti, ho un problema con l'apertura del progetto, da stasera mi esce la seguente scritta:
Errore nella lettura del file.Il file potrebbe essere corrotto o non valido. E' capitato a qualcuno? Come risolvere? L'ultimo backup risale a 20gg fa e per me sarebbe fondamentale recuperare il tutto (avendo un magazzino con tutti i prodotti caricacati negozio di abbigliamento). Non so cosa sia successo...
Postato il
Ciao, si a dicembre ho avuto lo stesso problema e non ho compreso la causa...ho recuperato un backup che pero aveva delle modifiche vecchie di un mese (ho perso le numerose ultime modifiche)...
Vediamo se qualche esperto o incomedia risponde...
Autore
Ciao Alessandro grazie per la risposta di ieri, resto in attesa di qualche esperto o di Incomedia che risponda...
Sinceramente sto avendo non pochi problemi nonostante abbia recuperato il backup fatto tramite programma, il file che viene generato dal magazzino prodotti (products CSV) è in una formattazione che non può essere caricato nella sezione importa della gestione e-commerce (mi genera altro errore - credo sia per le celle e per le scritte non corrette), a questo punto veramente non so cosa fare ho quasi 250 prodotti e mi sembra assurdo che non ci sia soluzione!?!? In tutto questo il sito è regolarmente online e funzionante ma non ho accesso al progetto, anche i file su cartelle desktop sono ok... Farò le mie valutazioni :( Difficle lavorare così!
Buongiorno Luca
Purtroppo come indicato da Alessandro, nella maggior parte dei casi se per un motivo imprecisato il software ha riscontrato degli errori durante il salvataggio di un progetto è necessario ricorrere al ripristino di un backup come hai già fatto
Soprattutto quando il software viene utilizzato per produrre siti per ambiti lavorativi, è consigliato effettuare backup/esportazioni regolari del tipo IWZIP al Passo 5 -> Esporta il progetto
Il file IWZIP che viene generato è una copia completa del progetto, utile per ripristinarlo in caso di qualsiasi imprevisto. E' probabilmente il backup migliore che si può generare.
Poi basta tenere questi backup al sicuro in cloud o su supporti esterni in caso di problemi con il computer
Detto ciò, il file CSV normalmente dovrebbe potersi importare senza problemi. Se lo desideri, puoi inviarmelo qui?Farò una verifica personalmente per te
Resto a disposizione
Stefano
Autore
Buonasera Stefano, grazie mille per la risposta, si volentieri ti invio in allegato quanto richiesto. Anche se il file non è consentito ti invio una cattura, altrimenti fammi sapere come posso fare per inviare il CSV!?
Autore
Credo che non si apre l'allegato riprovo con questo...
ma no...
comprimi il file CSV come zip ed allegalo qui...
Autore
Riprovo, grazie mille per l'info Claudio
Buongiorno Luca
Ho verificato il file e penso che il problema sia che il file CSV è stato modificato in maniera errata prima di reimportarlo.
Infatti il CSV base che genera il software usa il ; come carattere separatore di colonne. Nel tuo file invece, è stato sostituito con le virgole. Ecco perchè il software non lo accetta
Verifica questo e tienimi aggiornato qui
Grazie
Stefano
Autore
Ciao Stefano questo è il file originale senza modifiche e si trova sia online nella cartella dominio quando viene pubblicato online, e sia nella cartella su desktop (Incomedia; progetti salvati). Dopo il ripristino del progetto (per fortuna ho recuperato e inserito le modifiche perse), oltre al backup e all'esportazione del progetto (.iwzip), per sicurezza ho esportato anche il magazzino. Perchè da come ho capito va prima esportato da "Carrello e-commerce" e poi successivamente può essere importato altrimenti non è nel formato corretto. Concludo dicendo: importante è il risultato finale non è andato proprio tutto liscio però siamo online e iniziano ad arrivare i primi ordini
Grazie mille a tutti per le info e i consigli!
Buongiorno Luca
mi scuso, penso di aver capito che CSV mi hai fornito allora. Ho supposto fosse quello generato dal Passo 1 -> Carrello Ecommerce, invece è quello caricato online sotto cart -> fb?
E' corretto?
Resto a disposizione
Stefano
... confermo, ...sia nello STAMP che nel CSV il seme separtore è (,)...!...
... nello STAMP manca la codifica UTF-8 ...
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Autore
Buongiorno Stefano, si esatto!
Buongiorno Luca
Grazie per la conferma
Quel CSV purtroppo non può essere utilizzato per l'importazione dei prodotti nel software ma viene generato dal software solo per l'integrazione con gli shop di Facebook e Instagram.
Ecco perchè usa una formattazione diversa. Io facevo riferimento invece all'esportazione CSV dei prodotti al Passo 1 -> Carrello Ecommerce
Resto a disposizione
Stefano