Ho crediti sufficenti ma non mi fa acquistare 
Autore: Scarpa M.
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Salve ho ricevuto l'email che ho crediti in scadenza. Ho 29 crediti e volevo aquistare per 24 crediti un oggetto opzionale ma mi dice che non ho crediti sufficenti.
Come mai?
Grazie
Postato il
Buongiorno!
Che Oggetto volevi acquistare?
Grazie! Buona giornata.
Autore
volevo acquistare qr code generation.
Buongiorno,
vedo che QRCode Generator risulta acquistato da questo account, confermi che sei riuscita a risolvere?
Grazie!
Autore
No mi dice che non ho abbastanza crediti non me lo fa scaricare
Buongiorno!
Aggiorna per favore la lista degli Oggetti, dovresti trovare l'Oggetto nella sezione "Acquistati".
Grazie! Buona giornata.
Autore
L'ho fatto. In realta ci sono 2 QR ( ti allego file) mi dava accessibile il primo ma io volevo il secondo. il primo in realtà tra gli oggetti opzionali non c'è.
Buongiorno,
effettivamente è il secondo (QR Code Generator) che mi risulta tra i tuoi acquisti, se lo sezioni te lo da come acquistato o come ancora da comprare?
Grazie!
Autore
come ancora da comprare
Autore
Adesso me lo da così allego non vorrei che non funzionasse .l'ho aggiornato ma come vedi nell'immagine da errore
Buongiorno,
si tratta dell'Oggetto QR Code, che è quello deprecato. QR Code Generator, è l'altro, questo:
Grazie! Buona serata.
Autore
Si .. è quello che volevo acquistare . Cosa si puo fare adesso
Buongiorno,
questo Oggetto risulta già comprato, devi aggiornare la lista degli Oggetti al Passo 4 e lo troverai tra quelli Acquistati pronto per essere installato. Se non te lo fa installare per favore mandami uno screenshot per farmi vedere cosa vedi.
Grazie!
Autore
Non è cambiato nienete e negli acquisti me lo da ancora come da acquistare
Buongiorno!
Ho provato a rimborsarti quello che risultava già acquistato, puoi riprovare adesso per favore? Dovresti avere crediti sufficienti per acquistarlo.
Grazie!
Autore
Sembra risolto
Grazie
Autore
però com'è che adesso di 29 crediti e usati 24 non ne o più dovrei averne 5 ancora
Buongiorno,
il pacchetto *** è scaduto, purtroppo non posso fare nulla in questo senso, mi dispiace.
Grazie! Buona giornata.