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Scarpa M.
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Ho crediti sufficenti ma non mi fa acquistare  it

Auteur : Scarpa M.
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Salve ho ricevuto l'email che ho crediti in scadenza. Ho 29 crediti e volevo aquistare per 24 crediti un oggetto opzionale ma mi dice che non ho crediti sufficenti. 

Come mai? 

Grazie

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17 RéPONSES
Incomedia
Elisa B.
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Buongiorno!

Che Oggetto volevi acquistare?

Grazie! Buona giornata.

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Scarpa M.
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volevo acquistare qr code generation. 

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Elisa B.
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Buongiorno, 

vedo che QRCode Generator risulta acquistato da questo account, confermi che sei riuscita a risolvere?

Grazie!

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Scarpa M.
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No mi dice che non ho abbastanza crediti non me lo fa scaricare

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Elisa B.
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Buongiorno!

Aggiorna per favore la lista degli Oggetti, dovresti trovare l'Oggetto nella sezione "Acquistati".

Grazie! Buona giornata.

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Scarpa M.
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L'ho fatto. In realta ci sono 2 QR ( ti allego file) mi dava accessibile il primo ma io volevo il secondo. il primo in realtà tra gli oggetti opzionali non c'è. 

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Incomedia
Elisa B.
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Buongiorno, 

effettivamente è il secondo (QR Code Generator) che mi risulta tra i tuoi acquisti, se lo sezioni te lo da come acquistato o come ancora da comprare?

Grazie!

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Scarpa M.
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come ancora da comprare

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Scarpa M.
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Adesso me lo da così  allego non vorrei che non funzionasse .l'ho aggiornato ma come vedi nell'immagine da errore

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Elisa B.
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Buongiorno, 

si tratta dell'Oggetto QR Code, che è quello deprecato. QR Code Generator, è l'altro, questo: 

Grazie! Buona serata.

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Scarpa M.
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Si .. è quello che volevo acquistare . Cosa si puo fare adessoundecided

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Elisa B.
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Buongiorno, 

questo Oggetto risulta già comprato, devi aggiornare la lista degli Oggetti al Passo 4 e lo troverai tra quelli Acquistati pronto per essere installato. Se non te lo fa installare per favore mandami uno screenshot per farmi vedere cosa vedi. 

Grazie!

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Scarpa M.
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Non è cambiato nienete e negli acquisti me lo da ancora come da acquistare 

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Elisa B.
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Buongiorno!

Ho provato a rimborsarti quello che risultava già acquistato, puoi riprovare adesso per favore? Dovresti avere crediti sufficienti per acquistarlo. 

Grazie!

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Scarpa M.
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Sembra risolto 

Grazie 

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però com'è che adesso di 29 crediti e usati 24 non ne o più dovrei averne 5 ancora 

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno, 

il pacchetto *** è scaduto, purtroppo non posso fare nulla in questo senso, mi dispiace. 

Grazie! Buona giornata.

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