E-commerce - Login e storico prodotti 
Autore: Maurizio F.Buongiorno,
Mi rivolgo a voi sperando di essere nel posto giusto per ricevere assistenza in merito a un problema significativo che sto affrontando. Attualmente sto sviluppando diversi e-commerce per conto dei miei clienti, e tra le specifiche richieste c'è l'implementazione di un'area personale per ciascun cliente, che consenta loro di effettuare acquisti, consultare lo storico dei propri ordini, effettuare pagamenti e completare gli ordini.
Per quanto riguarda la creazione dell'area personale con la visualizzazione dei prodotti acquistabili e la gestione dello storico degli ordini, sembra che tutto funzioni come previsto. Tuttavia, sto riscontrando un problema significativo legato allo "stato del carrello" (cart status).
Il problema principale è che, al momento, lo "stato del carrello" sembra essere condiviso tra tutti i clienti, invece di essere specifico per ciascun utente. Ciò significa che se l'utente A aggiunge il prodotto X al carrello ma non completa l'ordine e successivamente effettua il logout, quando l'utente B effettua il login, si troverà a visualizzare un carrello con prodotti al suo interno che non ha selezionato lui, ma che sono stati aggiunti dall'utente A.
Per risolvere questo problema, ritengo che lo "stato del carrello" dovrebbe essere associato all'account dell'utente e dovrebbe essere modificabile attraverso le impostazioni del software con diverse azioni disponibili.
Apprezzerei qualsiasi aiuto o consiglio per risolvere questa problematica e garantire un'esperienza utente migliore per i miei clienti.
Grazie in anticipo per la vostra assistenza.
Saluti,
Ciao, non sono sicuro di aver capito se intendi quello che intendo io e provo a risponderti con 3 esempi che descrivono il funzionamento del carrello.
L'utente A accede al PC-A e inserisce 3 prodotti nel carrello, procede al checkout e si registra con la sua mail, ma NON porta a termine l'acquisto. I prodotti rimangono quindi visibile nel carrello, nel caso volesse completare l'ordine in un secondo momento.
L'utente B accede allo stesso PC-A e inserisce 1 prodotto nel carrello. Quando visualizza l'elenco dei prodotti nel carrello troverà 4 prodotti: il suo e i 3 che erano memorizzati. Questo avviene perché l'utente B sta usando lo stesso PC (e lo stesso browser) dell'utente A.
L'utente B accede al PC-B e inserisce 1 prodotto nel carrello. Quando visualizza l'elenco dei prodotti nel carrello troverà 1 solo prodotto. Questo avviene perché l'utente B sta usando un altro PC rispetto all'utente A.
In sostanza l'elenco dei prodotti è memorizzato localmente, indipendetemente dal fatto che l'utente abbia effettuato o meno il login. Questo è utile per consentire ad un utente di poter iniziare l'acquisto senza necessariamente dover effettuare l'accesso. L'accesso è necessario solo in fase di checkout per effettuare l'acquisto.
Spero che possa chiarire, fammi sapere se vuoi altre info.
Stefano
Autore
Salve Stefano,
Volevo innanzitutto ringraziarti per la tua pronta risposta. Sembra che tu abbia compreso perfettamente la questione principale. Tuttavia, se ho ben compreso quanto mi hai spiegato, la situazione in cui un utente aggiunga prodotti al carrello, effettui il logout e successivamente effettui il login da un dispositivo mobile comporterebbe la perdita delle informazioni precedentemente inserite nel carrello. È questa la corretta interpretazione? Se così fosse, questa situazione potrebbe risultare scomoda per l'utente, poiché sembrerebbe che gli venga imposto di lavorare da un solo dispositivo. L'idea di consentire all'utente di lavorare liberamente da qualsiasi dispositivo, mantenendo le proprie informazioni personalizzate nell'account e potendo effettuare acquisti nella propria area personale, appare più allettante.
Mi chiedevo se potessi suggerire soluzioni per migliorare l'esperienza dell'utente finale nell'ecommerce, consentendogli di accedere al suo account da qualsiasi dispositivo e trovare tutte le sue informazioni personali.
Inoltre, desidero automatizzare il processo di registrazione dei fornitori, simile al formato utilizzato per i clienti ma dedicato ai fornitori. Hai suggerimenti su come poter gestire questa "registrazione automatica" per i fornitori?
Grazie per il tuo supporto e consigli.
Cordiali saluti,
Autore
Questo è un esempio che vorrei che il mio utente visualizzasse
Autore
Anche il cambio di password potrebbe essere un plus in più
Mi chiedevo se fosse possibile apportare alcune modifiche ai dati inseriti durante la registrazione automatica. Ho notato che il programma attualmente non consente di modificare i dati utente e mi chiedevo se ci fosse la possibilità di accedere a una versione avanzata o di ricevere assistenza per apportare le modifiche necessarie.
Grazie,
Autore
Ciao Stefano, come va? ci sono novità in merito alla mia richiesta?
Grazie mille,
Maurizio
il cambio password lo possono fare in fase di login , ovviamente nel caso di registrazione automatica...
cliccando qui
Autore
Grazie Claudio D. per la risposta, ma non è esattamente ciò che cerco. Preferirei un'opzione più completa. Va bene che l'utente possa cambiare la password da lì, ma vorrei che ci fosse un menu personalizzato simile a quello di un tipico e-commerce. Con voci come "Il Mio Profilo" (dove troverei un riepilogo di tutti i miei dati), "Cambio Password", eccetera. Qualcosa di simile a quanto è presente qui
con ognuno le sue funzionalità.
Immagina di visitare un sito di e-commerce e di cercare i tuoi dati. Senza un menu strutturato come quello descritto, potrei sentirmi smarrito, generando una percezione negativa e mettendo in dubbio la credibilità dell'e-commerce. La mancanza di un'organizzazione interna potrebbe compromettere l'esperienza utente. Invece, se trovo un menu personalizzato simile a quello illustrato nelle immagini qui sopra ( prese da https://helpcenter.websitex5.com/ del mio profilo) sul mio ipotetico sito e-commerce, sono certo che l'esperienza sarà più user-friendly. La presenza di tali menu è comune in tutti gli e-commerce, e considerando che l'ultima versione di Website X5 è promossa per la creazione di e-commerce, ritengo che l'inclusione di questo tipo di plugin sia fondamentale. Mi auguro che la mia spiegazione risulti comprensibile e chiara.
Grazie mille,
no, ma avevo già capito perfettamente...
ti dicevo solo che quella funzionalità già esiste e come voce puoi aggiungerla tranquillamente tu ad un menu personalizzato facendo il collegamento in un LIVELLO ad un "Cambia password"
nell'attesa di eventuali modifiche da parte di Incomedia..., dato che non si può sapere se e quando lo faranno...
comunque per tutto il resto rimani in attesa dello STAFF...
Buongiorno Maurizio
Al momento, la Wishlist è la funzionalità interna al software che permette di ottenere ciò che desideri, ovvero che un utente, tramite login, possa ritrovare la sua Wishlist indipendentemente dal dispositivo dove effettua l'accesso.
Come hai già notato tu, al momento il carrello non funziona invece in questa maniera, ma è sicuramente corretto che possa funzionare così
Ti confermo che la questione è stata notifica agli sviluppatori così da essere tenuta in considerazione per un miglioramento della funzione in questo senso.
Per il cambio password, ti confermo invece come indicato da Claudio, che al momento si può ottenere solo tramite l'opzione "Password dimenticata", poichè il sistema creato da WebSite X5 non prevede una vera e propria pagina utente dove far cambiare i dati direttamente all'utente
Resto a disposizione
Stefano
Autore
Buongiorno Stefano, ti ringrazio molto per la risposta tempestiva. Ho notato che la tua risposta è parziale, manca la parte relativa alla realizzazione del menu utente/profilo utente. Hai qualche informazione su questo argomento da condividere?
Autore
Riferimento : Postato il 09/11/2023 12:10:16 da Maurizio F
Autore
Inoltre, vorrei aggiungere che ho creato un post dedicato alla Wishlist. Mi sono già accorto del suo utilizzo, ma purtroppo non è possibile modificarlo e adattarlo alle esigenze attuali.
Autore
Chido alla STAFF un supporto su questi ultimi post.
Grazie mille,
Buongiorno Maurizio
Per quello che riguarda un Menu utente come quello, potresti fare qualcosa del genere.
Al Passo 3, dividi il Menù in due livelli, non mettere alcuna pagina sotto la "root" del menù. Allego un esempio:
A questo punto, puoi mettere un oggetto Menù nel sito che sia configurato per mostrare il menù principale, ed un altro ristretto ad Hamburger per il secondo menù. Non verrà purtroppo esattamente come nel tuo esempio, però concettualmente simile:
Può essere utile?
Per quello che riguarda la Wishlist, verificheremo la questione direttamente su quel topic
Resto a disposizione
Stefano
Autore
Ciao Stefano, grazie per la risposta.
Domnda : ma con questa procedura, il menù utente si aggiorna e si personalizza per ogni utente? Lo stesso menu, compare solo ad utente loggato, corretto?
Il mio intento è che l'utente abbia le funzionalità come descritte al post del 08/11/2023 14:01:35
Buongiorno Maurizio
Se questo menù viene inserito nell'header, temo che sarà visibile sempre. Andando poi sulle varie pagine però, immaginando che siano bloccate al Passo 3, verrà richiesto il login.
Il menù stesso però non avrà elementi dinamici come username o dati simili che si aggiornano a seconda che l'utente sia loggato o meno. Una cosa del genere non è attualmente disponibile nel software se non tramite l'oggetto opzionale Login Logout che però non crea un menù utente.
Ciò è sicuramente anche dovuto al fatto che al momento, come indicato in un mio post precedente, il sistema creato da WebSite X5 non prevede una vera e propria pagina utente dove far cambiare i dati direttamente all'utente né configurare altre impostazioni dinamiche di questo
Resto a disposizione
Stefano
Autore
Buonasera Stefano,
Ti ringrazio per la tua pronta risposta. Vorrei capire se WebSite X5 è pensato anche per la creazione di e-commerce. Ho notato che mancano elementi fondamentali per sviluppare un sito e-commerce completo. Considerando l'acquisto della versione PRO, mi aspettavo funzionalità avanzate che consentissero la creazione di siti professionali, ma ho riscontrato molte lacune.
Mi scuso se la mia osservazione è sembrata diretta; la mia intenzione è solo comprendere meglio le potenzialità del software.
Costruisco siti web da diversi anni e ho scelto Incomedia con l'aspettativa che il servizio migliorasse nel tempo. Mi piacerebbe sapere se ci sono piani per migliorare e implementare funzionalità specifiche per il settore e-commerce.
Grazie per la tua disponibilità e saluti.
Maurizio
Buongiorno Maurizio
Nessun problema. La versione Pro è sicuramente indirizzata principalmente alla creazione di Ecommerce. Tuttavia, ciò può voler dire molto e nulla allo stesso tempo.
Di norma il nostro obiettivo è integrare tutti gli strumenti essenziali per la gestione di un ecommerce, che non sempre possono essere in linea con ciò che serve ad uno specifico tipo di ecommerce all'altro. Le ultime versioni uscite hanno potenziato fortemente il lato ecommerce del software come da nostra pagina novità ufficiale https://www.websitex5.com/it/nuove-funzioni.php ma come sempre non si è mai giunti alla fine e si può sempre migliorare ed aggiungere ulteriori funzionalità.
Nonostante ciò che hai richiesto in questo momento non sia tra le opzioni disponibili nel software, proprio nell'ottica di un miglioramento continuo, ti confermo che il tuo feedback così come quello degli altri utenti viene costantemente monitorato al fine di cercare di portare il software verso i miglioramenti più richiesti
Resto a disposizione
Stefano