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K.G.A. International Ltd
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Aruba: File manager vuoto con errore  it

Autore: K.G.A. International Ltd
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Buongiorno.

Ho creato un sito vetrina per un cliente che era già presente online con una pagina informativa con Aruba. Quando ho notato, mentre costruivo il suo nuovo sito, che come hosting aveva Window, gli o consigliato di passare a Linus, cosa che ha fatto. da quel momento la pagina suo sito non era più visibile, ma usciva la schermata di Aruba. Fin a quel momento nessun problema, visto che era in creazione il nuovo sito web. Il problema è sorto quando sono andato a caricare quest'ultimo che non riuscivo tramite le credenziali giuste a collegarmi al FTP. Dopo tanti tentativi anche da Filezilla, il collegamento non esiste. Tramite le credenziali sono entrato nel profilo utente Aruba del cliente e con stupore ho notato che il File Manager è vuoto e da errore, idem con il PHP ( vedi allegati ). Ho fatto aprire la segnalazione dal cliente, ma 2 settimane sono troppe per avere un risultato. A qualcuno è capitato questo problema e come è stato risolto?

Il link del sito è www.climar.net

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6 RISPOSTE - 2 UTILI
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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forse ti conviene aprire un ticket su Aruba

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Postato il da Giancarlo B.
K.G.A. International Ltd
K.G.A. International Ltd
User
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Lo ha fatto il cliente, ma sono circa 2 settimane.

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Postato il da K.G.A. International Ltd
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
K.G.A. International Ltd
Lo ha fatto il cliente, ma sono circa 2 settimane.

cioè sono due settimane che attende una risposta?

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Postato il da Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
K.G.A. International Ltd
Lo ha fatto il cliente, ma sono circa 2 settimane.

mi pare strano , Aruba rispondono sempre nel giro di 24/48 ore....

comunque se è passato da windows a linux

ti avranno mandato i nuovi dati e DEVI riesportare TUTTO il sito web...

la prassi di solito è quella

website X5 non centra...

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Postato il da Claudio D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

a vedere le schermate, non sembra ancora attivo il tutto...

riapri il ticket con Aruba...

qui non possiamo aiutarti, per ora...

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Postato il da Claudio D.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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si di solito come dice Claudio sono rapidi, qualcosa non è andata a buon fine, io eventualmente proverei anche con l'assistenza telefonica.

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Postato il da Giancarlo B.