Installation von Updates 
Autore: Günter E.
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Hallo,
Ich habe zwei Fragen bitte und benötige Eure Hilfe.
Das Programm lässt sich nicht beenden über das große X oben rechts. Es tut sich nichts.
Das Update kann nicht installiert werden. Es wird beendet mit dem Hinweis, dass alle Programm geschlossen sein sollen. Dem ist so! Ein Sreenshot liegt bei.
Danke für die Unterstützung und schöne Grüße
Günter
Postato il
Schon mit dem Taskmanager versucht das Programm WebSite X5 zu beenden?
Taskmanager > Tastenkombination Strg+Alt+Entf
Autore
Ja, so muss ich es leider immer beenden.
Schon mal WebSite X5 neu installiert?
Dazu rechts oben auf den Benutzername klicken und "Mein Profil" auswählen, hier gibt es unter "Download" das aktuelle Programm und unter "Lizenzschlüssel" diesen für die Installation.
Bei meinem Notebook (Windows 11 Home) habe ich kein Problem beim Beenden von WebSite X5.
Autore
Danke, das hat geholfen um die aktuelle Version zu bekommen.
Jetzt fehlt halt nur noch eine gute Idee um das Programm zu schließen. Über den Taskmanager ist doch etwas umständlich.
Hello Gunter,
is any error displayed when you try to close the software with the X?
When did this begin occurring, if you remember?
Eric
Online translation:
Hallo Gunter,
wird ein Fehler angezeigt, wenn Sie versuchen, die Software mit dem X zu schließen?
Seit wann tritt dies auf, wenn Sie sich erinnern?
Eric
Autore
Hallo Eric,
leider kommt keine Fehlermeldung. Es hilft auch nicht wenn ich es in der Taskleiste ablege und versuch von dort zu schließen.
Das ist m. E. schon ein paar Wochen so. Habs aber nicht ernst genommen und gehofft, mit einem Update kömmt alles iweder in die Gänge. Leider nicht.
Hello Günter,
could you please check the situation after a reinstall of the software with these steps?
1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro).
3) Go to the path C:\Program Files and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro)
4) Restart the PC.
5) With the antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_pro.exe
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Günter,
könnten Sie bitte die Situation nach einer Neuinstallation der Software mit diesen Schritten überprüfen?
1) Deinstallieren Sie die Software ganz normal über die Windows-Oberfläche.
2) Gehen Sie zum Pfad C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Incomedia und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (es sollte WebSite X5 - Pro sein).
3) Gehen Sie zu dem Pfad C:\Programme und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (WebSite X5 - Pro)
4) Starten Sie den PC neu.
5) Führen Sie bei vorübergehend deaktiviertem Antivirenprogramm und Firewall als Administrator das Installationsprogramm aus, das Sie hier finden: https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_pro.exe
Herzlichen Dank.
Eric