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Holger F.
Holger F.
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Zielverzeichnis entspricht nicht der Website url  de

Autore: Holger F.
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Ich nutze das Website X5-Hosting pro.

Meine Seite wurde nicht mehr richtig hochgeladen. Daher habe ich sämtliche Ordner gelöscht, da ich dachte, wenn ich das ganze Projekt nochmals komplett hochlade wird Website X5 die schon wieder anlegen.

Falsch gedacht  ;-)

Jetzt erscheint eine Fehlermeldung: "Der gewählte Server oder das Zielverzeichnis entspricht nicht der Website-URL. Soll diese URL jetzt festgelegt werden?

Klicke ich "Ja" kommt ein roter Kreis

Klicke ich "Nein", werden die Daten hochgeladen und alles ist angelegt:

Allerdings ist meine Seite nach wie vor im Internet nicht erreichbar.

Kann man das irgendwie wieder reparieren?

Postato il
8 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Daniel W.
Daniel W.
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Utente del mese EN

Es fehlt das Verzeichnis public_html - mal mit dem Symbol "Gelber Ordner +" anlegen.

Zielverzeichnis: /public_html

Falls es nicht funktioniert, dann müsste es von Incomedia angelegt werden.

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Postato il da Daniel W.
Holger F.
Holger F.
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Danke Daniel für den Impuls.

Habe den Ordner angelegt. Leider ohne Erfolg.

Auch die Fehlermeldung, ob das Zielverzeichnis neu angelegt werden soll erscheint nach wie vor.

Wie kann ich Incomedia kontaktieren, damit die das nochmals neu aufsetzen?

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Postato il da Holger F.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Inco liest hier mit! Allerdings werden sie erst am Montag ab 9:00 Uhr antworten!

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Postato il da Andreas S.
Holger F.
Holger F.
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Alles klar, dann warte ich bis nächste Woche. Vielen Dank für Euren Support.

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Postato il da Holger F.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Holger,
as you have deleted some of the necessary folders/files for the hosting space to work, I will request a reset of the webspace.
I will notify you after it is done, please take care not to delete anything outside of /public_html afterwards.
Do you have any e-mails to save from your service@ address? The reset will involve the e-mail as well, so please confirm when I can go ahead.
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Holger,
da du einige der notwendigen Ordner/Dateien gelöscht hast, damit der Hosting-Space funktioniert, werde ich einen Reset des Webspaces beantragen.
Ich werde dich benachrichtigen, wenn das erledigt ist. Bitte achte darauf, dass du danach nichts außerhalb von /public_html löschst.
Haben Sie irgendwelche E-Mails von Ihrer service@-Adresse zu speichern? Das Zurücksetzen wird auch die E-Mail betreffen, also bestätigen Sie bitte, wann ich weitermachen kann.
Ich danke Ihnen.

Eric

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Postato il da Eric C.
Holger F.
Holger F.
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Super. Vielen Dank fürs Kümmern. Nein, die Mail ist nicht davon betroffen. Es gibt nichts, was davon zu speichern wäre.

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Postato il da Holger F.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Holger,
the reset is complete, you can now go ahead and export again.
Please make sure to only delete files/folders within public_html and not outside of it, to avoid potential malfunctions.
I remain available.

Eric

Online translation:

Hallo Holger,
das Zurücksetzen ist abgeschlossen, du kannst jetzt wieder exportieren.
Bitte achte darauf, dass du nur Dateien/Ordner innerhalb von public_html löschst und nicht außerhalb, um mögliche Fehlfunktionen zu vermeiden.
Ich bleibe erreichbar.

Eric

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Postato il da Eric C.
Holger F.
Holger F.
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Die Seite ist wieder hochgeladen und erreichbar. Ganz lieben Dank!

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Postato il da Holger F.