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Massimiliano P.
Massimiliano P.
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Impossibile effettuare la connessione al server  it

Autore: Massimiliano P.
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Salve, ho un problema con l'esportazione del sito. ho provato da file maneger aruba e funziona, ho. provato anche con filezilla e funziona. Non capisco dove sta l'errore allego screen. 

www.fratellidisalvatore.it

Grazie

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11 RISPOSTE - 1 UTILE
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

non vedo errori e non vedo la schermata principale dell'esportazione

Se con filezilla funziona, dipende che errore ti dà...

Al 90% hai sbagliato la password

Al 10% la cartella di esportazione.

Posta la schermata principale , che si veda quello che ai messo e l'errore 

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Postato il da Claudio D.
Massimiliano P.
Massimiliano P.
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Autore

ho controlla to la password e giusta

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Postato il da Massimiliano P.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

e che errore ti dà ?

non hai postato la schermata di errore ...

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Postato il da Claudio D.
Massimiliano P.
Massimiliano P.
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eccola qui, pero ripeto la password e corretta

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Postato il da Massimiliano P.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

a volte con Aruba c'è il filtro IP sulla gestione FTP che blocca MA

se con filezilla funziona, non è quello...

verifica bene i dati inseriti, e che non hai messo spazi prima o dopo , nome utente e password...

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Postato il da Claudio D.
Massimiliano P.
Massimiliano P.
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Autore

mi era venuto in mente anche a me i filtri dell ip pero nn ce nulla..mistero!

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Postato il da Massimiliano P.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Massimiliano,
mi dispiace per l'inconveniente.
Se hai già effettuato una prova con altri strumenti per la connessione FTP, ti chiederei cortesemente di fornirmi una copia del progetto contenente i parametri FTP così da permettermi di effettuare verifiche a riguardo.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.

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Postato il da Eric C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

@Massimiliano , perchè hai messo questo post privato ?

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/270271

vedo che il sito ora si connette, perchè non dà più errore di connessione al DB giusto ? 

era la password ?

E anche qui non ci hai fatto più sapere nulla ... 

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Postato il da Claudio D.
Vittorio G.
Vittorio G.
User

@Eric C.

Buongiorno,

Ho esattamente lo stesso problema di Massimiliano per l'export su Aruba.

Ho chiesto all'assistenza Aruba che mi ha confermato che non rilevano anomalie per l'accesso al loro FTP.

Con Filezilla riesco ad accedere; mi segnala "il certificato del server è sconosciuto" ma mi permette di accedere senza problemi.

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Postato il da Vittorio G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia
Vittorio G.
@Eric C. Buongiorno, Ho esattamente lo stesso problema di Massimiliano per l'export su Aruba. Ho chiesto all'assistenza Aruba che mi ha confermato che non rilevano anomalie per l'accesso al loro FTP. Con Filezilla riesco ad accedere; mi segnala "il certificato del server è sconosciuto" ma mi permette di accedere senza problemi.


Buongiorno,
potresti cortesemente fornirmi una copia del progetto contenente i parametri FTP così da permettermi di effettuare verifiche più approfondite?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.

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Postato il da Eric C.
Vittorio G.
Vittorio G.
User

Fornito il progetto e risolto il problema da Eric: eliminando e reinserendo lo username, in cui, probabilmente per via di un copia e incolla, era presente un a capo, e attivando "Usa FTP Passivo" risulta possibile raggiungere il server.

In conclusione meglio non fare copia e incolla.

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Postato il da Vittorio G.