non vedo errori e non vedo la schermata principale dell'esportazione

Se con filezilla funziona, dipende che errore ti dà...

Al 90% hai sbagliato la password

Al 10% la cartella di esportazione.

Posta la schermata principale , che si veda quello che ai messo e l'errore 

ho controlla to la password e giusta

e che errore ti dà ?

non hai postato la schermata di errore ...

eccola qui, pero ripeto la password e corretta

mi era venuto in mente anche a me i filtri dell ip pero nn ce nulla..mistero!

Buongiorno Massimiliano,
mi dispiace per l'inconveniente.
Se hai già effettuato una prova con altri strumenti per la connessione FTP, ti chiederei cortesemente di fornirmi una copia del progetto contenente i parametri FTP così da permettermi di effettuare verifiche a riguardo.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.

@Massimiliano , perchè hai messo questo post privato ?

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/270271

vedo che il sito ora si connette, perchè non dà più errore di connessione al DB giusto ? 

era la password ?

E anche qui non ci hai fatto più sapere nulla ... 

@Eric C.

Buongiorno,

Ho esattamente lo stesso problema di Massimiliano per l'export su Aruba.

Ho chiesto all'assistenza Aruba che mi ha confermato che non rilevano anomalie per l'accesso al loro FTP.

Con Filezilla riesco ad accedere; mi segnala "il certificato del server è sconosciuto" ma mi permette di accedere senza problemi.

Fornito il progetto e risolto il problema da Eric: eliminando e reinserendo lo username, in cui, probabilmente per via di un copia e incolla, era presente un a capo, e attivando "Usa FTP Passivo" risulta possibile raggiungere il server.

In conclusione meglio non fare copia e incolla.