WebSite X5Help Center

 
Filippo F.
Filippo F.
User

X5 pro Programma attivazione non riuscita  it

Autore: Filippo F.
Visite 72, Followers 1, Condiviso 0  

Sul mio pc con Win 10 e connessione Adsl Tim funzionante, avevo già attivato questo programma a settembre 2024 ed esportato ed aggiornato il sito diverse volte senza mai problemi.

Da una settimana circa se vado ad aprire X5 PRO si apre la finestra del Programma di Attivazione - Incomedia WebSite X5 Pro, con scritto Attiva la tua licenze, c'è il simbolo della chiave e chiede di inserire la chiave ed email, clicco sul simbolo della i cerchiata e recupero la chiave di licenza, la copio ed incollo e poi inserisco l'email  registrata, flaggo accetta le condizioni e clicco su Avanti> ma mi viene scritto Connessione non riuscita, Attenzione: Il Programma di Attivazione non è riuscito a stabilire la connessione con il Server. Verifica che la connessione Internet sia attiva e clicca sul pulsante 'Ritenta'.

Purtroppo però non cambia niente nonostante la connessione con Tim adsl funzioni perfettamente.

Cosa posso fare?

Grazie

Postato il
3 RISPOSTE
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Filippo,
mi dispiace per l'anomalia.
Se procedi al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro al suo interno dovresti trovare una sottocartella chiamata Logs, potresti fornirmi un file chiamato wsx5lic.log che dovrebbe essere presente all'interno?
Grazie.

Leggi di più
Postato il da Eric C.
Filippo F.
Filippo F.
User
Autore

Buongiorno, ecco qua:

AutoUnlock failed
Unlock Code Error - B7ECBB75D240408048B4F3FF326B0408-PRO-2024.4
File Error - B7ECBB75D240408048B4F3FF326B0408-PRO-2024.4
File Error - B7ECBB75D240408048B4F3FF326B0408-PRO-2024.4
File Error - B7ECBB75D240408048B4F3FF326B0408-PRO-2024.4
File Error - B7ECBB75D240408048B4F3FF326B0408-PRO-2024.4
File Error - B7ECBB75D240408048B4F3FF326B0408-PRO-2024.4
File Error - B7ECBB75D240408048B4F3FF326B0408-PRO-2024.4

Leggi di più
Postato il da Filippo F.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
ho allegato al mio messaggio un file .zip, al tuo interno troverai il file licence.iwl, ti chiedo cortesemente di inserirlo in C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro per poi avviare il programma.

Leggi di più
Postato il da Eric C.