WebSite X5Help Center

 
carlos R.
carlos R.
User

No me aparece la última licencia que compre v 2024,1  es

Autore: carlos R.
Visite 172, Followers 1, Condiviso 0  

He intentado descargarme en mi segundo ordenador mi última licencia  comprada V 2024,1  y no aparece en mi cuenta, solo me aparecen versiones anteriores de 2020. Les ruego me indiquen como puedo hacerlo.

Gracias, Carlos. 

Postato il
2 RISPOSTE
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hola Carlos,
tal vez lo registraste en una cuenta diferente o no lo registraste en absoluto.
¿Recuerdas qué dirección de correo electrónico pudiste haber usado para hacer el pedido?
He comprobado con la dirección que estás usando para esta cuenta, pero solo pude encontrar un pedido en 2019.

Leggi di più
Postato il da Eric C.
Carlos Fernando R.
Carlos Fernando R.
User

Muchas gracias Eric.

Me has solucionado el problema. La última actualización se hizo con otro correo.

Saludos,

Carlos.

Leggi di più
Postato il da Carlos Fernando R.