Generic Error 
Autore: Marcello C.Buongiorno. Non so per quale motivo ma il sistema di ordini di Incomedia continua a Crashare negli ultimi anni generando continui errori a distanza di poco tempo da quando viene esportatoe testato il progetto, soprattutto con i metodi di pagamento automatici.
Molte lamentele da parte dei clienti che gestisco e perdo a causa di mancate vendite.
Questo è l'ultimo errore che mi viene segnalato e generato: Generic Error
L'errore appare dopo aver compilato i dati del cliente e scelto il metodo di pagamento, al momento dell'invio dell'ordine viene generato questo messaggio.
La mail viene comunque inviata sia all'utente (per conferma) sia al gestore che riceve l'ordine, ma non viene indirizzato l'utente alla pagina per effettuare il pagamento (unico attivato con PayPal) il quale non copisce se è stato effettuato o meno l'ordine. Quindi abbandona la pagina.
Ho già provveduto a verificare l'account PayPal e ricaricare per intero il sito on-line ma l'errore viene generato di nuovo.
Grazie.
Ciao marcello, credo sia utile il link del sito.
Autore
Si giusto: www.m-picks.com
https://www.m-picks.com/home.php
... penso che vada riverificato quello che ti era stato già detto qui:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/271753
... in particolare email del dominio, SMTP o SMTP autenticato, no mitt. alternativi...
... controlla qui in ADMIN se è tutto a regola e che il PHP sia il v.PHP/8.2:
https://www.m-picks.com/admin/
... dallo stesso pannello puoi fare i TEST MAIL sino a verificare lo script che risponda meglio...
.
.
Autore
Il PHP era impostato sulla versione 8.4 Non credo sia meglio ma ho selezionato la 8.2 come da voi suggerito.
Dal pannello di verifica di M-Picks risultano questi errori:
Attenzione : chiave array indefinita "column" in /home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.php alla riga 7039
Attenzione : chiave array indefinita "column" in /home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.php alla riga 7039
Attenzione : chiave array indefinita "column" in /home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.php alla riga 7039
Attenzione : chiave array indefinita "select" in /home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.php alla riga 6906
... penso che vada riverificato quello che ti era stato già detto qui:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/271753
In questo post precedente mi viene spiegato il perchè il link a posta elettronica non funziona ma non hanno risolto il problema. La posta elettronica è impostata su tutti i dispositivi con cui eseguo i test ma in diversi di questi è come se non riconoscesse il comanto: Mailto ed il problema non è stato risolto!
io Non so a cosa sia dovuto il problema, e molto probabilmenmte sono le impostazioni del provider che sono cambiate ma io ho perso decine di ordini ( cioè soldi) di clienti, e credo siano questi:
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.php alla riga7039
Attenzione: chiave array "colonna" non definita in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: Chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: Chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: Chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione:Chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array indefinita "column" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
AD ognuno di questi corrisponde un utente che non è riuscito a generare l'ordine
Il pannello di controllo nella dashborad non è mai stato compilato (nei miei siti) PRECEDENTEMENTE, MA TUTTO FUNZIONAVA CORRETTAMENTE.
Risolviamo Urgentemente GRAZIE
Devo contattare il provider TopHost? Devo essere certo e specifico nella rischiesta perchè adesso mi hanno un po' rotto il cazzo... Pago per diversi servizi che non funzionano.
... il PHP deve essere PHP/8.2, per cui i controlli che hanno valore vanno fatti sotto questa configurazione...
... il MAILTO non è un problema del programma ma casomai sarà del PC e/o de client mail di default o in uso nel S.O....
... hai postato una serie di errori tutti uguali senza riferimenti...
... problemi simili potevano essere stati segnalati in casi sporadici (*)...
(*)... l'errore nel file x5engine.php poteva essere causato dall'aver fatto uso di caratteri speciali riservati (non alfanumerici) (**) per il processo PHP...
(**) ... ',", *,/,$,&, eccetera...
... questi errori:
1) ... sono riferiti alla fase di acquisto...?...
... e se sì,:
2) ... si riferiscono all'acquisto dello stesso prodotto...?...
3) ... è comune solo ad alcuni prodotti...?...
3) ... è comune a tutti i prodotti...?...
4) ... per alcuni prodotti il processo di acquisto va a buon fine....?...
5) ... in quali casi e/o eventi si presentano tali errori...?...
6) ... altro che ti possa venir in mente...
...
... più informazioni precise riuscirai a fornire più aiuterai lo STAFF ad individuare il problema...
.
ciao
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Autore
Buongiorno Kolasim
Allora:
1) ho copiato solo la prima parte dell'errore generato perchè nella seconda parte figuravano tutti i dati sensibili dei clienti che hanno inoltrato l'ordine, quindi risulta sempre uguale avete ragione, ma per far capire che questo errore si ripete da tempo.
Attenzione: chiave array non definita "colonna" in/home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.phpalla riga7039
1) ... sono riferiti alla fase di acquisto...?...
... e se sì,:
SI si riferiscono alla medesima fase di acquisto quella finale che non consente di verificare l'invio dell'ordine e del successivo step quello del passaggio a Pay Pal (unico metodo configurato)
2) ... si riferiscono all'acquisto dello stesso prodotto...?...
Si riferiscono a qualsiasi prodotto perchè è la fase conclusiva dl carrello la fase 5 L'ordine viene inviato a me (a volte) ma non si capisce percdhè il cliente non viene reindirizzato al pagamento con docuta conferma
3) ... è comune solo ad alcuni prodotti...?...
Tutti
3) ... è comune a tutti i prodotti...?...
Tutti
4) ... per alcuni prodotti il processo di acquisto va a buon fine....?...
Tutti
5) ... in quali casi e/o eventi si presentano tali errori...?...
Nella fase finale del processo di invio dell'ordine cart
6) ... altro che ti possa venir in mente...
Ho configurato solo la PayPal come metodo di pagamento ma possono pagare all'interno di PayPal anche tramite bonifico. Avete altre lamentele da parte di clienti che hanno riscontrato problemi da parte di PayPal? Sembra che negli ultimi periodi PayPal abbia cambiato i termini di servizio e da quando sto pirla di Elon Musk è sbroccatio di testa le cose non funzionano più bene. devo avlutare altri metodi di pagamento ? Consigli?
il MAILTO non è un problema del programma ma casomai sarà del PC e/o de client mail di default o in uso nel S.O....
Io non posso verificare il corretto funzionamento dei sistemi operativio dei miei clienti. posso fare delle verifiche con i miei dispositivi e posso dirvi che su altri siti quando clicco sulla casella di posta elettronica si apre il giusto applicativo per scrivere la mail. Quindi il problema si presenta sul mio... ma perchè? ha sempre funzionato correttamente in passato. Ho utilizzaro il comando link: Mailto: perchè crasha!!?? In fase di anteprima prima della publicazione per lo meno apre il browser per la richiesta dell'account.
Autore
All'interno della DashBoard di incomedia del mio sito, quando apro il pannello di controllo appaionoi questi errori:
Attenzione : chiave array indefinita "select" in /home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.php alla riga 6906
Attenzione : chiave array indefinita "column" in /home/mhd-01/www.m-picks.com/htdocs/res/x5engine.php alla riga 7039
Buongiorno Marcello,
è possibile che PHP stia mostrando gli errori direttamente nelle pagine del sito, il che può interferire con il corretto funzionamento dei dati. Ti consigliamo di contattare il tuo provider e chiedere di disattivare la visualizzazione degli errori PHP.
Grazie!