WebSite X5Help Center

 
Роман Х.
Роман Х.
User

не приходит письмо с заказом  ru

Autore: Роман Х.
Visite 46, Followers 1, Condiviso 0  

При заказе в моем магазине клиент получает письмо подтверждение заказа, а я не получаю. В чем может быть проблема

Postato il
7 RISPOSTE - 1 UTILE
Роман Х.
Роман Х.
User
Autore

Хотя почтовый адрес работает если писать письмо с одного ящика на мой

Leggi di più
Postato il da Роман Х.
Роман Х.
Роман Х.
User
Autore

Форма обратной связи тоже не работает 

Leggi di più
Postato il da Роман Х.
Sergey P.
Sergey P.
User

Роман, добрый день! Могли бы подсказать, как вы приобретаете внутреннюю валюту "кредиты"?

Leggi di più
Postato il da Sergey P.
Роман Х.
Роман Х.
User
Autore

Сергей приветствую. Кредиты  я не приобретал, не было необходимости, а вот совсем недавно я приобрёл новую лицензию программы 2025 года, и оплачивал через телеграм канал @CheatPay

Sergey P.
Роман, добрый день! Могли бы подсказать, как вы приобретаете внутреннюю валюту "кредиты"?
Leggi di più
Postato il da Роман Х.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Roman,
I am sorry about the issue.
If you go to the E-mail settings in the Parameters section found in Step 5 - Export, is the function "Allow sending from alternative senders enabled"?
If so, could you please disable it? Some providers do not support it with their default configuration, and a common issue with it is what you described.
I remain available.

Online translation:

Здравствуйте, Роман,
приношу извинения за возникшую проблему.
Если вы перейдёте в настройки электронной почты в разделе «Параметры», который находится на шаге 5 — «Экспорт», включена ли функция «Разрешить отправку от альтернативных отправителей»?
Если да, не могли бы вы, пожалуйста, отключить её? Некоторые провайдеры не поддерживают эту функцию в своей стандартной конфигурации, и распространённой проблемой при её использовании является именно то, что вы описали.
Я остаюсь в вашем распоряжении.

Leggi di più
Postato il da Eric C.
Роман Х.
Роман Х.
User
Autore

Вопрос решен!

Leggi di più
Postato il da Роман Х.