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Pamela V.
Pamela V.
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Non vedo il logo sulla mail inviata dal sito con il modulo  it

Autore: Pamela V.
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Il modulo mail funziona correttamente ma quando ricevo sia la mail di conferma che la mail con i dati raccolti il logo non è visibile. Ho provato con immagini jpeg e png 300x300 dpi con metodo colore rgb.

non si vedono neanche le icone social.

Allego screenshot della mail ricevuta

Postato il
12 RISPOSTE - 2 UTILI
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pamela,
potresti cortesemente fornire l'URL del sito per un test sul Modulo contatto?
Grazie.

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Postato il da Eric C.
Pamela V.
Pamela V.
User
Autore

www.tantiaugurievents.it

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Postato il da Pamela V.
Pamela V.
Pamela V.
User
Autore

invio anche lo screenshot del modulo di contatto in impostazione da websitex5

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Postato il da Pamela V.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pamela,
quale client di posta utilizzi?
Ho compilato per test il modulo, e verificando su Gmail e Outlook le immagini mi risultano regolarmente visibili, come da screenshot sottostanti:

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Postato il da Eric C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Utente del mese IT
Pamela V.
... ... ... Allego screenshot della mail ricevuta... ... ...

... nel tuo STAMP vedo dei segnaposto (3) con [?], ... forse il tuo client di posta non è abilitato al codice HTML, oppure forse non hai usato una WEB-MAIL...?...

.

ciao

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Pamela V.
Pamela V.
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essendo un utente mac utilizzo mail come client di posta. forse quindi il problema è proprio di mail a questo punto anche se lo stesso problema me lo da su iphone ed ora molte persone utilizzano il melafonino. L'importante è che funziona, poi non so se per renderli visibili anche su dispositivi apple devo aggiungere qualcosa al codice, ditemi voi.

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Postato il da Pamela V.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pamela,
non ci sono impostazioni specifiche a riguardo.
Nell'e-mail, magari nella parte alta, risulta qualche messaggio dove viene menzionata la possibilità di sbloccare le immagini?
Resto a disposizione.

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Postato il da Eric C.
Angelo A.
Angelo A.
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Salve a tutti,

anche io ho lo stesso problema. Utilizzo outlook ed anche se  ho autorizzato il download automatico di tutte le immagini, il logo non viene visualizzato. Appare solo la cornice vuota che dovrebbe contenere l'immagine, come l'allegato.

Grazie per l'aiuto

Angelo

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Postato il da Angelo A.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Angelo,
di quale sito si tratta?

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Postato il da Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Angelo,
potresti correggere l'URL inserito al Passo 5, usando la versione in https come quella raggiungibile visitando il sito?
Vorrei verificare se si tratta di un mancato caricamento legato a questo disallineamento, visto che al momento l'immagine di logo cerca di essere caricata come contenuto misto proveniente da indirizzo http e non https.

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Postato il da Eric C.
Angelo A.
Angelo A.
User

Great!!! Così funziona.

Grazie mille

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Postato il da Angelo A.